Alertes intelligentes
Les alertes intelligentes vous permettent de créer des règles personnalisées qui envoient des e-mails et des notifications push lorsque des seuils financiers spécifiques sont franchis.
Activation des alertes intelligentes
- Accédez à Paramètres > Notifications
- Activer/désactiver les alertes intelligentes
- Accédez à Paramètres > Alertes intelligentes pour créer vos règles.
Création d'une règle d'alerte
Choisissez Ajouter une règle. Chaque règle comporte cinq paramètres :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Nom | Un nom descriptif pour l'alerte (par exemple, « Revenus inférieurs à 50 000 ») |
| Indicateur | L'indicateur financier à suivre ; consultez le sélecteur pour le trouver. |
| Condition | L'opérateur de comparaison : inférieur à, supérieur à, inférieur ou égal à, supérieur ou égal à |
| Seuil | La valeur numérique qui déclenche l'alerte |
| Délai | Fréquence de déclenchement de l'alerte : 1 heure, 6 heures, 24 heures ou 7 jours |
Indicateurs disponibles
40 indicateurs sont disponibles, répartis dans 12 catégories :
| Catégorie | Indicateurs |
|---|---|
| Espèces | Durée de trésorerie, Solde de trésorerie, Dette totale |
| Revenu | Chiffre d’affaires (90 j), Panier moyen, Nombre de commandes, Taux de remboursement |
| Profit | Marge bénéficiaire nette, Marge brute |
| Dépenses | Dépenses totales (90 j) |
| Publicités | ROAS combiné, Dépenses publicitaires totales (90 j), Coût par acquisition, ROAS Meta Ads, ROAS Google Ads, ROAS TikTok Ads, ROAS Pinterest Ads, ROAS Snapchat Ads |
| Taux d’ouverture des e-mails, Taux de clic des e-mails, Revenus générés par les e-mails, Taille de la liste e-mail | |
| Abonnements | Revenu mensuel récurrent (MRR), Abonnements actifs, Taux de résiliation des abonnements, Paiements échoués |
| Accomplissement | Coût moyen d’expédition, Dépenses totales d’expédition, Expédition en % des ventes, Coût moyen d’expédition (ShipStation), Dépenses totales d’expédition (ShipStation) |
| Inventaire | Valeur du stock |
| Paiements | Litiges Stripe, Litiges Square, Volume traité par Stripe, Volume traité par Square |
| Soutien | Demandes d’assistance (90 j), Score de satisfaction client |
| Retours | Retours totaux (90 j), Remboursements de retours (90 j) |
Modèles d'ajout rapide
Sélectionnez « Parcourir les modèles » pour afficher les règles prédéfinies. Seuls les modèles non actifs sont affichés. Les préréglages incluent des configurations courantes telles que « Faible durée de trésorerie », « Baisse des commandes », « Baisse du revenu mensuel récurrent », « Forte résiliation des abonnements », etc.
Gestion des alertes
- Basculer : activer ou désactiver des règles individuelles sans les supprimer
- Modifier : modifier le nom, l’indicateur, la condition, le seuil ou le délai
- Supprimer : supprimer définitivement une règle
- Dernier déclenchement : consultez la date et l'heure du dernier déclenchement de la règle
Limites
Vous pouvez créer jusqu'à 20 règles d'alerte par organisation.
Comment les alertes sont diffusées
Lorsqu'une règle est déclenchée, Nummbas envoie :
- Courriel : un courriel formaté contenant les détails de l'alerte, la valeur actuelle et un lien vers votre tableau de bord
- Notification push : une notification à l'application mobile Nummbas (si elle est installée)
Seuls les membres de l'équipe ayant activé les alertes intelligentes dans leurs préférences de notification recevront des alertes.
Unités des indicateurs
Les mesures sont affichées dans l'unité appropriée :
- Devise : montants comme le chiffre d’affaires et les dépenses. Une alerte conserve le montant et la devise que vous avez définis et, si l’indicateur s’affiche ensuite dans une autre devise, Nummbas convertit votre montant au taux de change de ce jour pour la comparaison.
- Pourcentage : taux (ex. marge, taux de remboursement)
- Multiplicateur : ratios (par exemple, ROAS indiqué comme 2,5x)
- Jours : indicateurs temporels (ex. : autonomie financière)
- Dénombrement : dénombrements numériques (ex. : commandes, litiges)
Alertes publicitaires
Avec les formules Growth et Scale, Nummbas vérifie vos comptes publicitaires chaque matin à partir de 7 h dans le fuseau horaire de votre entreprise, et vérifie toutes les heures les problèmes de compte et les publicités refusées. Les alertes apparaissent dans Performance marketing, sur la page Alertes sous Modifications et alertes, ainsi que dans la cloche en haut du tableau de bord. Elles sont envoyées par e-mail et à l’application mobile, selon le choix de chaque personne pour les Alertes intelligentes dans les Paramètres.
| Alerte | Quand elle se déclenche | Défaut |
|---|---|---|
| Dépenses sans commandes attribuées | Une campagne ou un ensemble de publicités dépense au moins la dépense minimale sur les derniers jours vérifiés, sans aucune commande attribuée | 1,5 fois vos dépenses publicitaires par commande payée, sur 3 jours |
| Perte après les dépenses publicitaires | Une campagne perd au moins la perte minimale après dépenses publicitaires sur les 7 derniers jours | Vos dépenses publicitaires par commande payée |
| Forte hausse des dépenses | Les dépenses publicitaires d’hier dépassent la moyenne quotidienne des 7 jours précédents d’au moins le pourcentage choisi, et d’au moins le montant minimum | 50 %, et vos dépenses publicitaires par commande payée |
| Compte publicitaire sans dépenses | Un compte publicitaire n’a rien dépensé hier après avoir dépensé chacun des 7 jours précédents, ou la plateforme publicitaire signale un problème de paiement, ou désactive ou ferme le compte | Activé |
| Annonce rejetée | La plateforme publicitaire refuse une publicité active ou qui a généré des dépenses au cours des 30 derniers jours | Activé |
Les dépenses publicitaires par commande payée correspondent à vos dépenses publicitaires des 30 derniers jours divisées par les commandes attribuées à vos publicités, sans compter les commandes issues des e-mails, des résultats de recherche ou d’autres canaux. Si aucune commande n’est encore attribuée à vos publicités, les alertes qui utilisent ce montant restent désactivées jusqu’à ce que vous en saisissiez un.
Les chiffres utilisent le modèle Dernier clic avec une fenêtre de 30 jours. Choisissez une alerte sur les dépenses ou les commandes pour ouvrir son compte, sa campagne ou son ensemble de publicités sous Annonces, avec les mêmes dates et le même modèle d’attribution, pour que les chiffres correspondent. Les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier les seuils dans Paramètres des alertes, sur la page Alertes. Si vous changez de devise de reporting, Nummbas convertit les montants que vous avez définis au taux de change de ce jour-là. Avec la formule Scale, une alerte peut ouvrir la modification correspondante, comme la mise en pause de la campagne, prête pour votre approbation.