Performance marketing
La section Performance marketing regroupe les données publicitaires, les e-mails, les SMS et l'attribution des commandes afin que vous puissiez analyser quelles campagnes et quels canaux amènent des clients dans votre magasin.
Trouvez votre chemin
Ouvrez Performance marketing depuis le menu de navigation du tableau de bord. Choisissez un onglet :
- Vue d’ensemble : examinez vos résultats marketing et les comparaisons entre plateformes.
- Publicités : ouvrez Campagnes pour rechercher vos campagnes et comparer leurs ventes déclarées par dollar dépensé. Avec les formules Growth et Scale, ouvrez Visuels pour comparer les images et les vidéos utilisées par vos annonces. Avec la formule Scale, ouvrez Budget pour comparer les budgets publicitaires quotidiens suggérés.
- E-mail et SMS : ouvrez E-mail ou SMS pour consulter vos campagnes et vos flux automatisés de Klaviyo.
- Attribution : ouvrez Ventes par publicité pour voir à quels canaux vos commandes sont attribuées, ou Réponses au sondage pour voir ce que vos clients vous ont dit. Avec la formule Scale, ouvrez Modèle de mix marketing ou Tests par région. Voir Attribution marketing.
- Modifications et alertes : avec les formules Growth et Scale, consultez vos alertes publicitaires et les modifications que Nummbas a effectuées ou repérées dans vos comptes publicitaires. Avec la formule Scale, vous pouvez aussi annuler une modification depuis cette section.
- Configuration : ouvrez Suivi de boutique ou Envoi aux plateformes publicitaires pour les activer. Ouvrez Question du sondage pour configurer votre sondage, ou Balises de lien pour copier les balises de vos annonces.
Utilisez les commandes de date et de connexion de chaque page pour sélectionner la période et les comptes à consulter. Les vues détaillées des campagnes regroupent les résultats disponibles, le contenu, les paramètres de suivi et les commandes associées.
Fiches récapitulatives de la plateforme
Pour chaque plateforme connectée (Meta, Google, TikTok , Pinterest , Snapchat ), vous verrez :
- Dépenses : total des dépenses publicitaires pour la période
- Impressions : nombre total d'impressions publicitaires
- Clics : nombre total de clics
- CPC : coût par clic
- CTR : taux de clic
- Conversions : conversions totales
- ROAS : retour sur investissement publicitaire
Métriques multiplateformes
Une ligne récapitulative affiche les indicateurs combinés de toutes les plateformes :
- Dépenses totales : dépenses publicitaires combinées
- ROAS combiné : retour sur investissement publicitaire global sur toutes les plateformes
- CAC moyen : coût d'acquisition client
- Dépenses publicitaires en % du chiffre d'affaires : quelle part de votre chiffre d'affaires est consacrée à la publicité
Allocation des dépenses
Un graphique en anneau montre comment votre budget publicitaire est réparti entre les plateformes, ce qui permet de voir facilement quelle plateforme bénéficie du plus grand investissement.
Tableau des campagnes unifiées
Ouvrez Publicités, puis Campagnes, pour rechercher, filtrer, trier et parcourir vos campagnes. Le tableau affiche Plateforme, Campagne, Statut, Type, Dépenses publicitaires, ROAS déclaré, Coût par clic, Coût par conversion, Taux de clics et Conversions déclarées.
Sélectionnez un nom de campagne pour afficher son analyse. Les conversions et le ROAS rapportés suivent les règles d'attribution de la plateforme publicitaire ; ils peuvent différer des commandes appariées par Nummbas . Un ROAS seul ne permet pas de déterminer si la campagne couvre l'intégralité de vos coûts de production et d'exploitation.
Visuels
La page Visuels, sous Publicités, liste chaque image et chaque vidéo utilisées par vos annonces sur Meta, Google Ads, TikTok, Pinterest et Snapchat, avec un aperçu lorsque la plateforme permet à Nummbas d’en enregistrer un. À côté de ses dépenses publicitaires, de son taux de clics et de son ROAS déclaré, vous voyez les commandes, le chiffre d’affaires, le bénéfice après publicité et les nouveaux clients que Nummbas lui associe. Les annonces qui affichent la même image ou la même vidéo dans un compte publicitaire sont regroupées. Les résultats ne vont à une image ou à une vidéo que lorsque Nummbas peut confirmer que l’annonce l’affichait, et le reste demeure rattaché à l’annonce. Le taux d’accroche indique la part des impressions où quelqu’un a regardé au moins 3 secondes sur Meta et Pinterest, ou 2 secondes sur TikTok et Snapchat. Sur Meta, le taux de rétention indique la part des vues d’accroche qui ont duré au moins 15 secondes, ou jusqu’à la fin d’une vidéo plus courte. Un indicateur d’usure compare les 7 derniers jours de chaque visuel avec la semaine précédente, pour que vous voyiez quelles images et vidéos s’usent. L’analyse des visuels fait partie des formules Growth et Scale.
