Acerca de esta página. Nummbas está operado por Implemit Pty Ltd («nosotros», «nos»). Esta página resume cómo protegemos tus datos actualmente. Si una traducción difiere, prevalece la versión en inglés.

Puntos clave

Cifrado. Tus datos se cifran en tránsito hacia nuestros servidores y en reposo en nuestra base de datos.
Quién puede ver tus datos. Tú, tu equipo, el personal autorizado de Nummbas, nuestros proveedores y cualquier persona con la que compartas un enlace.
Dónde están tus datos. Nuestros servidores y nuestra base de datos están en Singapur, alojados por Render. Algunos proveedores tratan datos en otros países.
IA. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA. Nuestras funciones de IA usan modelos de Anthropic y Google.
Tus datos siguen siendo tuyos. No los vendemos. Si cierras tu cuenta, los eliminamos después de 90 días, con las excepciones de la sección 6.
Informes de seguridad. Escribe a cyberteam@nummbas.com.

Cifrado

Qué se cifra. Tus datos se cifran en tránsito entre tu navegador o las aplicaciones móviles y nuestros servidores, y entre nuestra aplicación y su base de datos. Nuestra base de datos y sus copias de seguridad están cifradas en reposo, y ciframos por separado los tokens de acceso de los servicios que conectas. Solo guardamos las contraseñas en una forma codificada que no se puede revertir.

Inicio de sesión y conexión de servicios

Inicio de sesión. La autenticación de dos factores, un código enviado por correo electrónico o generado por una aplicación de autenticación, se activa cuando te registras o aceptas una invitación. No puedes desactivarla por tu cuenta, pero nuestro personal puede hacerlo si te quedas sin acceso. Si abres Nummbas desde tu panel de control de BigCommerce, se usa en su lugar el inicio de sesión de BigCommerce.

Conectar un servicio. Conectas una tienda u otro servicio a través de la página de inicio de sesión y aprobación del propio proveedor, o con una clave de API o un token de acceso que creas allí. Los bancos se conectan a través de Plaid, que gestiona el inicio de sesión en el banco. Usamos tus conexiones principalmente para leer datos.

Desconectar. Puedes desconectar un servicio en cualquier momento. En ese caso eliminamos de inmediato los datos que sincronizamos desde él, con cuatro excepciones. Los registros de etiquetas de envío se eliminan unos 30 días después. Los registros de stock que creaste en Inventario, como entregas, recuentos y órdenes de compra, se conservan, porque son registros propios de tu negocio. Si usas Nummbas Books, nuestra función de contabilidad, esta conserva los registros que ya ha capturado. Las respuestas, los resúmenes diarios y los análisis ya redactados a partir de los datos no se eliminan.

Quién puede ver tus datos

Quién	Qué puede ver
Tú y tu equipo	Tu cuenta, según el rol de cada persona: propietario, administrador, miembro o contable.
Personal autorizado de Nummbas	Los datos de la cuenta en nuestras herramientas de soporte. El personal también puede hacer cambios allí, como finalizar sesiones o cerrar una cuenta, y estos cambios quedan registrados. El personal con nuestro rol de administrador más alto puede abrir tu cuenta para resolver problemas. Cada acceso queda registrado, dura hasta 15 minutos y permite al personal hacer la mayoría de los cambios que puede hacer el propietario. El personal que gestiona nuestros sistemas puede acceder a la base de datos y a los registros del sistema.
Nuestros proveedores	Los datos que cada uno necesita para hacer su trabajo. Nuestra Política de privacidad los enumera.
Personas con las que compartes	Las secciones del panel incluidas en un enlace compartido que creas. Cualquier persona que tenga el enlace, y su contraseña si estableces una, puede abrirlo hasta que caduque, lo revoques o se cierre la cuenta.

Separación entre negocios. Los controles de nuestra aplicación y de nuestra base de datos limitan a cada usuario con sesión iniciada a los registros de su propio negocio. No compartimos los datos de tu negocio con otros clientes. Si activas la opción de compartir cifras para comparativas, tus cifras solo se incluyen en comparaciones que combinan al menos 20 negocios.

Alojamiento y copias de seguridad

Dónde se ejecuta Nummbas. Nuestros servidores y nuestra base de datos están en Singapur, alojados por Render. Tus documentos de Nummbas Books, los archivos que adjuntas a Nummbas-FO, nuestro asistente de IA, y los informes que este genera se almacenan en Cloudflare, y no los hemos restringido a un único país. Algunos proveedores, incluidos nuestros proveedores de IA, tratan datos en otros países, como explica nuestra Política de privacidad.

Copias de seguridad y supervisión. Render hace copias de seguridad de nuestra base de datos y las conserva durante 7 días. Supervisamos Nummbas para detectar errores y controlar su rendimiento.

Manejo de datos de IA

Qué enviamos. Nummbas-FO y nuestras demás funciones de IA usan modelos de Anthropic y Google. Para responder, enviamos al proveedor tu pregunta, la conversación hasta ese momento, cualquier archivo que adjuntes y los datos del negocio necesarios, que pueden incluir nombres.

Entrenamiento y almacenamiento. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA. Anthropic declara que no entrena sus modelos con estos datos y que los elimina en un plazo de 30 días, con excepciones limitadas. Usamos el servicio de pago de Google. Google declara que no usa las instrucciones ni las respuestas de ese servicio para mejorar sus productos, y que las registra durante un periodo limitado para detectar usos indebidos.

Propiedad y eliminación de los datos

Propiedad. Los datos de tu negocio siguen siendo tuyos. No vendemos información personal, y no vendemos ni alquilamos los datos de tu negocio ni tus datos financieros. Cuando las herramientas de marketing están activadas, enviamos identificadores limitados a plataformas publicitarias para medir nuestros propios anuncios, como explica nuestra Política de privacidad.

Cerrar tu cuenta. Cancelar tu plan no cierra tu cuenta. Cuando el propietario de la cuenta la cierra, el acceso mediante inicio de sesión termina de inmediato para ti y tu equipo. Tus enlaces compartidos también dejan de funcionar. Durante 90 días puedes pedirnos que restauremos la cuenta. Después la eliminamos, con las excepciones que se indican a continuación.

Excepciones. Nuestra eliminación automática no se completa en el caso de una cuenta que tiene un plan facturado a través de Shopify, Wix o BigCommerce que, según nuestros registros, no ha finalizado. Tampoco elimina los registros que conservan algunos de nuestros proveedores. Eliminamos esa cuenta, o pedimos al proveedor que elimine esos registros, cuando nos lo pides en customersupport@nummbas.com. Conservamos los registros de seguridad durante 12 meses, los registros de facturación y fiscales durante el tiempo que exija la ley, y las copias de seguridad durante 7 días. Nuestra Política de privacidad contiene la lista completa.

Informar de un problema de seguridad

Informar de una vulnerabilidad. Si encuentras una vulnerabilidad de seguridad, escribe a cyberteam@nummbas.com.

Si algo sale mal. Te avisamos sin dilación indebida si una violación de la seguridad afecta a tus datos.

Contacta con nosotros

Quiénes somos. Implemit Pty Ltd (ABN 22 690 942 495, ACN 690 942 495), que opera con el nombre comercial Nummbas, Level 25 Capital Square Tower 3, 1 Spring St, Perth WA 6000, Australia. Para cuestiones de privacidad y soporte, escribe a customersupport@nummbas.com. Nuestra Política de privacidad indica quién es nuestro representante de protección de datos para el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza.

Seguridad de los datos