营销归因

营销归因分析利用订单跟踪信息来识别将顾客引导至您店铺的营销渠道。与广告平台自行统计转化次数的控制面板不同，Nummbas会根据您的实际订单数据验证归因结果。

哪里可以找到它

打开营销表现中心 > 归因。其菜单列出“按渠道的销售额”“广告后利润”“客户终身价值”和“订单路径”，这些页面共用每个页面第一张卡片顶部的一行控件：您的店铺、您的广告账户、归因模型和日期。“客户终身价值”没有日期，因为它涵盖每位客户的全部历史。

工作原理

当您的电商平台同步订单时，Nummbas 会读取每个订单保存的跟踪信息，并将订单与一个营销渠道匹配。它会按顺序检查以下信号，第一个指明来源的信号决定结果：

1. 广告点击 ID，位于带来该订单的那次访问的网址中。Google、TikTok、Snapchat 和 Pinterest 会为每次广告点击添加一个 ID，因此即使没有 UTM 参数，来自广告的订单也会计入该广告平台。
2. 该网址中的UTM 参数。
3. 您的电商平台报告的销售渠道（例如“Online Store”或“Point of Sale”）。
4. 您已关联到某个渠道的折扣码，或者本身就是您某个广告或营销活动 ID 的折扣码。
5. 客户访问您的店铺时记录的引荐网站。
6. 来自您电商平台的来源类型（例如 Shopify 的来源类型字段）。

只有当以上信号都没有指明来源时，Facebook 点击 ID（fbclid）才会计为“自然社交”，因为 Meta 也会把它添加到非付费链接中。

每个已匹配的订单都会获得一个来源和一个置信度分数，该分数反映匹配的可靠程度。当店铺追踪记录了订单之前的访问时，您选择的归因模型决定该订单的销售额如何在这些访问之间分配。

每次订单同步时，归因都会自动运行。您可以选择归因模型以及 Nummbas 回溯的时间长度，并为广告添加广告系列标签，让销售匹配到具体的广告。

频道

Nummbas将订单分为以下几类：

置信度评分

每个归属订单都会获得一个置信度评分，范围从 0% 到 95%。分数越高，归属越可靠。

• 90% 至 95%：通过广告点击 ID、UTM 参数或清晰的销售渠道数据高度匹配
• 80%：您已关联到某个渠道的折扣码，或指明您某个广告或营销活动的折扣码
• 70% 至 75%：根据引荐网站匹配，或仅根据 Facebook 点击 ID 匹配
• 50% 至 65%：在信号有限时根据销售渠道或来源类型匹配
• 30%：跟踪数据很少时的最佳推测

折扣码

您可以将折扣码关联到分享它们的渠道，例如将新闻邮件的折扣码关联到“邮件”，或将创作者的折扣码关联到“联盟营销”。在营销表现中心，打开“设置”，然后打开“折扣码”，再选择“关联折扣码”。为每个折扣码选择一个渠道；如果是广告平台，还可以根据需要选择一个营销活动。使用了已关联折扣码的订单会计入该渠道，除非其广告点击、UTM 参数或销售渠道已经指明了来源。保存后，Nummbas 会更新过去使用过折扣码的订单的功劳归属。只有所有者或管理员可以更改此列表。

Shopify 访问

对于店铺追踪未记录的 Shopify 订单，Nummbas 会使用 Shopify 在下单前保存的访问：下单前30天内的访问；如果客户的上一笔订单更近，则使用自上一笔订单以来的访问，最多取最近的200次。功劳模型会像对待店铺追踪记录的访问一样，在这些访问之间分配该订单的功劳。Shopify 只保留30天的访问，因此对这些订单来说，90天窗口与30天窗口给出的功劳相同。这些订单在“订单路径”中显示“Shopify 访问”。

页面

按渠道的销售额

归给渠道的销售额显示在您所选日期内 Nummbas 归给某个营销渠道的销售额，分为付费渠道和其他渠道。其下方的已匹配到渠道的订单显示 Nummbas 能够匹配到某个渠道的订单占比。如果匹配的订单不到一半，请仅将这些销售数据作为参考。

