Come aumentare il ROAS: 10 metodi comprovati

Scopri come aumentare il ROAS con 10 metodi collaudati per Meta Ads , Google Ads e TikTok Ads. Strategie concrete per ottenere maggiori entrate da ogni dollaro speso in pubblicità.

2 aprile 202612 lettura minima

Per aumentare il ROAS, concentrati su due aspetti: ottenere maggiori entrate dalle persone che cliccano sui tuoi annunci e smettere di spendere soldi per chi non acquisterà mai. I 10 metodi che seguono coprono entrambi gli aspetti, da un targeting e una creatività migliori a valori d'ordine più elevati e alla riduzione degli sprechi.

Se non hai familiarità con il ROAS o hai bisogno di un ripasso della formula, inizia con la nostra guida completa al ROAS .

Perché il tuo ROAS è basso

Prima di tentare di migliorare il ROAS, è fondamentale capire perché è basso. Nella maggior parte dei casi, la causa è uno di questi cinque problemi.

1. Stai puntando al pubblico sbagliato. Se i tuoi annunci raggiungono persone che non sono interessate al tuo prodotto, i clic costano denaro ma non si trasformano in vendite. I pubblici ampi possono sembrare una buona idea perché raggiungono più persone, ma spesso includono troppe persone che non acquisteranno mai da te.

2. La tua creatività è obsoleta. Quando lo stesso pubblico vede la stessa inserzione troppe volte, smette di prestarvi attenzione. Le piattaforme pubblicitarie chiamano questo fenomeno "affaticamento creativo". Il tasso di clic (CTR) diminuisce, il costo per clic (CPC) aumenta e il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) cala. Se le tue inserzioni sono state pubblicate per più di tre o quattro settimane senza essere aggiornate, questo è probabilmente parte del problema.

3. La tua landing page non converte. Potresti pubblicare annunci efficaci che portano le persone giuste sul tuo sito, ma se la pagina di destinazione è lenta, confusionaria o priva di informazioni chiave (come recensioni o prezzi chiari), gli utenti se ne vanno senza acquistare. Ogni visitatore che clicca ma non compra peggiora il tuo ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).

4. Il valore medio degli ordini è troppo basso. Il ROAS (Return on Advertising Spend) è il ricavo diviso per la spesa pubblicitaria. Se ogni cliente acquista solo un piccolo articolo, sono necessarie molte conversioni per coprire i costi pubblicitari. I negozi con un valore medio degli ordini più elevato ottengono maggiori ricavi per conversione, il che aumenta direttamente il ROAS.

5. Non stai monitorando correttamente le conversioni. Se il tuo pixel di tracciamento è guasto, si attiva sulla pagina sbagliata o non registra eventi, la piattaforma non può ottimizzare le tue campagne per gli acquirenti effettivi. Di conseguenza, mostrerà i tuoi annunci a persone con minori probabilità di acquisto e il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) che ti verrà riportato non corrisponderà alla realtà.

Comprendere il ROAS di pareggio è il primo passo. Una volta stabilito il ROAS minimo necessario per rimanere redditizi, è possibile definire obiettivi chiari per ogni campagna.

Come migliorare il ROAS degli Meta Ads

Meta ( Facebook e Instagram ) è la piattaforma pubblicitaria più diffusa per i brand di e-commerce. Ecco quattro modi specifici per migliorare il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) su Meta.

Metodo 1: Creare pubblici simili a partire dai migliori clienti

Anziché puntare a gruppi di interesse generici, carica un elenco dei tuoi clienti di maggior valore e lascia che Meta trovi persone simili. Un pubblico simile, basato sull'1-2% dei tuoi acquirenti con il valore a vita più elevato, otterrà quasi sempre risultati migliori rispetto a un pubblico con interessi generici.

Per ottenere un buon risultato, segmenta la tua lista clienti prima di caricarla. Non utilizzare tutti i clienti. Utilizza solo quelli che hanno effettuato due o più acquisti, oppure quelli con un valore dell'ordine superiore alla media. Più specifico è il pubblico di partenza, meglio Meta può trovare persone simili.

Metodo 2: Testare costantemente la creatività

Il fattore più importante su Meta è la creatività. Un annuncio vincente può sostenere l'intero account per settimane. Ma è necessario testare regolarmente per individuare quelli più efficaci.

Pubblica da tre a cinque nuove varianti di annunci ogni settimana. Modifica un elemento alla volta per capire cosa ha funzionato: l'elemento di richiamo (i primi tre secondi del video o il titolo), l'immagine o la miniatura, la call to action o il formato (immagine statica, video o carosello). Elimina gli annunci con un costo per acquisto superiore al tuo obiettivo dopo 48-72 ore e potenzia quelli che superano la media.

