Alertas inteligentes
Las alertas inteligentes te permiten crear reglas personalizadas que envían correos electrónicos y notificaciones push cuando se superan determinados umbrales financieros.
Habilitación de alertas inteligentes
- Ve a Ajustes > Notificaciones
- Activar/desactivar las alertas inteligentes
- Ve a Configuración > Alertas inteligentes para crear tus reglas.
Creación de una regla de alerta
Seleccione Añadir regla. Cada regla tiene cinco configuraciones:
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Un nombre descriptivo para la alerta (por ejemplo, "Ingresos inferiores a 50.000"). |
| Métrica | La métrica financiera a monitorear; busque en el selector para encontrarla. |
| Condición | El operador de comparación: menor que, mayor que, menor o igual que, mayor o igual que |
| Umbral | El valor numérico que activa la alerta |
| Intervalo | Con qué frecuencia puede activarse la alerta: 1 hora, 6 horas, 24 horas o 7 días. |
Métricas disponibles
Hay 40 indicadores disponibles distribuidos en 12 categorías:
| Categoría | Métrica |
|---|---|
| Dinero | Duración del efectivo, Saldo de efectivo, Deuda total |
| Ganancia | Ingresos (90 días), Valor medio del pedido, Número de pedidos, Tasa de reembolso |
| Ganancia | Margen de beneficio neto, Margen bruto |
| Gastos | Gastos totales (90 días) |
| Anuncios | ROAS combinado, Gasto publicitario total (90 días), Coste por adquisición, ROAS de Meta Ads, ROAS de Google Ads, ROAS de TikTok Ads, ROAS de Pinterest Ads, ROAS de Snapchat Ads |
| Correo electrónico | Tasa de apertura de correos, Tasa de clics en correos, Ingresos por correo electrónico, Tamaño de lista de correo |
| Suscripciones | Ingresos mensuales recurrentes (MRR), Suscripciones activas, Tasa de cancelación de suscripciones, Cargos fallidos |
| Cumplimiento | Coste medio de envío, Gasto total en envíos, Envíos como % de ingresos, Coste medio de envío (ShipStation), Gasto total en envíos (ShipStation) |
| Inventario | Valor del inventario |
| Pagos | Disputas de Stripe, Disputas de Square, Volumen procesado por Stripe, Volumen procesado por Square |
| Apoyo | Consultas de soporte (90 días), Puntuación de satisfacción |
| Devoluciones | Devoluciones totales (90 días), Reembolsos por devoluciones (90 días) |
Plantillas de adición rápida
Seleccione «Ver plantillas» para abrir las reglas predefinidas. Solo se mostrarán las plantillas que no estén activas. Las configuraciones predefinidas incluyen opciones comunes como «Poca duración del efectivo», «Caída de pedidos», «Caída de los ingresos recurrentes mensuales», «Alta cancelación de suscripciones» y más.
Gestión de alertas
- Alternar: habilita o deshabilita reglas individuales sin eliminarlas.
- Editar: modificar el nombre, la métrica, la condición, el umbral o el intervalo.
- Eliminar: elimina una regla de forma permanente.
- Última activación: vea cuándo la regla envió la última notificación.
Límites
Puedes crear hasta 20 reglas de alerta por organización.
Cómo se entregan las alertas
Cuando se activa una regla, Nummbas envía:
- Correo electrónico: un correo electrónico formateado con los detalles de la alerta, el valor actual y un enlace a su panel de control.
- Notificación push: una notificación a la aplicación móvil Nummbas (si está instalada).
Solo los miembros del equipo que tengan activadas las alertas inteligentes en sus preferencias de notificación recibirán las alertas.
Unidades métricas
Las métricas se muestran con la unidad correspondiente:
- Moneda: importes como ingresos y gastos. Una alerta conserva el importe y la moneda que fijaste y, si después la cifra se muestra en otra moneda, Nummbas convierte tu importe al tipo de cambio de ese día para compararlo.
- Porcentaje: tasas (por ejemplo, margen, tasa de reembolso)
- Multiplicador: ratios (por ejemplo, ROAS se muestra como 2,5x)
- Días: métricas de tiempo (por ejemplo, liquidez disponible)
- Recuento: recuentos numéricos (por ejemplo, pedidos, disputas)
Alertas de anuncios
En los planes Growth y Scale, Nummbas revisa sus cuentas publicitarias cada mañana a partir de las 7:00 en la zona horaria de su negocio, y revisa cada hora si hay problemas en las cuentas o anuncios rechazados. Las alertas aparecen en Rendimiento de marketing, en la página Alertas dentro de Cambios y alertas, y en la campana de la parte superior del panel. Se envían por correo electrónico y a la aplicación móvil, según la opción de Alertas inteligentes de cada persona en Configuración.
| Alerta | Cuándo empieza | Por defecto |
|---|---|---|
| Gasto sin pedidos atribuidos | Una campaña o un conjunto de anuncios gasta al menos el gasto mínimo en los últimos días revisados, sin pedidos atribuidos | 1,5 veces su gasto publicitario por pedido pagado, en 3 días |
| Pierde dinero después de los anuncios | Una campaña pierde al menos la pérdida mínima después del gasto publicitario en los últimos 7 días | Su gasto publicitario por pedido pagado |
| El gasto se disparó | El gasto publicitario de ayer supera el promedio diario de los 7 días anteriores en al menos el porcentaje elegido, y en al menos el importe mínimo | 50 %, y su gasto publicitario por pedido pagado |
| La cuenta publicitaria dejó de gastar | Una cuenta publicitaria no gastó nada ayer después de gastar en cada uno de los 7 días anteriores, o la plataforma publicitaria informa de un problema de pago, o desactiva o cierra la cuenta | Activado |
| Anuncio no aprobado | La plataforma publicitaria rechaza un anuncio que está activo o que tuvo gasto en los últimos 30 días | Activado |
El gasto publicitario por pedido pagado es su gasto publicitario de los últimos 30 días dividido entre los pedidos atribuidos a sus anuncios, sin contar los pedidos de correo electrónico, resultados de búsqueda u otros canales. Si todavía no hay pedidos atribuidos a sus anuncios, las alertas que usan este importe siguen desactivadas hasta que introduzca uno.
Las cifras usan último clic con una ventana de 30 días. Elige una alerta sobre gasto o pedidos para abrir su cuenta, campaña o conjunto de anuncios en Anuncios con las mismas fechas y el mismo modelo de atribución, para que los números coincidan. Los propietarios y administradores pueden cambiar los umbrales en Configuración de alertas, en la página Alertas. Si cambia su moneda de informes, Nummbas convierte los importes que haya definido al tipo de cambio de ese día. En el plan Scale, una alerta puede abrir el cambio correspondiente, como pausar la campaña, listo para su aprobación.