按渠道的每日销售额和按渠道的合计的卡片顶部都有各自的归因模型和日期。每张卡片都沿用页面的选择，直到您在该卡片上选择不同的设置，之后只会更改这张卡片，因此您可以将一张卡片的日期或归因模型与页面其余部分进行比较。

按渠道的每日销售额按渠道显示每天的销售额。最多六个渠道会单独显示。渠道更多时，销售额最高的五个渠道单独显示，其余渠道合并为一条线。将指针指向图表下方这条线的名称，即可查看它合并的每个渠道及其销售额；或指向某一天，查看其中每个渠道当天的销售额。

按渠道的合计列出每个渠道及其销售额、订单数和销售额占比。对于每个广告平台，它还会显示该平台所称其广告带来的销售额，以及这比 Nummbas 归给该平台的销售额多或少多少。广告平台按整天报告，因此当您所选日期截至今天时，这些数据涵盖到昨天为止的日期。只有当 Nummbas 拿到某个广告平台在所有这些日期的结果时，该平台的数据才会显示，因此只选今天时暂时没有数据。Klaviyo 按每条消息的发送日期统计邮件和短信销售额，因此这些行没有平台数据。

广告后利润

显示每个渠道的订单数、销售额、广告支出、广告后利润、新客户数、每位新客户的成本、首单利润，以及收回该成本所需的天数。

客户终身价值

按首次带来客户的渠道或营销活动对客户进行分组。

订单路径

列出您所选日期内的订单，以及每笔订单的功劳归属。选择一个订单，即可查看 Nummbas 在该订单之前记录的访问（按时间从早到晚排列），以及其功劳是如何分配的。访问记录保留 13 个月，根据这些访问计算出的功劳在此之后仍会保留。

通过邮件和短信营销活动购买的产品

在邮件与短信中，选择某个营销活动的名称，即可查看客户通过它购买了哪些产品。对于广告系列，同样的列表位于该广告系列的产品选项卡上。

购后调查

使用 Growth 和 Scale 套餐时，您可以在客户下单后询问他们是如何得知您的。请在营销表现中心的“设置”下，于“调查设置”页面中开启此功能。

• Shopify：在 Shopify 中将 Nummbas 调查区块添加到您的结账页面。
• WooCommerce 和 BigCommerce：为店铺开启店铺追踪后，调查会显示在您的订单确认页面上。在 WooCommerce 上，需要 Nummbas for WooCommerce 插件 1.2.1 或更高版本。
• Wix：开启店铺追踪且调查已添加到感谢页面后，调查会显示在您的感谢页面上。如果调查还不在该页面上，请在您的 Wix 后台打开 Nummbas，然后选择“添加调查”。

在 WooCommerce、BigCommerce 和 Wix 上，与店铺追踪一样，只有当购物者允许跟踪时才会显示调查。Nummbas 会显示每个回答对应的订单和收入，并在旁边显示您的追踪为这些订单关联的渠道。

店铺追踪

使用 Growth 和 Scale 套餐时，Nummbas 可以记录您的 Shopify、WooCommerce、BigCommerce 或 Wix 店铺的访问，并将您的在线订单与带来这些订单的访问进行匹配。请在营销表现中心的“设置”下，于“店铺追踪”页面中为每家店铺开启此功能。当购物者允许分析和营销跟踪时，或者当您的店铺不征求同意时，Nummbas 会记录访问。如果您销售所在地的法律要求征得同意，请在您的店铺上使用 Cookie 横幅，并在您店铺的隐私政策中将 Nummbas 列为分析服务提供商。

在 WooCommerce 上，店铺追踪需要 Nummbas for WooCommerce 插件 1.2.0 或更高版本。该插件会从支持 WP Consent API 的 Cookie 插件中读取购物者的 Cookie 选择。如果您的店铺不向购物者征求 Cookie 同意，请改为在 Nummbas 中确认这一点。

