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5个迹象表明,你的直销业务收入增长了,但却在亏损。

营收增长可能会掩盖盈利能力问题。以下五个迹象表明,您的企业虽然收入增加,但利润却减少了。

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收入增长的感觉真棒。你在Shopify上看到数字增长,订单增多,看起来你的生意走上了正轨。

但当你查看银行账户时,却发现情况截然不同。余额并没有像你预期的那样增长,有时甚至还在减少。

这种情况比大多数企业主意识到的更为普遍。营收增长可能掩盖了潜在的问题。以下五个迹象表明,您的企业虽然收入增加,但实际留存利润却减少了。

1. 您的银行存款余额跟不上收入增长。

这是最明显的迹象,但也最容易被忽视。你的销售额创下历史新高,但你的银行存款余额却几乎没有变化。更糟糕的是,余额甚至减少了。

原因很简单:收入并不等于最终到手的钱。从产品成本、运费、广告费、软件费到各种手续费,每一美元中的大部分在最终到手之前就已经流失了。

如果你的收入上个月增长了20%,但银行存款只增长了5%,这种差距就说明了一些问题。你的成本增长速度超过了销售额增长速度。解决问题的关键在于清楚地了解每一分钱的去向,而不仅仅是知道收入有多少。

2. 广告成本持续上涨,但效果却停滞不前。

你开始在 Meta 或 Google 上投放广告,效果不错。于是你增加了预算。然后你又增加了预算。然而,到了某个阶段,即使支出持续增长,广告效果却停止了提升。

这是因为广告平台会达到一个瓶颈,投入更多资金并不能以同样的速度带来更多客户。你可能投入两倍的资金,但销售额却只增长了30%。额外的投入并非完全浪费,但每投入一美元所带来的回报却越来越少。

危险在于这种增长是缓慢发生的。你的每周广告支出从 2000 美元增加到 3000 美元,再到 5000 美元,而你的收入每次也略有增长。这让你感觉像是在进步。但是,当你从广告带来的收入中扣除广告成本时,你会发现你的实际利润甚至比预算较低时还要低。

要找出这个问题,唯一的办法就是追踪你的广告支出,以及扣除所有成本后你实际到手的金额。不仅要关注每美元广告收入,还要关注每美元广告利润。

3. 运输成本正在蚕食你的利润

如今,电商平台几乎都提供免运费服务。顾客将其视为基本服务,而非额外福利。但实际上,有人在为此买单,而这个人就是你。

过去几年,运输成本持续上涨。承运商提高了运费,燃油附加费也随之出现。如果您销售的是较重或体积较大的产品,问题就更加严重。如果您对所有订单都提供免费送货服务,这些成本将直接侵蚀您的利润。

棘手之处在于:运费不会以一个大项的形式显示。它分散在数百个单独的订单中,每个订单的重量、配送区域和附加费都各不相同。除非你定期将运费总额与总收入进行比较,否则你不会注意到运费何时开始占据你收入的很大一部分。

有些企业主发现,运费会吞噬他们10%到15%的收入。如果你的产品利润率本来就只有40%到50%,那么这笔运费损失就意味着你利润的一大部分都打了水漂。

4. 平台和支付费用比你想象的要高

你使用的每个工具都会从中抽成。Shopify Shopify收取月费和交易费。Stripe 或Stripe支付处理商会从每笔销售额中抽取一定比例的佣金。此外还有各种应用:邮件营销、评论管理、追加销售、数据分析、退货管理等等。每个应用每月可能只需 30 美元、50 美元或 100 美元,但加起来也是一笔不小的开支。

大多数企业主在公司规模较小时就部署这些工具,但随着业务增长却从未重新评估过总成本。2.9% 的支付处理费听起来不多,但当你的月销售额达到 10 万美元时,你就会意识到,仅仅支付处理费就高达 2900 美元。再加上Shopify费用、应用订阅费以及其他平台成本,你每月仅工具一项就可能花费 5000 美元甚至更多。

解决办法并非一定要全部取消。很多工具确实物有所值。但你需要了解总成本,并将其与这些工具实际为你的业务带来的价值进行比较。如果一个应用每月收费 100 美元,而你却无法指出它提供的价值,那就该考虑取消它了。

5. 库存占用您的现金

库存是产品业务中最大的资金陷阱之一。你必须先进货才能销售产品,这意味着你的资金滞留在仓库里,而不是在你的银行账户里。

过度采购会让问题更加严重。也许你为了从供应商那里获得批量折扣而额外订购了商品。也许你推出了一款新产品,但销量不如预期。现在,你手头积压了价值数千美元的滞销库存,而你仍然需要现金来支付广告费、员工工资和其他各项开支。

滞销库存不仅仅是仓储成本,更是一种机会成本。这些钱原本可以用来购买真正畅销的产品,或者用于投放广告吸引新客户,或者用于偿还债务。然而,它们却被锁在箱子里。

关键在于了解任何时候有多少现金被库存占用,以及这些库存转化为收入的速度有多快。如果你的产品已经积压数月,与其等待可能永远不会到来的全价销售,不如打折出售以释放现金流。

该怎么办?

如果以上任何一点让你感到似曾相识,那么第一步就是要在一个地方清晰地了解这五个方面的数据。大多数企业主都会密切关注收入,但却没有简便的方法来并排查看广告总支出、运输总成本、各项费用总和以及库存总价值。

以下是一个有帮助的简单步骤:

  • 每周一次,核对你的总收入、总成本以及二者之间的差额。这个差额就是你实际到手的金额。
  • 将成本细分为以下几类:产品成本、广告支出、运费、平台和支付费用以及其他所有费用。看看哪一类成本增长最快。
  • 将本周数据与上周数据进行比较。如果成本增长速度超过收入增长速度,请找出导致成本增长的类别并采取相应措施。
  • 砍掉那些无效的环节。如果广告活动不盈利,就暂停。如果应用无法收回成本,就取消。如果产品卖不出去,就降价促销,然后继续前进。

最难的不是不知道该怎么做,而是要清晰地掌握数据,以便做出决策。当你的财务数据分散在Shopify 、Meta、Google、 Stripe 、 QuickBooks以及其他十几个工具中时,把所有数据整合起来需要花费数小时。

Nummbas如何帮助您及早发现这些问题

Nummbas可以连接到您的商店、广告平台、支付处理商和会计软件,并将所有数据整合到一个控制面板中。您无需登录五个不同的工具并自行拼凑信息,即可在一个地方查看您的收入、成本和利润。

更重要的是, Nummbas每天都会监控您的各项数据,并在问题恶化之前及时发出警报。如果您的广告成本增长速度超过收入增长速度,您会立即知晓。如果您的运费上个月大幅上涨,您也会一目了然。如果您的平台费用悄然增加,您也会立刻发现。

你不需要专门的财务团队来管理你的财务数据。你只需要将所有数据集中在一个地方,自动更新,并在出现需要你关注的问题时发出清晰的提示即可。

有关保持盈利的逐步指导,请参阅《如何跟踪 DTC 业务盈利能力电子商务指标:真正重要的 KPI》

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