Atribuição de marketing

A atribuição de marketing utiliza as informações de rastreamento dos seus pedidos para identificar os canais de marketing que trazem clientes para a sua loja. Ao contrário dos painéis de controle das plataformas de anúncios, que contabilizam suas próprias conversões, Nummbas verifica a atribuição com base nos seus dados reais de pedidos.

Onde encontrar

Abra o Desempenho de marketing > Atribuição . Selecione o intervalo de datas e os filtros de loja disponíveis antes de comparar os canais.

Como funciona

Quando os pedidos são sincronizados da sua plataforma de e-commerce, Nummbas lê os dados de rastreamento associados a cada pedido e os relaciona a um canal de marketing. O sistema verifica vários sinais em ordem de confiabilidade:

1. Parâmetros UTM no URL do pedido (maior confiabilidade)
2. Canal de vendas reportado pela sua plataforma de comércio eletrônico (ex.: "Loja Online", "Ponto de Venda")
3. URL de referência registrada quando o cliente visitou sua loja.
4. Tipo de origem da sua plataforma de comércio eletrônico (por exemplo, o campo de tipo de origem do Shopify )

Cada pedido recebe uma atribuição de canal e uma pontuação de confiança que reflete a confiabilidade da correspondência.

A atribuição é executada automaticamente sempre que seus pedidos são sincronizados. Não há nada para configurar.

Canais

Nummbas classifica os pedidos nestes canais:

Pontuação de confiança

Cada pedido atribuído recebe uma pontuação de confiança de 0% a 95%. Pontuações mais altas significam atribuição mais confiável.

• 90-95% — Forte correspondência dos parâmetros UTM ou dados claros do canal de vendas.
• 70-75% — Correspondência obtida a partir de padrões de URL de referência
• 50-65% — Correspondência proveniente do canal de vendas ou tipo de origem com sinais limitados
• 30% — Melhor estimativa quando os dados de rastreamento são mínimos.

A confiança média em todos os seus pedidos é mostrada nos cartões de resumo na parte superior da página.

Seções da página

Cartões de resumo

Quatro cartões na parte superior oferecem uma visão geral:

• Receita paga — receita total proveniente de pedidos associados a um canal de anúncios pagos.
• Receita orgânica — receita total proveniente de canais não pagos (direto, e-mail, busca, redes sociais, indicações)
• Cobertura de Atribuição — qual a porcentagem dos seus pedidos que conseguimos associar a um canal?
• Confiança média — o nível de confiança das correspondências em todos os seus pedidos.

Receita do canal ao longo do tempo

Um gráfico de área empilhada mostrando a receita diária discriminada por canal. Use-o para verificar se a sua composição de receita está mudando ao longo do tempo e o quanto você depende de anúncios pagos em comparação com canais orgânicos.

Receita reportada pela plataforma versus receita verificada

Para cada plataforma de anúncios conectada (Meta, Google, TikTok ), esta seção compara o que a plataforma afirma ter gerado para você com o que Nummbas pode verificar a partir dos seus pedidos reais. As diferenças podem refletir as regras de atribuição de cada plataforma e as informações de rastreamento disponíveis nos seus pedidos na loja.

Análise do canal

Uma tabela classificável que mostra todos os canais ordenados por receita. Clique nos cabeçalhos das colunas para classificar por receita, número de pedidos ou confiança. Cada linha inclui:

• Contagem de receitas e pedidos
• Percentagem da receita total
• Valor médio do pedido para esse canal
• Pontuação de confiança

Valor do ciclo de vida do cliente por canal

Mostra o valor médio do ciclo de vida dos clientes, agrupados pelo canal que os atraiu inicialmente. Isso ajuda a identificar quais canais geram compradores recorrentes em vez de compradores ocasionais.

Atribuição de campanha-produto

Mostra quais campanhas publicitárias vendem quais produtos. Use isso para adequar seus criativos e segmentação aos produtos que realmente convertem.

Parâmetros UTM

Os parâmetros UTM são tags que você adiciona aos URLs dos seus anúncios e campanhas de marketing para que Nummbas possa identificar qual campanha, plataforma e canal trouxe cada cliente. Eles são a fonte mais confiável de dados de atribuição.

O que são parâmetros UTM?

Quando alguém clica em um link para sua loja, a URL pode incluir tags de rastreamento como esta:

https://yourstore.com/products/best-seller?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer-sale

Sua plataforma de comércio eletrônico ( Shopify , WooCommerce ) captura automaticamente essas tags quando o cliente faz um pedido.

Quais tags UTM Nummbas utiliza?

Como configurar os parâmetros UTM

Meta Ads : O Meta adiciona automaticamente parâmetros UTM quando você ativa "Parâmetros de URL" nas configurações do seu anúncio. Acesse seu conjunto de anúncios, role até "Rastreamento" e adicione:

• utm_source=facebook
• utm_medium=cpc
• utm_campaign={{campaign.name}}

O Meta suporta parâmetros dinâmicos como {{campaign.name}} que preenchem automaticamente o nome da campanha.

Google Ads : Google Ads pode adicionar tags automaticamente aos URLs, mas para obter os melhores resultados com Nummbas , adicione parâmetros UTM manualmente aos URLs dos seus anúncios:

• utm_source=google
• utm_medium=cpc
• utm_campaign={campaignname}

Anúncios TikTok : Nas configurações de anúncios TikTok , em "Rastreamento", adicione os seguintes parâmetros de URL:

• utm_source=tiktok
• utm_medium=cpc
• utm_campaign=__CAMPAIGN_NAME__

E-mail ( Klaviyo ): Klaviyo adiciona automaticamente parâmetros UTM aos links em seus e-mails quando você ativa o "Rastreamento UTM" nas configurações da sua conta Klaviyo em Configurações > Rastreamento UTM.

SMS: A maioria das plataformas de SMS (Attentive, Postscript) possui marcação UTM integrada. Verifique as configurações da sua plataforma para "rastreamento de links" ou "parâmetros UTM".

O que acontece sem os parâmetros UTM?

Sem tags UTM, Nummbas recorre a outros sinais, como URLs de referência e dados do canal de vendas. Esses sinais ainda funcionam, mas com níveis de confiança mais baixos.

A seção Atribuição de Campanha/Produto na página Atribuição de marketing requer dados UTM da campanha. Sem as tags utm_campaign nos URLs dos seus anúncios, esta seção não será exibida.

Fontes de dados

Os dados de atribuição provêm das suas plataformas de comércio eletrónico conectadas: