Gestion des expéditions
La page Opérations d'expédition vous offre une visibilité complète sur les coûts des transporteurs, les performances de livraison et les destinations d'expédition, ce qui vous permet d'optimiser vos dépenses liées à l'exécution des commandes.
Trouvez votre chemin
Ouvrez la section « Opérations d'expédition » et sélectionnez « Vue d'ensemble » , « Commandes nécessitant une attention particulière » , « Expédition par destination » ou « Comparaison des transporteurs » . Choisissez la période et la source d'expédition à consulter.
La section « Commandes nécessitant une attention particulière » vous permet d'examiner les problèmes d'expédition séparément des chiffres récapitulatifs. Les détails de livraison et de destination dépendent des informations fournies par votre fournisseur.
Gérer les coûts d'exécution
Les propriétaires et les administrateurs peuvent consulter les coûts de traitement . Utilisez la section « Sources de coûts » pour examiner les coûts enregistrés provenant des services connectés et les frais ajoutés manuellement. Utilisez la section « Frais ajoutés » pour saisir ou importer des frais, consulter les saisies précédentes et gérer les prestataires de services de traitement.
Cartes KPI
Six indicateurs clés de performance en matière d'expédition sont affichés en haut :
| Métrique | Ce que cela montre |
|---|---|
| Expéditions totales | Nombre de commandes expédiées pendant la période sélectionnée. |
| Dépenses totales | Coût total de tous les envois, y compris les frais de transport et d'assurance, exprimé en pourcentage du chiffre d'affaires. |
| Coût moyen par envoi | Votre coût moyen d'expédition par commande. La norme pour la vente directe au consommateur (DTC) est de 5 à 10 $ par envoi. |
| Livraison à temps | Pourcentage d'envois livrés à la date de livraison estimée. Un pourcentage inférieur à 90 % indique des problèmes avec le transporteur ou l'entrepôt. |
| Temps de transit moyen | Nombre moyen de jours entre l'expédition et la livraison. |
| Frais de port % du chiffre d'affaires | Quelle part de votre chiffre d'affaires est consacrée aux frais de livraison ? La norme pour la vente directe au consommateur (DTC) se situe entre 8 et 12 %. |
Comparaison des opérateurs
Un tableau triable affiche les performances de chaque opérateur que vous utilisez :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Transporteur | Nom du transporteur (ex. : USPS, UPS, FedEx) |
| Expéditions | Nombre d'envois effectués par ce transporteur |
| Dépenser | Coût total avec cet opérateur |
| Coût moyen | Coût moyen par envoi pour ce transporteur |
| % du volume | Pourcentage du total des envois effectués par ce transporteur |
Les transporteurs dont le coût par envoi est supérieur de 20 % ou plus à celui de votre option la moins chère sont signalés par un indicateur visuel afin que vous puissiez identifier les économies potentielles.
Principales zones d'expédition
Une vue de répartition affiche vos principales destinations d'expédition en pourcentage du total des expéditions. Cela vous permet de comprendre où se trouvent vos clients et si des partenariats avec des transporteurs régionaux pourraient réduire les coûts.
Source de données
Les données d'expédition proviennent de votre fournisseur de services d'expédition ou de traitement des commandes. Si deux sources couvrent les mêmes expéditions, Nummbas conserve les totaux séparément afin d'éviter les doubles facturations.
Les détails relatifs à l'heure et à la destination de livraison ne sont disponibles que si la source connectée les fournit. Shippo indique le coût des étiquettes, leur nombre et le transporteur utilisé. Actuellement, Shippo ne transmet pas ces informations à Nummbas .
Ajouter et importer les coûts de traitement
Ajoutez les frais de traitement dans la section Opérations d'expédition lorsqu'ils ne sont pas disponibles auprès d'un fournisseur connecté. Vous pouvez enregistrer les frais et crédits individuels, saisir une facture mensuelle ou importer un fichier CSV.
Ajouter les frais de traitement
- Ouvrez la section Opérations d'expédition depuis le menu de navigation du tableau de bord.
- Ouvrez la section « Frais de traitement » , puis sélectionnez « Ajouter des frais de traitement » .
- Choisissez Ajouter un coût ou Importer un fichier CSV .
- Choisissez le type d'entrée : Coût unique ou Total mensuel .
- Saisissez les informations relatives à l'entreprise et aux coûts, puis enregistrez ou téléchargez le fichier.