Metodo 3: Utilizzare le campagne Shopping Advantage Plus

Le campagne Advantage Plus (ASC) permettono a Meta di utilizzare il suo algoritmo su tutti i segmenti di pubblico senza restrizioni di targeting manuale. Per molti brand di e-commerce, le campagne ASC offrono un ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) più elevato rispetto alle campagne con targeting manuale, perché Meta è in grado di trovare acquirenti in posizionamenti e segmenti di pubblico che potresti non aver testato.

Iniziate destinando ad ASC dal 20 al 30% del vostro budget, affiancandolo alle campagne già in corso. Confrontate i risultati per due settimane prima di investire una somma maggiore.

Metodo 4: Escludere i clienti precedenti dalla ricerca di potenziali clienti

Se le tue campagne di acquisizione clienti mostrano annunci a persone che hanno già acquistato da te, stai pagando per raggiungere clienti che hai già acquisito. Crea un pubblico personalizzato di tutti gli acquirenti degli ultimi 180 giorni ed escludili dalle tue campagne di acquisizione clienti.

Questo costringe il budget dedicato alla ricerca di nuovi clienti a concentrarsi sull'acquisizione di nuovi clienti, mentre le campagne di retargeting gestiscono separatamente gli acquirenti esistenti (di solito con un ROAS molto più elevato). Per ulteriori informazioni su come suddividere efficacemente il budget, consulta la nostra guida sull'allocazione del budget pubblicitario per l'e-commerce .

Come migliorare il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) su Google Ads

Google Ads funziona in modo diverso da Meta perché gli utenti cercano attivamente prodotti. Ecco tre metodi per migliorare il ROAS su Google.

Metodo 5: Aggiungere in modo aggressivo parole chiave negative

Ogni termine di ricerca irrilevante che attiva il tuo annuncio comporta una spesa senza generare entrate. Esamina settimanalmente il report dei termini di ricerca e aggiungi parole chiave a corrispondenza inversa per tutto ciò che non corrisponde all'intento di acquisto dell'acquirente.

Tra gli sprechi più comuni su Google troviamo: le ricerche informative (persone che effettuano ricerche ma non acquistano), i nomi di marchi concorrenti (a meno che non si stia puntando deliberatamente su di essi) e i termini non correlati che per caso corrispondono alle parole chiave generali. Un elenco di parole chiave negative ben gestito può ridurre gli sprechi di budget dal 15 al 25%, aumentando direttamente il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).

Metodo 6: Utilizzare gli elenchi di remarketing per gli annunci di ricerca

Le liste di remarketing per gli annunci di ricerca (RLSA) ti consentono di fare offerte più alte per le query di ricerca di persone che hanno già visitato il tuo sito. Una persona che ha visitato la pagina del tuo prodotto la settimana scorsa e ora cerca la tua categoria di prodotti ha molte più probabilità di acquistare rispetto a un utente che effettua la ricerca per la prima volta.

Configura i segmenti di pubblico RLSA per i visitatori del sito (ultimi 30 giorni), gli utenti che hanno abbandonato il carrello (ultimi 14 giorni) e gli acquirenti precedenti (ultimi 180 giorni). Aumenta le offerte del 20-50% per questi segmenti di pubblico. Il costo per clic più elevato viene compensato dal tasso di conversione decisamente superiore.

Metodo 7: Ottimizza il tuo feed di shopping

Le prestazioni dei tuoi prodotti su Google Shopping dipendono in larga misura dal feed dei tuoi prodotti. Titoli, descrizioni, immagini e attributi dei prodotti influenzano le ricerche per cui i tuoi prodotti vengono visualizzati e la frequenza con cui gli utenti cliccano su di essi.

Ottimizza i titoli dei tuoi prodotti includendo i termini di ricerca più importanti: marca, tipo di prodotto, caratteristica principale, taglia e colore. Utilizza immagini di alta qualità con sfondi puliti. Assicurati che prezzi, disponibilità e informazioni sulla spedizione siano accurate e aggiornate. Un feed ben ottimizzato può migliorare il tasso di clic dal 20 al 40% senza modificare le offerte.

Come aumentare il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) degli annunci su TikTok

TikTok è una piattaforma pubblicitaria relativamente nuova per l'e-commerce, ma sta crescendo rapidamente. La chiave del successo su TikTok è che gli annunci devono apparire come contenuti nativi, non come pubblicità tradizionali.

Metodo 8: Utilizzare Spark Ads con i contenuti dei creatori

Spark Ads ti permette di promuovere i post organici dei creator o del tuo account come annunci a pagamento. Questi annunci offrono prestazioni migliori rispetto ai tradizionali annunci nel feed perché si integrano perfettamente con i contenuti TikTok . Gli utenti sono quindi più propensi a guardare, interagire e cliccare sugli annunci.