Nummbas note un visuel de 1 à 100 par rapport à vos propres visuels, jamais par rapport à d’autres entreprises. Un visuel reçoit une note uniquement s’il a obtenu au moins 1 000 impressions sur les dates choisies et si Nummbas dispose du résultat que mesure cette note, comme son taux de clics ou son bénéfice après publicité. Nummbas attribue cette note uniquement lorsqu’au moins 5 de vos visuels remplissent ces conditions. La note de clics compare les taux de clics. La note de bénéfice compare le bénéfice après publicité divisé par les dépenses publicitaires : elle nécessite donc un bénéfice connu et des dépenses publicitaires. Les vidéos sur Meta, TikTok, Pinterest et Snapchat reçoivent aussi une note d’accroche, car ces plateformes communiquent les vues d’accroche, et les vidéos de toutes les plateformes reçoivent une note de visionnage lorsqu’au moins 100 vues ont atteint le quart de la vidéo. Les notes d’accroche et de visionnage comparent une vidéo uniquement à vos autres vidéos de la même plateforme. La note de clics compare un visuel à vos visuels du même type sur la même plateforme : les vidéos aux vidéos, les annonces textuelles aux annonces textuelles, et les images à vos autres annonces image et carrousel. La note de bénéfice compare tous vos visuels. Une note plus élevée signifie de meilleurs résultats, et des résultats à égalité reçoivent la même note. Pour les vidéos, vous voyez aussi la part des impressions dans lesquelles quelqu’un a regardé jusqu’à 25 %, 50 %, 75 % et jusqu’à la fin, sur chaque plateforme qui le communique. Si vous nommez vos annonces selon un modèle, par exemple marché, concept et format séparés par une barre verticale, Nummbas lit ces parties comme des étiquettes, pour que vous puissiez regrouper le tableau par concept sur l’ensemble des marchés. Votre équipe peut aussi définir des étiquettes à la main et prendre des notes sur chaque image ou vidéo. Nummbas-FO peut rédiger un brief pour de nouveaux visuels à partir de vos meilleurs et de vos moins bons visuels.
Modifications et alertes
Avec la formule Scale, vous pouvez mettre en pause ou réactiver des campagnes, des ensembles de publicités et des publicités sur Meta, Google Ads, TikTok, Pinterest et Snapchat depuis Nummbas. Vous pouvez aussi modifier les budgets des campagnes et des ensembles de publicités. Le budget d’un ensemble de publicités peut être modifié lorsque sa campagne n’a pas de budget propre. Les groupes d’assets Google Performance Max peuvent être mis en pause et réactivés. Les publicités et les groupes d’annonces Google n’ont pas de budget propre.
Effectuer une modification
Ouvrez Performance marketing, puis Publicités, puis Campagnes, et utilisez le menu d’une ligne. Nummbas lit les valeurs actuelles sur la plateforme publicitaire et les affiche à côté de la nouvelle valeur. Pour déplacer du budget entre des campagnes ou des ensembles de publicités, ajoutez d’autres lignes à la même modification, depuis le même compte publicitaire ou un autre. Les totaux sont affichés pour chaque devise.
Les propriétaires et les administrateurs appliquent une modification avec Appliquer la modification. Les membres choisissent Demander l’approbation, et un propriétaire ou un administrateur l’approuve ou la refuse. Une modification que personne n’approuve dans les 24 heures expire.
Nummbas vérifie toutes les valeurs avant de commencer. Si l’une d’elles a changé, Nummbas n’effectue aucune modification. Si une valeur change une fois le travail commencé, Nummbas arrête les modifications restantes et indique celles qui ont déjà été effectuées. Les baisses de budget et les mises en pause sont effectuées en premier, et les hausses de budget seulement après que Nummbas a confirmé les baisses.
Historique des modifications et annulation
Modifications et alertes liste chaque modification effectuée via Nummbas, avec la personne qui l’a approuvée, le moment de l’approbation, les valeurs avant et après, et le résultat. Cette section liste aussi les changements de statut et de budget effectués directement sur les plateformes publicitaires que Nummbas a repérés lors de sa vérification horaire. Annuler prépare la modification inverse, qui doit être approuvée comme toute autre modification.
Autoriser les modifications
La première fois que vous effectuez une modification dans un compte publicitaire, la plateforme publicitaire peut vous demander de le reconnecter et d’autoriser les modifications. Vos rapports continuent de fonctionner, que vous autorisiez les modifications ou non. Si la personne qui a connecté un compte peut seulement le consulter sur la plateforme publicitaire, reconnectez-le avec quelqu’un qui peut modifier les campagnes. Si une plateforme publicitaire n’a pas encore autorisé Nummbas à effectuer des modifications, Nummbas vous l’indique lorsque vous commencez une modification, et vous pouvez effectuer cette modification sur la plateforme publicitaire en attendant cette autorisation.
Ajouter des balises de suivi à Google Ads
Pour les comptes Google Ads, Ajouter les balises pour moi ajoute la ligne de balises Nummbas au suffixe de l’URL finale du compte, ainsi qu’aux suffixes des campagnes, des groupes d’annonces, des groupes d’assets et des mots clés qui ont le leur. Les annonces et les liens annexes qui ont leur propre suffixe de l’URL finale le conservent, et Nummbas les liste pour que vous puissiez ajouter les balises dans Google Ads.
Nummbas-FO
Avec la formule Scale, vous pouvez demander à Nummbas-FO de mettre en pause une campagne ou de déplacer du budget. Nummbas-FO prépare la modification sous forme de carte dans le chat, et rien ne change tant qu’un propriétaire ou un administrateur n’a pas approuvé la carte.
Optimisation du budget publicitaire
L’Optimisation du budget publicitaire planifie la répartition de votre budget publicitaire entre vos canaux pour les 28 prochains jours. Lorsque votre modèle de mix marketing est prêt, le plan en découle et part des dépenses quotidiennes de chaque canal sur les quatre dernières semaines utilisées par le modèle. Vous pouvez choisir Même budget, qui conserve ces dépenses quotidiennes totales et les répartit entre les canaux pour générer le plus de ventes, ou Bénéfice maximal, qui cherche le budget le plus rentable. Les deux font varier les dépenses de chaque canal de 30 % au maximum par rapport à ces quatre semaines. Tant que le modèle n’est pas prêt, le plan utilise les ventes attribuées à chaque canal au cours des 90 derniers jours. L’Optimisation du budget publicitaire fait partie de la formule Scale. Vous la trouverez sous Publicités, puis Budget.