Información del negocio

Business Insights te ayuda a investigar los cambios en tus cifras, comparar los parámetros de referencia del sector y realizar un seguimiento de las acciones que emprendes.

Encuentra tu camino

Utilice la navegación de secciones para seleccionar Resumen , Acciones , Pedidos y pagos , Marketing , Clientes , Suscripciones , Operaciones o Comparativas del sector . La sección Clientes depende del plan de acceso; Suscripciones aparece cuando se conectan los datos de suscripción.

Seleccione el rango de fechas y las cuentas vinculadas en la sección que está revisando. Pedidos y pagos incluye registros de pedidos y pagos; Clientes reúne la actividad y la retención de clientes. Abra los indicadores de referencia del sector para el cuadro de mando.

Métricas por sección

Abre la sección correspondiente para ver sus métricas. Las cifras disponibles dependen de tus fuentes conectadas y de tu plan.

Resumen

Revise los ingresos, el saldo de caja, la liquidez disponible, la deuda y las cifras de ganancias y márgenes. Abra la información junto a cada cifra para verificar qué mide y a qué período corresponde.

Cash Runway utiliza primero los datos completos QuickBooks o Xero . Si no están disponibles, Nummbas puede mostrar una estimación bancaria cualificada a 90 días de Plaid , con el rango de fechas utilizado. El ingreso neto y el margen neto requieren datos completos QuickBooks o Xero ; un saldo bancario por sí solo no muestra ganancias.

Pedidos y pagos

Revisa tus registros de pedidos y pagos. Stripe proporciona información sobre el volumen de pagos, las comisiones por procesamiento y las disputas; Square proporciona información sobre los ingresos minoristas, las transacciones, las ubicaciones y las comisiones por procesamiento. Los registros disponibles dependen de las plataformas que tengas conectadas.

Marketing

Analice el gasto publicitario, el retorno de la inversión publicitaria, el costo de adquisición de clientes y la eficiencia del marketing. El ROAS de equilibrio estima el retorno necesario para cubrir los costos del producto, los gastos de envío y las tarifas de procesamiento.

Con Klaviyo conectado, esta sección también incluye los ingresos por correo electrónico, las tasas de apertura y conversión, y el número de suscriptores.

Operaciones

Revise los gastos de envío, los reembolsos, el valor del inventario y los productos activos. Las cifras de cumplimiento incluyen los envíos y el costo promedio de envío de los servicios conectados o los costos que agregó manualmente. Las cifras de devoluciones y soporte se muestran cuando sus fuentes están disponibles.

Suscripciones

Con los datos de suscripción conectados, revise los ingresos recurrentes, las suscripciones activas, la tasa de abandono, los cargos fallidos, las nuevas suscripciones, las cancelaciones y el valor promedio de la suscripción.

Retención de clientes

Abra la sección Clientes para revisar la actividad y la retención de sus clientes. Cuando el historial de pedidos esté disponible, podrá ver:

• Resumen de los KPI : clientes totales, tasa de repetición y valor de vida del cliente (LTV) promedio.
• Gráfico de crecimiento de clientes : un gráfico combinado de barras y líneas que muestra los clientes únicos durante el período seleccionado, dividiendo entre compradores nuevos y recurrentes. Los intervalos pueden ser diarios, semanales o mensuales, según la duración del período elegido.
• Tabla de retención de cohortes : cohortes de clientes por mes calendario dentro del rango de fechas seleccionado, con porcentajes de retención en el mes 1, mes 2 y mes 3. Las celdas están codificadas por colores: verde por encima del 40 %, ámbar entre el 20 y el 40 %, rojo por debajo del 20 %.
• Distribución de la frecuencia de compra : un gráfico de barras que muestra el porcentaje de clientes que realizaron 1 pedido, 2 pedidos, de 3 a 5 pedidos o 6 o más pedidos, con la contribución de ingresos de cada segmento.

Referencias del sector

Información automatizada

Abra Acciones > Recomendaciones para revisar los resultados de sus datos conectados. Las recomendaciones pueden resaltar problemas urgentes, advertencias, oportunidades o información para investigar.

• URGENTE : requiere atención inmediata (por ejemplo, liquidez críticamente baja, margen de beneficio negativo).
• ADVERTENCIA : algo requiere atención urgente (por ejemplo, disminución de ingresos, aumento de gastos).
• OPORTUNIDAD : una tendencia positiva o un área de mejora (por ejemplo, un fuerte crecimiento de los ingresos).
• INFO — información relevante (por ejemplo, la interacción por correo electrónico está por debajo de los estándares).

Qué recomendaciones abarcan

Tomar medidas

En Acciones > Recomendaciones , seleccione Tomar medidas para registrar un cambio. Añada una nota opcional y el impacto previsto en el flujo de caja. Si hay una comparación disponible, seleccione 7, 14 o 30 días en Comprobar resultados después y revise las cifras iniciales antes de seleccionar Iniciar acción .

• En curso se almacenan los cambios en los que estás trabajando. Marca la acción como completada cuando la hayas terminado, o cancélala si decides no continuar.
• La opción "Esperar resultados" retiene los cambios realizados hasta que haya transcurrido el período de comparación seleccionado y sus datos estén disponibles.
• Los resultados muestran las cifras registradas antes y después. Otros cambios en su negocio también pueden afectar el resultado.
• Retiene las recomendaciones que usted desestimó.
• Cancelados guarda las acciones que detuviste, junto con sus notas y el motivo de la cancelación.
• La carpeta Archivo guarda los resultados y las tareas completadas que hayas guardado. Restaura un resultado para devolverlo a Resultados.

También puedes comentar una recomendación con Nummbas-FO . El seguimiento de una acción registra tu trabajo; tú mismo/a realizas el cambio en el negocio.