电子商务报告：应该跟踪哪些内容以及跟踪频率

电商企业有两种类型：一种是基于数据做出决策，另一种则是在亏损发生六个月后才发现自己亏了钱。区别不在于是否拥有数据。其实每个人都有数据，区别在于是否拥有正确的报告，是否以合适的频率进行审查，以及是否能够根据报告结果采取行动。

本指南涵盖了每个电子商务企业都应该拥有的报告、每份报告的内容以及查看频率。

每日报告

每日收入和订单汇总

图表显示：当日总收入、总订单量、平均订单价值和退款金额。并与上周同一天和上个月同一天的数据进行比较。

为什么每天都要关注：收入波动是正常的，但立即发现突然下降（结账系统故障、支付处理器宕机、广告账户暂停）可以避免损失数天的销售额。

需要关注的是：今天的业绩是否符合趋势？如果营收较上周同一天下降了30%，且没有已知原因，则应立即展开调查。

每日广告支出和广告支出回报率

它显示了：您今天在所有平台上广告上的花费以及您获得的收益。

为什么需要每天调整：如果预算设置不当、受众定位发生变化或广告素材效果下降，广告平台可能会超支。与其等到下周一才发现效果不佳的广告系列，不如今天就及时调整，这样才能真正省钱。

每周报告

每周损益汇总

它显示的是：收入减去销售成本、广告支出、运费、支付处理费和运营费用。最终结果是：你这周盈利了吗？

为什么采用周线结算：日线损益波动太大（一笔大订单或一笔大额退款都会影响当日数据）。周线结算可以平滑噪音，展现真实趋势。

需要关注的是：你的净利润率是否为正？它每周的趋势是上升还是下降？如果利润率下降而收入增长，说明你的成本增长速度超过了销售额增长速度。

每周产品表现

图表内容：按营收和利润率排名，表现最佳和最差的产品。包括销量、退货率和单品利润率。

为什么按周统计：产品趋势会在一周内逐渐显现。周一销量好的产品，到周五可能就会迎来高回报。按周统计可以让你了解完整的周期。

需要关注的产品：高收入但低利润的产品（业务繁忙但利润微薄）；退货率高的产品（质量问题或产品描述误导）；销量为零但占用库存和广告预算的产品。

每周现金头寸

它显示的内容：当前银行余额、应收账款（别人欠你的钱）、应付账款（你欠别人的钱）以及预计现金流。

为什么每周检查一次：现金流问题是逐渐累积的。每周检查一次可以让你在危机爆发前发现下滑趋势。

月度报告

月度财务报表（损益表）

这份报告全面展现了收入、销售成本、毛利润、所有运营费用类别以及净利润等信息。这是您的会计师用来准备税务报告的资料，也是投资者会要求查看的报告。

为什么选择月度周期：月度是标准的会计周期。它能提供足够的数据，让你看到真实的趋势，而不会受到每日和每周波动的影响。

月度市场营销报告

图表内容包括：各平台广告总支出、综合广告支出回报率 (ROAS)、获客成本、新增客户数量和获客成本。以及各平台广告系列层面的详细数据。

为什么选择月度数据：月度数据足以让你公平地评估广告系列的效果。每日优化会导致对干扰因素反应过度。月度数据才能真正反映信号。

需要关注的重点：哪个平台的广告支出回报率最高、每次转化成本最低？您的收入分别有多少来自付费渠道，又有多少来自自然流量渠道？您的客户获取成本相对于客户终身价值是否可持续？

月度客户报告

它显示的内容：新客户、回头客、重复购买率、客户终身价值（基于实际购买历史）和客户地理位置。

为什么按月购买：客户模式需要时间才能形成。一月份获得的客户可能要到三月份才会进行第二次购买。

需要关注的问题：您的复购率是否在提高？客户终身价值是否在增长？您的客户在地理上集中在哪里？是否存在您应该重点关注或拓展的市场？

季度报告

季度商业评论

报告内容：一份涵盖财务业绩、营销效率、产品组合健康状况和客户趋势的三个月概要报告。这份“概览”报告能够帮助您了解企业的​​发展方向是否正确。

应包含的内容：

• 营收趋势（是否在增长？）
• 盈利趋势（您的盈利增长情况如何？）
• 营销效率趋势（获客成本是降低了还是提高了？）
• 现金状况趋势（您的现金储备是在增长还是在减少？）
• 下季度五大要务

季度库存报告

它显示了：滞销库存、死库存、库存周转率以及未售产品占用的现金。

为什么按季度盘点：库存周期较长。一月份订购的产品可能要到四月份才能售罄。按季度盘点是进行库存决策的合适节奏。

需要注意的是：滞销超过90天且销量低迷的产品需要采取措施。例如，降价、捆绑销售或停止补货。

自动化报告

实现良好报表的最大障碍在于不知道该追踪哪些数据。每周从五个平台收集数据并导入电子表格需要耗费大量时间。大多数店主起初都满怀热情，但一个月后便会放弃，因为这个过程过于繁琐。

Nummbas报告是指只需连接一次数据源，即可自动生成报告。Nummbas 通过从您的电商平台、广告账户、会计软件和运营工具中提取数据，并将其整合到一个控制面板中，自动生成每日、每周和每月的汇总报告。人工智能助手 ( Nummbas-FO ) 会审核数据并突出显示需要您关注的内容，这样您就无需手动查看每个数字。