Shopify ou WooCommerce : lequel est le plus avantageux pour votre rentabilité ?

Choisir une plateforme e-commerce est l'une des premières décisions importantes qu'un commerçant doit prendre. C'est aussi l'une des plus coûteuses sur le long terme, car les coûts vont bien au-delà du prix de l'abonnement mensuel.

Shopify et WooCommerce sont les deux plateformes les plus populaires, et leur fonctionnement est très différent. L'une propose un abonnement mensuel fixe et gère tout pour vous. L'autre est gratuite à l'installation, mais nécessite une configuration et une maintenance plus poussées de votre part. Les deux permettent de gérer une boutique rentable. Cependant, selon votre situation, l'une vous coûtera nettement moins cher que l'autre.

Ce guide compare les deux d'un point de vue financier. Il ne s'agit pas de savoir lequel propose les meilleurs thèmes ou le plus d'extensions, mais lequel vous permettra de faire le plus d'économies à la fin du mois.

Qu'est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme e-commerce tout-en-un. Moyennant un abonnement mensuel, Shopify vous fournit tout le nécessaire pour gérer votre boutique en ligne : hébergement, outil de création de site web, traitement des paiements, impression des étiquettes d'expédition et tableau de bord pour la gestion des commandes. Aucune installation serveur ni gestion d'infrastructure technique ne sont requises. Il vous suffit de vous inscrire, de choisir un design, d'ajouter vos produits et de commencer à vendre.

Shopify est conçu pour permettre à toute personne sans connaissances techniques de lancer une boutique en un jour ou deux. En contrepartie, vous avez moins de contrôle sur le fonctionnement interne et vous payez des frais récurrents pour cette facilité d'utilisation.

Qu'est-ce que WooCommerce ?

WooCommerce est une extension gratuite qui transforme un site WordPress en boutique en ligne. WordPress étant le logiciel qui alimente environ 40 % des sites web sur Internet, WooCommerce s'appuie sur une plateforme déjà utilisée par des millions de personnes.

WooCommerce étant une extension et non un service indépendant, vous êtes responsable de tout ce que Shopify gère habituellement : hébergement, sécurité, mises à jour logicielles, sauvegardes et performances. L’extension en elle-même est gratuite, mais son utilisation a un coût.

WooCommerce vous offre un contrôle total sur votre boutique. Vous pouvez tout personnaliser, accéder au code source et ne pas être limité à l'écosystème d'une seule entreprise. En contrepartie, vous devez posséder des connaissances techniques plus poussées ou faire appel à un expert.

Comparaison des coûts réels

La plupart des comparaisons entre Shopify et WooCommerce se concentrent sur le prix affiché. Shopify coûte 39 $ par mois pour son forfait Basic. WooCommerce est gratuit. De ce point de vue, WooCommerce semble être le grand gagnant en termes de coût. Cependant, ce prix affiché est trompeur, car il ne tient pas compte de tous les autres frais supplémentaires.

Frais mensuels de plateforme

Les forfaits Shopify varient de 39 $ par mois (Basique) à 399 $ par mois (Avancé). Shopify Plus, leur offre pour les entreprises, est disponible à partir de 2 300 $ par mois. Chaque forfait propose des frais de transaction réduits et davantage de fonctionnalités.

WooCommerce est gratuit. En revanche, un hébergement WordPress est nécessaire. Les prix varient de 10 à 15 $ par mois pour un hébergement mutualisé basique, et de 50 à 200 $ par mois pour un hébergement WordPress géré performant, même en cas de trafic important. Si votre boutique génère un volume de trafic conséquent, l'option d'hébergement géré sera indispensable.

Frais de transaction et traitement des paiements

Si vous utilisez Shopify Payments (leur système de paiement intégré), vous payez des frais de traitement de carte bancaire de 2,6 % à 2,9 % plus 0,30 $ par transaction, selon votre forfait. Si vous utilisez un service de paiement tiers, Shopify ajoute des frais supplémentaires de 0,5 % à 2 % aux frais facturés par votre prestataire.

WooCommerce ne facture aucun frais de transaction. Vous payez uniquement les frais facturés par votre prestataire de paiement. La plupart des boutiques WooCommerce utilisent Stripe ou PayPal , qui prélèvent environ 2,9 % plus 0,30 $ par transaction. Aucun frais de plateforme supplémentaire n'est appliqué.

