Shopify ou WooCommerce : qual é o melhor para o seu resultado final?

Escolher uma plataforma de e-commerce é uma das primeiras grandes decisões que um lojista toma. Também é uma das decisões mais caras a longo prazo, pois os custos vão muito além do preço da assinatura mensal.

Shopify e WooCommerce são as duas opções mais populares e funcionam de maneiras bem diferentes. Uma cobra uma mensalidade fixa e cuida de tudo para você. A outra é gratuita para instalar, mas exige que você configure e mantenha muito mais coisas por conta própria. Ambas podem ser uma opção lucrativa para sua loja. Mas, dependendo da sua situação, uma delas custará significativamente menos que a outra.

Este guia compara os dois sob uma perspectiva financeira. Não se trata de qual tem os melhores temas ou mais plugins, mas sim de qual deixa mais dinheiro no seu bolso no final do mês.

O que é Shopify ?

Shopify é uma plataforma de e-commerce completa. Você paga uma mensalidade e Shopify oferece tudo o que você precisa para administrar uma loja online: hospedagem, construtor de sites, processamento de pagamentos, impressão de etiquetas de envio e um painel de controle para gerenciar pedidos. Você não precisa instalar nada em um servidor nem gerenciar nenhuma infraestrutura técnica. Basta se cadastrar, escolher um design, adicionar seus produtos e começar a vender.

Shopify foi projetado para que alguém sem conhecimento técnico possa lançar uma loja em um ou dois dias. A desvantagem é que você tem menos controle sobre o funcionamento interno e paga taxas recorrentes pela conveniência.

O que é WooCommerce ?

WooCommerce é um plugin gratuito que transforma um site WordPress em uma loja online. O WordPress é o software que alimenta aproximadamente 40% de todos os sites na internet, portanto, WooCommerce se baseia em uma plataforma que milhões de pessoas já utilizam.

Como WooCommerce é um plugin e não um serviço independente, você é responsável por tudo o que Shopify normalmente gerenciaria: hospedagem, segurança, atualizações de software, backups e desempenho. O plugin em si é gratuito, mas mantê-lo em funcionamento tem um custo.

WooCommerce oferece controle total sobre sua loja. Você pode personalizar tudo, acessar o código subjacente e não fica preso ao ecossistema de uma única empresa. A desvantagem é que você precisa de mais conhecimento técnico ou contratar alguém que o tenha.

Comparação de custos reais

A maioria das comparações entre Shopify e WooCommerce se concentra no preço. Shopify custa US$ 39 por mês no plano Básico. WooCommerce é gratuito. Isso faz com que WooCommerce pareça o vencedor óbvio em termos de custo. Mas o preço é enganoso, porque omite tudo o mais que você acabará pagando.

Taxas mensais da plataforma

Os planos Shopify variam de US$ 39 por mês (Básico) a US$ 399 por mês (Avançado). Shopify Plus, o plano empresarial, começa em US$ 2.300 por mês. Cada plano oferece taxas de transação mais baixas e mais recursos.

WooCommerce não possui taxa de plataforma. No entanto, você precisa de hospedagem WordPress, que varia de US$ 10 a US$ 15 por mês para hospedagem compartilhada básica, até US$ 50 a US$ 200 por mês para hospedagem WordPress gerenciada com bom desempenho sob tráfego real. Se sua loja tiver um volume significativo de acessos, você precisará da opção gerenciada.

Taxas de transação e processamento de pagamentos

Se você usa Shopify Payments (o processador de pagamentos integrado), paga taxas de processamento de cartão de crédito de 2,6% a 2,9%, mais US$ 0,30 por transação, dependendo do seu plano. Se você usa um processador de pagamentos de terceiros, Shopify adiciona uma taxa extra de 0,5% a 2,0% além da taxa cobrada pelo seu processador.

WooCommerce não cobra nenhuma taxa de transação. Você paga apenas o valor cobrado pelo seu processador de pagamentos. A maioria das lojas WooCommerce usa Stripe ou PayPal , que cobram cerca de 2,9% mais US$ 0,30 por transação. Não há nenhuma taxa adicional da plataforma.