Les propriétaires et les administrateurs peuvent gérer les coûts d'exécution. Les coûts de l'entreprise sont enregistrés, ce qui vous permet de les retrouver et de les réutiliser ultérieurement. Vous pouvez également ouvrir l'éditeur de coûts dans une fenêtre séparée en utilisant l'option « Ouvrir dans une nouvelle fenêtre » .
Coûts et crédits unitaires
Utilisez « Coût unique » pour une facturation ou un ajustement individuel. Indiquez la date de facturation , le type de coût et le montant . Pour un remboursement, sélectionnez « Crédit » sous « Facturation ou crédit » et saisissez le montant en tant que nombre positif.
Dans la section « Détails supplémentaires » , vous pouvez ajouter le nombre de commandes concernées, un numéro de facture et des notes. Utilisez l'option « Ajouter une référence » pour enregistrer une commande, un envoi, une facture ou toute autre référence. La référence vous permet d'identifier la facturation ; elle ne la rattache pas automatiquement à une commande synchronisée.
N'indiquez les commandes couvertes que si elles ne sont pas déjà comptabilisées dans une autre facturation. Nummbas utilise ce nombre pour calculer le coût par commande.
Évitez de compter un coût deux fois
Pour la question « Ce coût est-il déjà inclus ailleurs ? » , choisissez :
- Non, il s'agit d'un coût supplémentaire qui ne figure pas déjà dans votre comptabilité, vos factures d'opérateur ou autres enregistrements. Nummbas l'ajoute aux frais associés.
- Oui, déjà inclus afin de conserver l'entrée pour référence et de l'exclure du total des coûts.
- Je ne suis pas certain qu'il faille le dissocier des coûts connexes tant que vous ne savez pas s'il y a chevauchement.
Totaux mensuels
Utilisez le total mensuel pour une facture mensuelle complète. Indiquez le mois, le nombre de commandes, les frais de préparation et d'emballage, les frais d'expédition et tous les frais de stockage ou autres frais. N'indiquez pas le détail des frais inclus dans ce total mensuel.
Importer un fichier CSV
Choisissez Importer un fichier CSV , sélectionnez le type d'entrée et téléchargez son modèle. La taille maximale du fichier est de 5 Mo. Après l'importation, vérifiez le résultat afin de corriger les lignes rejetées.
Modèle à coût unique
Les colonnes obligatoires sont date , category et amount . Indiquez un montant négatif pour un crédit dans le fichier CSV.
date,category,amount,order_count,invoice_date,invoice_number,reference,reference_type,notes,cost_treatment
2026-06-12,Storage,425,,2026-06-12,INV-1042,,,June storage,unknown
2026-06-18,Shipping Credit,-75,,2026-06-18,CR-88,,,Carrier credit,unknown
Les colonnes facultatives enregistrent les commandes couvertes, les détails des factures, les références et les notes. Les valeurs possibles cost_treatment sont : additional , already_recorded et unknown , correspondant aux choix décrits ci-dessus. Vous pouvez également importer un rapport de facturation Flexport ou ShipBob compatible.
Modèle de total mensuel
| Colonne | Requis | Description |
|---|---|---|
| mois | Oui | Mois au format AAAA-MM |
| nombre_de_commandes | Oui | Nombre de commandes honorées |
| frais de préparation et d'emballage | Oui | Frais totaux de préparation et d'emballage |
| frais de livraison | Oui | Frais de livraison totaux |
| coût_de_stockage | Non | Frais de stockage |
| autres frais | Non | Autres frais d'exécution |
| coût_traitement | Non | additional , already_recorded ou unknown |
month,order_count,pick_pack_fees,shipping_cost,storage_cost,other_fees,cost_treatment
2026-01,1200,3600.00,4800.00,500.00,150.00,unknown
2026-02,1350,4050.00,5400.00,500.00,175.00,unknown
Examiner et corriger les coûts
Consultez les coûts supplémentaires dans la section « Opérations d'expédition ». Sélectionnez une entreprise si vous en avez plusieurs, recherchez les entrées, triez les enregistrements et utilisez les commandes de la page pour afficher les coûts antérieurs. Sélectionnez l'action « Modifier » ou « Supprimer » d'une ligne pour la corriger.
Vos frais de traitement supplémentaires sont pris en compte dans les calculs d'expédition et de dépenses, conformément au traitement appliqué à chaque écriture. Nummbas distingue les sources de coûts potentiellement redondantes afin d'éviter la double comptabilisation des mêmes expéditions. Ces écritures ne sont pas synchronisées automatiquement ; veuillez ajouter ou importer les nouveaux coûts dès qu'ils sont disponibles.