Pour une boutique réalisant 50 000 $ de ventes mensuelles, la différence entre les frais de transaction supplémentaires de Shopify (via un processeur de paiement tiers) et l'absence de frais de plateforme WooCommerce peut atteindre 250 $ à 1 000 $ par mois, soit un total de 3 000 $ à 12 000 $ par an.

Coûts d'hébergement

Shopify inclut l'hébergement dans votre forfait mensuel. Votre boutique se charge rapidement, reste en ligne et gère les pics de trafic sans que vous ayez à vous en soucier.

WooCommerce nécessite l'achat d'un hébergement séparé. Un hébergement WordPress géré de qualité pour une boutique en ligne active coûte généralement entre 50 et 200 dollars par mois. Des hébergements moins chers existent, mais la lenteur du chargement des pages peut impacter négativement vos ventes. Un délai d'une seconde dans le chargement d'une page peut réduire les conversions de 7 % ou plus.

Coûts des applications et des plugins

Les extensions WooCommerce fonctionnent selon un modèle similaire, bien que beaucoup soient vendues sous forme de licences annuelles plutôt que d'abonnements mensuels. Une boutique WooCommerce classique peut dépenser entre 500 et 2 000 dollars par an en extensions premium. Certaines sont disponibles à l'achat unique. Dans tous les cas, les coûts sont comparables une fois les frais de renouvellement pris en compte.

Coûts de développement et de maintenance

C’est là que les deux plateformes divergent le plus.

Shopify gère les correctifs de sécurité, les mises à jour du serveur, les certificats SSL et la surveillance de la disponibilité. Vous n'avez pas besoin de développeur pour les opérations de base. Si vous souhaitez un thème personnalisé ou une application privée, vous devrez faire appel à un développeur, mais la maintenance quotidienne est minimale.

WooCommerce nécessite une personne pour maintenir WordPress à jour, installer les extensions sans risque de dysfonctionnement, gérer la configuration de l'hébergement, appliquer les correctifs de sécurité, effectuer des sauvegardes et résoudre les problèmes de compatibilité en cas de conflit entre extensions. Si vous avez des compétences techniques, vous pouvez vous en charger vous-même. Sinon, vous aurez besoin d'un développeur indépendant ou d'un service d'hébergement géré incluant certaines de ces tâches. Prévoyez un budget de 100 $ à 500 $ par mois selon la complexité de votre boutique.

Le coût caché que la plupart des gens ignorent

La principale différence de coût entre Shopify et WooCommerce ne réside dans aucun des éléments mentionnés ci-dessus. Elle réside dans votre temps.

Chaque heure passée à mettre à jour des plugins, à dépanner une page de paiement défaillante, à optimiser les performances du serveur ou à gérer l'hébergement est une heure que vous ne consacrez pas à la croissance de votre entreprise. Vous ne faites pas de publicité, vous n'améliorez pas votre produit, vous ne fidélisez pas vos clients et vous n'analysez pas ce qui vous rapporte réellement de l'argent.

Pour un fondateur indépendant ou une petite équipe, c'est crucial. Votre temps est votre ressource la plus précieuse. Si vous consacrez 5 à 10 heures par mois à la gestion de votre boutique WooCommerce , cela représente 60 à 120 heures par an. Quelle serait la valeur de ces heures si vous les consacriez à des activités génératrices de revenus ?

Shopify n'est pas exempt de maintenance. Vous devrez toujours gérer les applications, mettre à jour le contenu et assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Cependant, la maintenance technique de base est considérablement réduite.

Quand Shopify devient plus avantageux financièrement

Shopify est le meilleur choix financier lorsque :

• Vous êtes une petite équipe ou un fondateur indépendant. Vous n'avez pas de développeur et n'envisagez pas d'en recruter un. Vous préférez consacrer votre temps aux ventes, au marketing et au produit.
• Vous souhaitez des coûts prévisibles. Une seule facture mensuelle couvre votre plateforme, l'hébergement, la sécurité et les mises à jour. Fini les factures surprises de votre hébergeur ou de vos développeurs indépendants.
• Votre entreprise est en pleine croissance et a besoin de fiabilité. Shopify gère les pics de trafic, les afflux de clients du Black Friday et la montée en charge sans que vous ayez besoin de mettre à niveau vos serveurs ni d'optimiser vos bases de données.
• Vous privilégiez la rapidité de mise sur le marché. Vous pouvez lancer une boutique en quelques jours plutôt qu'en quelques semaines, et ajouter de nouvelles fonctionnalités en installant une application au lieu d'embaucher quelqu'un pour la développer.