Para uma loja com faturamento de US$ 50.000 por mês, a diferença entre a taxa extra de transação do Shopify (em um processador de pagamentos terceirizado) e a taxa zero da plataforma WooCommerce pode variar de US$ 250 a US$ 1.000 por mês. Isso representa uma economia de US$ 3.000 a US$ 12.000 por ano.

Custos de hospedagem

Shopify inclui hospedagem no seu plano mensal. Sua loja carrega rapidamente, permanece online e lida com picos de tráfego sem que você precise se preocupar.

WooCommerce exige que você compre hospedagem separadamente. Uma hospedagem WordPress gerenciada de qualidade para uma loja virtual ativa geralmente custa de US$ 50 a US$ 200 por mês. Hospedagens mais baratas estão disponíveis, mas o carregamento lento das páginas prejudica suas vendas. Um atraso de um segundo no tempo de carregamento da página pode reduzir as conversões em 7% ou mais.

Custos de aplicativos e plugins

Os plugins WooCommerce seguem um padrão semelhante, embora muitos sejam vendidos como licenças anuais em vez de assinaturas mensais. Uma loja típica WooCommerce pode gastar de US$ 500 a US$ 2.000 por ano em plugins premium. Alguns são compras únicas. De qualquer forma, os custos são comparáveis ​​quando se leva em conta as taxas de renovação.

Custos de desenvolvimento e manutenção

É aqui que as duas plataformas mais divergem.

Shopify cuida das correções de segurança, atualizações de servidor, certificados SSL e monitoramento de disponibilidade. Você não precisa de um desenvolvedor para operações básicas. Se desejar um tema personalizado ou um aplicativo privado, você contratará um desenvolvedor, mas a manutenção diária é mínima.

WooCommerce exige que alguém mantenha o WordPress atualizado, atualize os plugins sem causar problemas, gerencie as configurações de hospedagem, aplique patches de segurança, execute backups e solucione problemas de compatibilidade quando uma atualização de plugin entra em conflito com outro. Se você tem conhecimentos técnicos, pode fazer isso sozinho. Caso contrário, precisará de um desenvolvedor contratado ou de um serviço de hospedagem gerenciada que cubra algumas dessas tarefas. Reserve de US$ 100 a US$ 500 por mês, dependendo da complexidade da sua loja.

O custo oculto que a maioria das pessoas ignora.

A maior diferença de custo entre Shopify e WooCommerce não está em nenhum dos itens listados acima. Está no seu tempo.

Cada hora que você gasta atualizando plugins, solucionando problemas em uma página de finalização de compra, otimizando o desempenho do servidor ou gerenciando a hospedagem é uma hora que você não está dedicando ao crescimento do seu negócio. Você não está veiculando anúncios, aprimorando seu produto, construindo relacionamentos com clientes ou analisando o que realmente está gerando lucro.

Para um empreendedor individual ou uma pequena equipe, isso faz uma enorme diferença. Seu tempo é seu recurso mais limitado. Se você gasta de 5 a 10 horas por mês gerenciando sua configuração WooCommerce , isso equivale a 60 a 120 horas por ano. Quanto valeriam essas horas se você as dedicasse a atividades que geram receita?

Shopify não está isenta de manutenção. Você ainda precisa gerenciar aplicativos, atualizar conteúdo e administrar seu negócio. Mas a manutenção técnica básica é drasticamente menor.

Quando Shopify se torna mais vantajosa financeiramente

Shopify é a melhor opção financeira quando:

• Você é um fundador de uma equipe pequena ou trabalha sozinho. Você não tem um desenvolvedor e não quer contratar um. Seu tempo é melhor aproveitado em vendas, marketing e produto.
• Você quer custos previsíveis. Uma única fatura mensal cobre sua plataforma, hospedagem, segurança e atualizações. Sem surpresas desagradáveis ​​na fatura do provedor de hospedagem ou do desenvolvedor freelancer.
• Sua empresa está crescendo e precisa de confiabilidade. Shopify lida com picos de tráfego, aumentos repentinos na Black Friday e escalabilidade sem que você precise atualizar servidores ou otimizar bancos de dados.
• Você valoriza a rapidez no lançamento de produtos no mercado. Você consegue lançar uma loja em dias em vez de semanas e adicionar novos recursos instalando um aplicativo em vez de contratar alguém para desenvolvê-lo.

