Operações de envio
A página Operações de Envio oferece visibilidade completa dos custos das transportadoras, do desempenho das entregas e dos destinos de envio, para que você possa otimizar seus gastos com logística.
Encontre o seu caminho
Abra a seção Operações de Envio e selecione Visão Geral , Pedidos que precisam de atenção , Envio por destino ou Comparação de transportadoras . Selecione o intervalo de datas e a origem do envio para sua análise.
A seção "Pedidos que precisam de atenção" permite analisar problemas de envio separadamente dos dados gerais. Os detalhes de entrega e destino dependem das informações fornecidas pela sua fonte de dados.
Gerenciar custos de atendimento
Proprietários e administradores podem acessar os custos de logística . Use as fontes de custo para revisar os custos registrados de serviços conectados e as cobranças adicionadas manualmente. Use os custos adicionados para inserir ou importar cobranças, revisar lançamentos anteriores e gerenciar empresas de logística.
Cartões de KPI
Seis métricas de envio importantes são exibidas na parte superior:
| Métrica | O que isso mostra |
|---|---|
| Total de remessas | Número de pedidos enviados durante o período selecionado. |
| Gastos totais | Custo total de todos os envios, incluindo taxas de transporte e seguro, apresentado como percentual da receita. |
| Custo médio por remessa | Seu custo médio de envio de um pedido. A média para envios DTC é de US$ 5 a US$ 10 por remessa. |
| Entrega no prazo | Percentagem de entregas efetuadas dentro do prazo estimado. Valores abaixo de 90% indicam problemas com a transportadora ou o armazém. |
| Tempo médio de trânsito | Número médio de dias entre o envio e a entrega. |
| Percentual de receita referente ao frete | Qual a porcentagem da sua receita que é destinada ao frete? A média para o modelo de venda direta ao consumidor (DTC) é de 8 a 12%. |
Comparação de operadoras
Uma tabela classificável mostra o desempenho de cada operadora que você utiliza:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Operadora | Nome da transportadora (ex.: USPS, UPS, FedEx) |
| Remessas | Número de remessas realizadas por esta transportadora |
| Gastar | Custo total com esta transportadora |
| Custo médio | Custo médio por envio para esta transportadora |
| % do Volume | Percentagem do total de envios realizados por esta transportadora |
Transportadoras que custam 20% ou mais por envio do que a sua opção mais barata são sinalizadas com um indicador visual para que você possa identificar possíveis economias.
Principais zonas de envio
Uma visão de distribuição mostra seus principais destinos de envio por porcentagem do total de remessas. Isso ajuda você a entender onde seus clientes estão localizados e se parcerias com transportadoras regionais poderiam reduzir custos.
Fonte de dados
Os dados de envio provêm da sua fonte de envio ou logística conectada. Se duas fontes cobrirem os mesmos envios, Nummbas mantém os totais separados para que os custos não sejam contabilizados duas vezes.
Os detalhes de prazo e destino da entrega só aparecem quando a fonte conectada os fornece. Shippo fornece o custo da etiqueta, a quantidade de etiquetas e o uso da transportadora. Atualmente, ele não fornece detalhes de prazo ou destino da entrega para o Nummbas .
Adicionar e importar custos de logística
Adicione os custos de logística em Operações de Envio quando eles não estiverem disponíveis em um fornecedor conectado. Você pode registrar cobranças e créditos individuais, inserir uma fatura mensal ou importar um arquivo CSV.
Adicionar custos de logística
- Acesse as Operações de Envio a partir da navegação do painel de controle.
- Abra Custos de logística e selecione Adicionar custos de logística .
- Selecione Adicionar um custo ou Importar CSV .
- Selecione o tipo de entrada : Custo único ou Total mensal .
- Insira os dados da empresa e os custos, depois salve ou carregue o arquivo.
Proprietários e administradores podem gerenciar os custos de logística. O histórico da empresa com seus custos é salvo, permitindo que você o encontre e reutilize posteriormente. Você também pode abrir o editor de custos em uma janela separada usando a opção "Abrir em nova janela" .