将订单发送到广告平台

Nummbas 可以将每个已追踪的在线订单发送到您的 Meta、Google Ads、TikTok 和 Snapchat 广告账户。请在营销表现中心的“设置”下，于“发送到广告平台”页面中开启此功能。订单付款完成且店铺追踪记录了这次购买后，Nummbas 就会发送该订单。对于位于欧洲经济区、英国或瑞士的购物者，或者国家未知的购物者，只有当您的店铺记录到该购物者接受了营销 Cookie 时，Nummbas 才会发送订单：在 Shopify、BigCommerce 和 Wix 上通过您店铺的 Cookie 横幅记录，在 WooCommerce 上通过支持 WP Consent API 的 Cookie 插件记录。在 Shopify 上，以及在购物者拒绝之前一直追踪的 WooCommerce 店铺上，只有当购物者在店铺追踪开启期间做出 Cookie 选择时，Nummbas 才能看到该选择。如果购物者在您开启店铺追踪之前已做出选择，Nummbas 不会发送其订单。请在法律要求的地方添加同意横幅。

对于 Meta 和 Google Ads，您可以发送收入或利润，可以来自每个订单，也可以只来自新客户。利润是客户支付的金额减去税费、退款、产品成本、运费和支付手续费。Nummbas 从 Shopify Payments、WooCommerce Stripe Gateway、WooPayments 和 PayPal Payments 插件，以及您连接到 Nummbas 的任何 Stripe、PayPal 或 Square 账户中读取支付手续费。在您选择利润时，没有来自上述任一来源的支付手续费的订单不会被发送。TikTok 和 Snapchat 会收到每个订单的收入。

Nummbas 在每个广告账户中使用自己的事件，因此您店铺自己的购买事件保持不变。要在营销活动中使用它：在 Meta Events Manager 中，根据 Nummbas 事件创建自定义转化。在 Google Ads 中，先将您当前的购买操作设为次要操作，再将 Nummbas 转化操作设为主要操作，并检查使用自己转化目标的营销活动。对于 TikTok 和 Snapchat，请创建一个仅供 Nummbas 使用的新像素，并在广告组中选择它。TikTok 和 Snapchat 为该像素报告的收入不含税费，并且只计算 Nummbas 发送的订单。

订单发送后的30天内，Google Ads 还会收到退款和成本变化。向广告平台发送 Shopify 订单的功能正在等待 Shopify 的批准。Nummbas 不会向 Pinterest 发送订单，因为 Pinterest 会把它们算作额外的结账，与您的 Pinterest 标签已经发送的结账重复计算。

归因模型和回溯窗口

选择 Nummbas 如何为每个在线订单分配功劳。最后点击把订单归给订单之前的最后一次广告或营销访问。首次点击把订单归给窗口内的第一次访问。线性在窗口内的各次访问之间平均分配。时间衰减给近期的访问更多功劳，一周前的访问只得到一半。窗口是 Nummbas 回溯的时间长度：1、7、30 或 90 天。没有广告或营销来源的访问，永远不会从有来源的访问那里分走功劳。没有记录访问的订单，保留您的店铺随订单保存的来源。选择广告账户后，与该平台其他账户关联的销售额不会计入。未关联广告账户的销售额仍会计入，来自其他渠道（例如邮件或直接访问）的销售额，以及仍选择全部账户的广告平台的销售额也会计入。

