Alertas inteligentes

Observação Disponível nos planos Growth e Scale.

Os Alertas Inteligentes permitem que você crie regras personalizadas que enviam e-mails e notificações push quando limites financeiros específicos são ultrapassados.

Ativar alertas inteligentes

Acesse Configurações > Notificações
Ativar alertas inteligentes
Acesse Configurações > Alertas inteligentes para criar suas regras.

Criando uma regra de alerta

Selecione Adicionar regra. Cada regra possui cinco configurações:

Contexto	Descrição
Nome	Um nome descritivo para o alerta (ex.: "Receita abaixo de 50 mil")
Métrica	A métrica financeira a ser monitorada; procure no seletor para encontrá-la.
Condição	Operador de comparação: menor que, maior que, menor ou igual a, maior ou igual a
Limite	O valor numérico que aciona o alerta.
Intervalo	Frequência com que o alerta pode ser acionado: 1 hora, 6 horas, 24 horas ou 7 dias.

Métricas disponíveis

Estão disponíveis 40 métricas em 12 categorias:

Categoria	Métricas
Dinheiro	Duração do caixa, Saldo de caixa, Dívida total
Receita	Receita (90 dias), Valor médio do pedido, Número de pedidos, Taxa de reembolso
Lucro	Margem de lucro líquido, Margem bruta
Despesas	Despesas totais (90 dias)
Anúncios	ROAS combinado, Gasto total com anúncios (90 dias), Custo por aquisição, ROAS do Meta Ads, ROAS do Google Ads, ROAS do TikTok Ads, ROAS do Pinterest Ads, ROAS do Snapchat Ads
E-mail	Taxa de abertura de e-mails, Taxa de cliques em e-mails, Receita de e-mail, Tamanho da lista de e-mails
Assinaturas	Receita Recorrente Mensal (MRR), Assinaturas ativas, Taxa de cancelamento de assinaturas, Cobranças Falhas
Cumprimento	Custo médio de envio, Gasto total com envios, Envio como % da receita, Custo médio de envio (ShipStation), Gasto total com envios (ShipStation)
Inventário	Valor do estoque
Pagamentos	Disputas Stripe, Disputas Square, Volume processado pelo Stripe, Volume processado pelo Square
Apoiar	Chamados de suporte (90 dias), Pontuação de satisfação
Devoluções	Total de devoluções (90 dias), Reembolsos de devoluções (90 dias)

Adicionar modelos rapidamente

Selecione "Ver modelos" para abrir as regras predefinidas. Somente os modelos que ainda não estão ativos são exibidos. As predefinições incluem configurações comuns como "Pouca duração do caixa", "Queda de pedidos", "Receita recorrente mensal reduzida", "Alto cancelamento de assinaturas" e muito mais.

Gerenciando alertas

Alternar: ativar ou desativar regras individuais sem excluí-las.
Editar: modifique o nome, a métrica, a condição, o limite ou o intervalo.
Excluir: remover permanentemente uma regra
Última ativação: veja quando a regra enviou a última notificação.

Limites

Você pode criar até 20 regras de alerta por organização.

Como os alertas são entregues

Quando uma regra é acionada, Nummbas envia:

E-mail: um e-mail formatado com os detalhes do alerta, o valor atual e um link para o seu painel de controle.
Notificação push: uma notificação para o aplicativo móvel Nummbas (se instalado)

Somente os membros da equipe que tiverem os Alertas Inteligentes ativados em suas preferências de notificação receberão alertas.

Unidades métricas

As métricas são exibidas com a unidade apropriada:

Moeda: valores como receita e despesas. Um alerta mantém o valor e a moeda que você definiu e, se o número passar a aparecer em outra moeda, a Nummbas converte o seu valor pela taxa de câmbio daquele dia para comparar.
Percentagem: taxas (ex.: margem, taxa de reembolso)
Multiplicador: proporções (ex.: ROAS apresentado como 2,5x)
Dias: métricas de tempo (ex.: disponibilidade de caixa)
Contagem: contagens numéricas (ex.: pedidos, disputas)

Alertas de anúncios

Nos planos Growth e Scale, o Nummbas verifica suas contas de anúncios todas as manhãs a partir das 7:00 no fuso horário da sua empresa e verifica a cada hora se há problemas nas contas e anúncios reprovados. Os alertas aparecem em Desempenho de marketing, na página Alertas em Alterações e alertas, e no sino no topo do painel. Eles são enviados por e-mail e para o aplicativo móvel, de acordo com a escolha de cada pessoa para Alertas inteligentes em Configurações.

Alerta	Quando começa	Padrão
Gasto sem pedidos atribuídos	Uma campanha ou conjunto de anúncios gasta pelo menos o gasto mínimo nos últimos dias verificados, sem nenhum pedido atribuído a ele	1,5 vez o seu gasto com anúncios por pedido pago, em 3 dias
Perdendo dinheiro após os anúncios	Uma campanha perde pelo menos o prejuízo mínimo depois do gasto com anúncios nos últimos 7 dias	Seu gasto com anúncios por pedido pago
O gasto disparou	O gasto com anúncios de ontem fica pelo menos a porcentagem escolhida acima da média diária dos 7 dias anteriores, e pelo menos o valor mínimo acima dessa média	50%, e seu gasto com anúncios por pedido pago
A conta de anúncios parou de gastar	Uma conta de anúncios não gastou nada ontem depois de gastar em cada um dos 7 dias anteriores, ou a plataforma de anúncios informa um problema de pagamento, ou desativa ou encerra a conta	Ativado
Anúncio reprovado	A plataforma de anúncios reprova um anúncio que está em veiculação ou que teve gasto nos últimos 30 dias	Ativado

O gasto com anúncios por pedido pago é o seu gasto com anúncios nos últimos 30 dias dividido pelos pedidos atribuídos aos seus anúncios, sem contar pedidos de e-mail, resultados de busca ou outros canais. Se ainda não houver pedidos atribuídos aos seus anúncios, os alertas que usam esse valor ficam desligados até você informar um.

Os números usam último clique com uma janela de 30 dias. Escolha um alerta sobre gastos ou pedidos para abrir a conta, a campanha ou o conjunto de anúncios dele em Anúncios com as mesmas datas e o mesmo modelo de atribuição, para que os números coincidam. Proprietários e administradores podem alterar os limites em Configurações de alertas, na página Alertas. Se você mudar sua moeda de relatório, o Nummbas converte os valores que você definiu pela taxa de câmbio daquele dia. No plano Scale, um alerta pode abrir a alteração correspondente, como pausar a campanha, pronta para a sua aprovação.