Custos e Créditos Individuais
Use a opção Custo único para uma cobrança ou ajuste individual. Insira a data da cobrança , o tipo de custo e o valor . Para um reembolso, selecione Crédito em Cobrança ou crédito e insira o valor como um número positivo.
Em Detalhes adicionais , você pode adicionar o número de pedidos abrangidos, um número de fatura e observações. Use Adicionar uma referência para registrar um pedido, remessa, fatura ou outra referência. A referência ajuda a identificar a cobrança; ela não a associa automaticamente a um pedido sincronizado.
Insira apenas os pedidos cobertos que ainda não estejam contabilizados em outra cobrança. Nummbas usa esse número para calcular o custo por pedido.
Evite contabilizar um custo duas vezes.
Para a pergunta "Este custo já está incluído em outro lugar?" , selecione:
- Não, esse é um custo adicional quando a cobrança não consta em seus registros contábeis, faturas da operadora ou outros lançamentos. Nummbas a adiciona aos custos relacionados.
- Sim, já está incluído para manter o registro como referência e excluí-lo do total de custos.
- Não tenho certeza se devo manter isso separado dos custos relacionados até saber se há sobreposição.
Totais mensais
Use o Total Mensal para faturas mensais já preenchidas. Insira o mês, a quantidade de pedidos, as taxas de separação e embalagem, o custo do frete e quaisquer taxas de armazenamento ou outras taxas. Não insira também os valores individuais incluídos nesse total mensal.
Importar um arquivo CSV
Escolha Importar CSV , selecione o tipo de entrada e baixe o modelo. O limite de tamanho do arquivo é de 5 MB. Revise o resultado da importação após o upload para corrigir quaisquer linhas rejeitadas.
Modelo de custo único
As colunas obrigatórias são date , category e amount . Utilize um valor negativo para crédito no arquivo CSV.
date,category,amount,order_count,invoice_date,invoice_number,reference,reference_type,notes,cost_treatment
2026-06-12,Storage,425,,2026-06-12,INV-1042,,,June storage,unknown
2026-06-18,Shipping Credit,-75,,2026-06-18,CR-88,,,Carrier credit,unknown
As colunas opcionais registram pedidos cobertos, detalhes da fatura, referências e observações. Os valores de cost_treatment são additional , already_recorded e unknown , correspondendo às opções descritas acima. Você também pode carregar um relatório de faturamento compatível com Flexport ou ShipBob .
Modelo de Total Mensal
| Coluna | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| mês | Sim | Mês no formato AAAA-MM |
| contagem_de_pedidos | Sim | Número de pedidos atendidos |
| taxas de embalagem | Sim | Taxas totais de coleta e embalagem |
| custo de envio | Sim | Custo total do frete |
| custo de armazenamento | Não | Taxas de armazenamento |
| outras_taxas | Não | Outras taxas de processamento |
| custo_tratamento | Não | additional , already_recorded ou unknown |
month,order_count,pick_pack_fees,shipping_cost,storage_cost,other_fees,cost_treatment
2026-01,1200,3600.00,4800.00,500.00,150.00,unknown
2026-02,1350,4050.00,5400.00,500.00,175.00,unknown
Revisar e corrigir custos
Abra a seção Custos de Fulfillment em Operações de Envio para revisar os custos adicionados . Selecione uma empresa, caso tenha várias, pesquise os registros, classifique-os e use os controles da página para visualizar custos anteriores. Selecione a ação de editar ou excluir de uma linha para corrigi-la.
Os custos adicionais de logística contribuem para os relatórios de frete e despesas, de acordo com o tratamento da entrada. Nummbas mantém as fontes potencialmente sobrepostas separadas para que as mesmas remessas não sejam contabilizadas duas vezes. Não há sincronização automática para essas entradas; adicione ou importe novos custos à medida que estiverem disponíveis.