订阅续费

当 Recharge 连接到您的 Shopify 店铺时，Nummbas 会按照您选择的归因模型和回溯窗口，以与该客户在这家店铺的首单相同的方式，为每笔订阅续费订单分配功劳。这样，带来某位订阅客户的广告系列、广告组和广告，也会在广告后利润中获得这位客户续费订单的功劳。如果 Nummbas 没有该客户在这家店铺的首单（例如您的店铺在 Nummbas 中的订单历史开始得较晚）、尚未为这笔首单分配功劳，或者这笔首单本身也是续费订单，那么该续费订单按其自身的订单信息分配功劳，通常为“直接访问”。续费订单计为一笔订单，而不计为一位新客户。在广告素材标签页中，续费订单保留在对应的广告上，而不会计入某张图片或某个视频。按广告系列划分的客户生命周期价值和回本，已经计入某个广告系列带来的客户此后的每一笔订单，其中包括续费订单。在订单路径中，续费订单的“依据”列显示“顾客的首笔订单”。

调查回答

“答案”视图显示您所选日期内来自您店铺的订单，分为客户回答了调查的订单和没有回答的订单，以及有答案订单的收入。如果并非每个订单都展示了调查，它还会显示回答率：展示了调查的订单中获得回答的比例。在其下方，“客户的回答”列出每个答案及其订单数、收入和客户数。如果调查尚未添加到 Wix 店铺的感谢页面，选项卡旁的“需要处理”会提示这一点，并链接到您的 Wix 后台。

“调查回答”中的“答案带来的归因”视图会把归因到“直接访问”或未关联任何来源的订单，移到客户在您的购后调查中提到的来源，并且只列出订单被移动的来源。每个来自调查的来源都使用客户所选答案的名称。已经分配给其他来源的功劳保持不变，因此其他每个来源都保留“按渠道的销售额”中显示的订单。

广告系列标签

这些标签帮助 Nummbas 把销售匹配到您的广告系列和广告。效果最大化广告系列使用素材资源组而不是广告，因此 Nummbas 会把它们的销售匹配到素材资源组。如果某个 Google 关键字、动态广告目标或附加链接有自己的最终到达网址后缀，也请把这行添加到那里。

UTM参数

UTM 参数是您添加到广告和营销网址中的标签，以便Nummbas可以识别每个客户是由哪个广告系列、平台和渠道带来的。它们是归因数据最可靠的来源。

UTM参数是什么？

当有人点击您商店的链接时，URL 中可以包含类似这样的跟踪标签：

https://yourstore.com/products/best-seller?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer-sale

当客户下单时，您的电子商务平台（Shopify、WooCommerce）会自动捕获这些标签。

Nummbas使用哪些 UTM 标签？

如何设置 UTM 参数

Meta、Google、TikTok、Pinterest 和 Snapchat：请使用营销表现中心“设置”下“链接标签”页面上的标签行。该页面会列出每个平台的标签行、粘贴位置，以及您的在投广告中已有多少发送了这些标签。

电子邮件（Klaviyo）：当您在Klaviyo帐户设置中的“设置”>“UTM 跟踪”下启用“UTM 跟踪”时，Klaviyo会自动将 UTM 参数添加到电子邮件中的链接。

短信：大多数短信平台（Attentive、Postscript）都内置了UTM标签。请检查您平台的设置中是否有“链接跟踪”或“UTM参数”选项。

如果没有UTM参数会发生什么？

如果没有 UTM 标签，Nummbas会回退到其他信号，例如引荐来源网址和销售渠道数据。这些信号仍然有效，但置信度较低。

当某个 Google Ads 订单没有 UTM 参数时，Nummbas 会在 Google Ads 为您已连接账户报告的点击中查找该订单的 Google 点击 ID（gclid），并将订单归功于该点击所属的营销活动、广告组和广告。Google Ads 会在第二天报告每天的点击，因此营销活动可能会在订单之后一天才显示。Nummbas 会将点击报告保留13个月。

Nummbas 还会读取每个已连接广告账户中营销活动、广告组和广告的名称和 ID，包括尚未产生花费的广告。如果某个订单的 UTM 参数指明了一个新广告的 ID，那么从该广告的第一笔订单起，订单就会归功于该广告。

没有 utm_campaign 标签时，Nummbas 无法将订单关联到邮件或短信营销活动，因此该活动的产品列表会保持为空。

数据来源

归因数据来自您已连接的电子商务平台：