Quand WooCommerce devient plus avantageux financièrement

WooCommerce est le meilleur choix financier lorsque :

• Vous possédez déjà un site WordPress qui génère du trafic. Ajouter WooCommerce à un site existant est moins coûteux que de créer un site Shopify de A à Z, et vous conservez votre audience et votre référencement actuels.
• Vous avez besoin d'une personnalisation poussée. Si votre modèle commercial requiert un processus de paiement, une configuration de produits ou une structure tarifaire que Shopify ne prend pas en charge nativement, WooCommerce vous permet de créer exactement ce dont vous avez besoin.
• Vous disposez des ressources techniques nécessaires. Si vous ou un membre de votre équipe pouvez assurer la maintenance de WordPress, les coûts d'hébergement et de maintenance restent faibles et vous évitez les frais mensuels de la plateforme Shopify .
• Vous réalisez un volume d'affaires important et souhaitez minimiser les frais de transaction. Avec un chiffre d'affaires mensuel de 200 000 $ ou plus, même de faibles différences de pourcentage sur les frais de transaction représentent des milliers de dollars. L'absence de frais de plateforme WooCommerce , en plus du traitement des paiements, permet de réaliser des économies considérables.

La plateforme importe moins que la connaissance de vos chiffres.

Voici la vérité qui se perd dans chaque comparaison « Shopify vs. WooCommerce » : la plateforme que vous choisissez importe bien moins que votre compréhension réelle de vos finances.

Une boutique Shopify qui suit scrupuleusement tous ses coûts, connaît ses marges bénéficiaires réelles et prend des décisions basées sur les données sera plus performante qu'une boutique WooCommerce qui évalue sa rentabilité au hasard. Et l'inverse est tout aussi vrai.

Les boutiques en difficulté ne rencontrent pas de problèmes liés au choix de leur plateforme. Leurs difficultés proviennent d'un manque de visibilité sur leurs dépenses. Elles ignorent le coût réel d'acquisition client, la rentabilité réelle de leurs produits une fois tous les coûts déduits, et la rentabilité de leurs investissements publicitaires.

Quelle que soit la plateforme choisie, suivez vos chiffres.

Shopify et WooCommerce peuvent tous deux permettre de générer des profits. La différence entre une entreprise rentable et une entreprise non rentable réside rarement dans la plateforme elle-même, mais plutôt dans la capacité du dirigeant à avoir une vision globale de ses finances.

Nummbas est compatible avec Shopify et WooCommerce . Il se connecte à votre boutique, vos plateformes publicitaires, votre système de paiement et vos comptes d'expédition, puis centralise toutes les données sur un tableau de bord unique pour vous permettre de visualiser votre profit réel. Pas seulement le chiffre d'affaires, ni même le nombre de commandes. Il s'agit du montant net que vous conservez après déduction de tous les frais.

Version courte

Shopify est plus facile à gérer, coûte plus cher en frais mensuels de plateforme et vous fait gagner du temps sur les aspects techniques. C'est le meilleur choix pour les petites équipes qui recherchent la simplicité et des coûts prévisibles.

WooCommerce est moins cher à l'achat, vous offre un contrôle total et élimine les frais de transaction de la plateforme. C'est le meilleur choix pour les équipes techniques, les boutiques à fort volume de ventes et les entreprises utilisant déjà WordPress.

Les deux plateformes proposent des écosystèmes d'applications et de plugins dont le coût peut rapidement s'accumuler. Toutes deux imposent des frais de traitement des paiements. La véritable différence de coût réside dans l'hébergement, la maintenance, le temps de développement et le temps que vous consacrez vous-même à la maintenance technique, par opposition au développement de votre activité.

Le choix de la plateforme est important, mais ce n'est pas la décision la plus importante que vous aurez à prendre. La maîtrise de vos chiffres l'est. Un commerçant qui suit ses profits réels sur Shopify sera toujours plus performant qu'un commerçant qui navigue à vue d'œil sur WooCommerce .