Collabora con i creator che già producono contenuti nella tua categoria di prodotto. Invia loro il tuo prodotto, lascia che creino un video autentico e poi promuovi quel video come Spark Ad. La combinazione di contenuti originali creati dai creator e copertura a pagamento offre costantemente un ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) più elevato rispetto alle pubblicità di brand patinate su TikTok .

Metodo 9: Eseguire annunci di catalogo per il retargeting

Gli annunci del catalogo TikTok mostrano prodotti specifici a persone che hanno già visitato il tuo sito. Se qualcuno ha visualizzato un paio di scarpe nel tuo negozio, vedrà esattamente lo stesso paio nel suo feed TikTok . Questa pertinenza personalizzata genera tassi di clic più elevati e un maggior numero di conversioni.

Configura il tuo catalogo prodotti in TikTok Ads Manager, installa il pixel TikTok sul tuo negozio e crea una campagna di retargeting mirata agli utenti che hanno visualizzato prodotti o aggiunto articoli al carrello negli ultimi 7-14 giorni. Il retargeting del catalogo su TikTok offre spesso un ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) da 2 a 3 volte superiore rispetto alle campagne di prospecting generiche sulla stessa piattaforma.

Come aumentare il ROAS senza spendere di più

Non è sempre necessario modificare le campagne pubblicitarie per aumentare il ROAS. A volte i miglioramenti più significativi si ottengono sul sito web e nei flussi post-acquisto. È qui che entra in gioco il Metodo 10, che comprende diverse tattiche accomunate dallo stesso principio: ottenere maggiori entrate dal traffico già esistente.

Metodo 10: Ottimizza il tuo negozio per ottenere maggiori entrate per visitatore

Ogni miglioramento apportato al tasso di conversione o al valore medio dell'ordine aumenta il ROAS senza dover modificare l'account pubblicitario. Ecco i metodi più efficaci per farlo.

Aumenta il valore medio degli ordini. Quando ogni ordine vale di più, ogni conversione genera maggiori entrate a parità di costo pubblicitario. Tra le tattiche più efficaci si annoverano:

Acquista più prodotti insieme e approfitta di un piccolo sconto (comprane due e risparmia il 10%).
Imposta una soglia per la spedizione gratuita appena superiore al valore medio attuale dei tuoi ordini.
Aggiungi upsell con un solo clic nella pagina del carrello o nella pagina di pagamento.
Offrire sconti quantità per i prodotti di consumo

Un negozio che aumenta il valore medio degli ordini da 45 a 60 dollari registra un incremento del 33% del fatturato per conversione. Questo si traduce direttamente in un ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) più elevato.

Ottimizza il processo di pagamento. Ogni passaggio superfluo tra "Aggiungi al carrello" e "Conferma ordine" è un punto in cui i clienti abbandonano l'acquisto. Semplifica il processo di pagamento riducendolo al minimo indispensabile. Offri la possibilità di effettuare l'acquisto come ospite. Assicurati che le opzioni di pagamento si carichino rapidamente. Riduci i campi del modulo a quelli strettamente necessari.

Anche un piccolo miglioramento fa la differenza. Se il tasso di completamento del checkout passa dal 60% al 70%, si ottiene il 17% di ordini in più a parità di numero di articoli aggiunti al carrello, e il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) migliora della stessa percentuale.

Velocizza le tue landing page. Le pagine che impiegano più di tre secondi a caricarsi perdono una parte significativa dei visitatori ancora prima che la pagina venga visualizzata. Comprimi le immagini, rimuovi gli script non necessari e utilizza un hosting veloce. Ogni secondo risparmiato sul tempo di caricamento recupera visitatori che altrimenti avrebbero abbandonato la pagina.

Configura flussi di email e SMS post-acquisto. Quando un cliente acquista una volta tramite un annuncio, la piattaforma pubblicitaria paga per quell'acquisizione. Se lo stesso cliente acquista di nuovo tramite una sequenza automatizzata di email o SMS, ottieni ulteriori entrate senza costi pubblicitari aggiuntivi. Questo secondo acquisto aumenta le entrate totali attribuibili alla spesa pubblicitaria iniziale.

Crea flussi di email per: conferma d'ordine con suggerimento di un prodotto correlato, richiesta di recensione dopo 7 giorni, promemoria di riassortimento dopo 30-60 giorni (per i prodotti di consumo) e offerta di recupero clienti dopo 90 giorni. Per ulteriori informazioni su come l'email si integra nell'efficienza complessiva del tuo marketing, consulta la nostra guida su MER vs. ROAS .

Come migliorare il ROAS riducendo gli sprechi

Migliorare il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) significa per metà aumentare le entrate. L'altra metà consiste nel ridurre gli sprechi in attività inefficaci. Ecco quattro modi per tagliare gli sprechi su tutte le piattaforme pubblicitarie.