Quando WooCommerce se torna mais vantajoso financeiramente

WooCommerce é a melhor opção financeira quando:

• Você já possui um site WordPress com tráfego. Adicionar WooCommerce a um site existente é mais barato do que começar do zero no Shopify , e você mantém seu público atual e seu posicionamento nos mecanismos de busca.
• Você precisa de personalização profunda. Se o seu modelo de negócios exige um fluxo de finalização de compra, configuração de produto ou estrutura de preços que Shopify não oferece por padrão, WooCommerce permite que você crie exatamente o que precisa.
• Você possui recursos técnicos. Se você ou alguém da sua equipe puder cuidar da manutenção do WordPress, os custos de hospedagem e manutenção permanecem baixos e você evita as taxas mensais da plataforma Shopify .
• Você tem um alto volume de vendas e quer minimizar as taxas de transação. Com vendas de US$ 200.000 ou mais por mês, mesmo pequenas diferenças percentuais nas taxas de transação podem representar milhares de dólares. A isenção de taxas da plataforma WooCommerce , além do processamento de pagamentos, pode gerar uma economia significativa em grande escala.

A plataforma importa menos do que conhecer seus números.

Eis a verdade que se perde em todas as comparações entre " Shopify e WooCommerce ": a plataforma que você escolhe importa muito menos do que o seu conhecimento real das suas finanças.

Uma loja na Shopify que monitora todos os custos, conhece suas margens de lucro reais e toma decisões com base em dados terá um desempenho melhor do que uma loja no WooCommerce que apenas estima a lucratividade. E o inverso também é verdadeiro.

As lojas que enfrentam dificuldades não as enfrentam por terem escolhido a plataforma errada. Elas enfrentam dificuldades porque não têm uma visão clara de para onde vai o seu dinheiro. Elas não sabem qual é o custo real de aquisição de um cliente. Não sabem quais produtos são realmente lucrativos depois de todos os custos incluídos. Não sabem se o investimento em publicidade está gerando retorno ou apenas receita.

Independentemente da plataforma que você escolher, acompanhe seus números.

Tanto Shopify quanto WooCommerce podem impulsionar um negócio lucrativo. A diferença entre um negócio lucrativo e um não lucrativo raramente reside na plataforma. O que realmente importa é se o proprietário consegue enxergar o panorama financeiro completo ou apenas parte dele.

Nummbas funciona tanto com Shopify quanto com WooCommerce . Ele se conecta à sua loja, às suas plataformas de anúncios, ao seu processador de pagamentos e às suas contas de envio, reunindo tudo em um único painel para que você possa ver seu lucro real. Não apenas a receita. Não apenas os pedidos. O dinheiro que você efetivamente recebe após a contabilização de todos os custos.

A versão curta

Shopify é mais fácil de gerenciar, tem um custo mensal mais elevado em taxas de plataforma e economiza tempo em tarefas técnicas. É a melhor opção para pequenas equipes que buscam simplicidade e custos previsíveis.

WooCommerce é mais barato inicialmente, oferece controle total e elimina as taxas de transação da plataforma. É a melhor opção para equipes técnicas, lojas com alto volume de vendas e empresas que já utilizam o WordPress.

Ambas as plataformas possuem ecossistemas de aplicativos e plugins que, rapidamente, encarecem o produto. Ambas exigem taxas de processamento de pagamentos. A verdadeira diferença de custo reside na hospedagem, manutenção, tempo de desenvolvimento e nas suas próprias horas dedicadas à manutenção técnica em comparação com o crescimento do negócio.

A plataforma que você escolher é importante, mas não é a decisão mais importante que você tomará. Conhecer seus números é. Um lojista que acompanha o lucro real no Shopify sempre terá vantagem sobre um lojista que usa o WooCommerce apenas para estimar os resultados.