Verifica le esclusioni del tuo pubblico. Su ogni piattaforma, assicurati di escludere le persone che difficilmente si convertiranno. Escludi gli acquirenti recenti dalle campagne di prospecting (hanno già acquistato). Escludi le persone che hanno visitato il tuo sito e lo hanno abbandonato immediatamente (non erano interessate). Escludi le località in cui non effettui spedizioni. Ogni euro che non spendi per la persona sbagliata è un euro che puoi investire in quella giusta.

Utilizza la pianificazione oraria per spostare il budget verso le ore di punta. Analizza i dati di conversione per ora e giorno della settimana. La maggior parte dei negozi online registra tassi di conversione significativamente più elevati in determinate fasce orarie (spesso sera e fine settimana). Se le tue inserzioni vengono pubblicate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con una distribuzione del budget uniforme, spenderai la stessa cifra sia nelle ore con basse conversioni che in quelle con alte conversioni. Destina una quota maggiore del budget alle ore in cui le persone effettuano effettivamente acquisti.

Imposta dei limiti di frequenza per le campagne di sensibilizzazione. Mostrare lo stesso annuncio alla stessa persona 10 volte non aumenta di 10 volte la probabilità che acquisti. Dopo tre o cinque visualizzazioni, le visualizzazioni aggiuntive raramente si traducono in nuove conversioni. Semplicemente, costano di più. Imposta dei limiti di frequenza per le tue campagne di prospecting e di sensibilizzazione per evitare di pagare per visualizzazioni che non si convertiranno.

Metti in pausa e rialloca il budget dalle campagne con prestazioni insufficienti. Rivedi le tue campagne settimanalmente e metti in pausa quelle con un ROAS inferiore alla soglia di pareggio per più di sette giorni. Sposta quel budget sulle campagne che stanno ottenendo risultati superiori al tuo obiettivo. Sembra ovvio, ma molti proprietari di negozi online lasciano attive campagne con prestazioni insufficienti per settimane nella speranza che migliorino. Raramente ciò accade senza modifiche al targeting o alla creatività.

Impostare avvisi automatici che ti notifichino quando il ROAS scende al di sotto del tuo obiettivo ti aiuta a individuare i problemi prima che prosciughino il tuo budget. La nostra guida sugli avvisi intelligenti per la spesa pubblicitaria spiega come configurarli.

Scegliere tra ROAS e ROI

Ottimizzando la spesa pubblicitaria, vedrai che ROAS e ROI vengono utilizzati in contesti diversi. Il ROAS indica il fatturato generato dalle tue inserzioni per ogni dollaro speso. Il ROI, invece, indica se la tua attività ha effettivamente guadagnato al netto di tutti i costi. Un ROAS elevato non sempre si traduce in un profitto elevato, perché il ROAS non tiene conto dei costi di prodotto, spedizione o spese generali. Per un confronto dettagliato su quando utilizzare ciascuna metrica, consulta la nostra guida su ROAS e ROI .

Comprendere entrambe le metriche ti aiuta a definire i giusti obiettivi di ROAS. Se i tuoi margini di profitto sono ridotti, hai bisogno di un ROAS più elevato per essere redditizio. Se i tuoi margini sono elevati, puoi accettare un ROAS inferiore e comunque guadagnare. Conoscere il tuo ROAS medio su tutte le piattaforme ti offre un quadro più preciso delle prestazioni complessive delle tue campagne pubblicitarie.

Monitora i miglioramenti del tuo ROAS nel tempo

Migliorare il ROAS non è un progetto una tantum. È un processo continuo di test, misurazione e aggiustamento. La sfida consiste nel tenere traccia di ciò che funziona quando si pubblicano annunci contemporaneamente su Meta, Google e TikTok .

Nummbas raccoglie i dati relativi alla spesa pubblicitaria da Meta Ads , Google Ads e TikTok Ads, insieme alle entrate provenienti da Shopify , WooCommerce , BigCommerce o Wix . Puoi visualizzare il ROAS per piattaforma, per tipo di campagna e come dato complessivo di tutte le tue campagne pubblicitarie, tutto in un'unica dashboard.

Quando apporti una modifica (come testare nuove creatività su Meta o aggiungere parole chiave negative su Google), puoi vedere l'impatto sul tuo ROAS entro pochi giorni, non settimane. E poiché Nummbas tiene traccia anche dei costi di prodotto, spedizione e spese operative, puoi verificare se un ROAS più elevato si traduce effettivamente in maggiori profitti.

Smetti di passare da una piattaforma pubblicitaria all'altra per assemblare un quadro completo delle tue performance. Inizia subito a usare Nummbas per visualizzare il tuo ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) su ogni piattaforma in un unico posto.