ऑनलाइन स्टोर कैसे शुरू करें: वो वित्तीय चेकलिस्ट जो कोई आपको नहीं देता

"ऑनलाइन स्टोर कैसे शुरू करें" खोजें और आपको सैकड़ों गाइड मिल जाएंगी। इनमें से अधिकांश आपको प्लेटफ़ॉर्म चुनने, थीम चुनने, अपने पहले उत्पाद अपलोड करने और भुगतान विधि जोड़ने के बारे में विस्तार से बताती हैं। माना जाता है कि पाँचवें चरण तक आप बिक्री के लिए तैयार हो जाते हैं।

इनमें से लगभग कोई भी लेख वित्तीय पहलुओं पर चर्चा नहीं करता। पहली बिक्री करने में वास्तव में कितना खर्च आता है? उत्पाद की कीमत इस तरह कैसे तय की जाए कि हर ऑर्डर पर नुकसान न हो? स्टोर को अपना खर्च निकालने में कितना समय लगेगा?

यह ऑनलाइन स्टोर शुरू करने के लिए वित्तीय चेकलिस्ट है। यह मार्केटिंग या डिज़ाइन चेकलिस्ट नहीं है। यह वह चेकलिस्ट है जो आपको बताएगी कि आपका व्यवसाय वास्तव में मुनाफा कमा सकता है या नहीं।

ऑनलाइन स्टोर शुरू करने की वास्तविक लागत

ज्यादातर लोग सोचते हैं कि सबसे बड़ा खर्च प्लेटफॉर्म की सदस्यता का होता है। लेकिन ऐसा नहीं है। प्लेटफॉर्म तो सबसे कम खर्चों में से एक है। आपको वास्तव में किन चीजों के लिए बजट बनाना चाहिए, यह यहां बताया गया है।

आपका विक्रय मंच

नए स्टोर के लिए Shopify सबसे आम विकल्प है। बेसिक प्लान की कीमत 39 डॉलर प्रति माह है। इसमें होस्टिंग, चेकआउट पेज और बेसिक रिपोर्टिंग शामिल है। अगर आप ज़्यादा विस्तृत रिपोर्ट या कम ट्रांजैक्शन फीस चाहते हैं, तो Shopify प्लान 105 डॉलर प्रति माह का है।

किसी भी स्थिति में, एक भी उत्पाद बेचने से पहले अपने प्लेटफॉर्म पर प्रति माह 40 से 100 डॉलर कमाने की योजना बनाएं।

सूची (या नहीं)

यदि आप थोक में उत्पाद खरीद रहे हैं या स्वयं उनका निर्माण कर रहे हैं, तो इन्वेंट्री आमतौर पर आपकी सबसे बड़ी प्रारंभिक लागत होती है। आपूर्तिकर्ता से पहला ऑर्डर उत्पाद और न्यूनतम ऑर्डर मात्रा के आधार पर $500 से $5,000 तक हो सकता है।

अगर आप बिना इन्वेंट्री के ऑनलाइन स्टोर शुरू करना चाहते हैं, तो दो मुख्य विकल्प हैं। ड्रॉपशिपिंग में सप्लायर सीधे आपके ग्राहक को उत्पाद भेजता है। आपको कभी भी स्टॉक रखने की ज़रूरत नहीं होती। प्रिंट-ऑन-डिमांड में टी-शर्ट या मग जैसे उत्पाद ऑर्डर मिलने पर एक-एक करके प्रिंट करके भेजे जाते हैं। दोनों ही मॉडल में इन्वेंट्री की शुरुआती लागत नहीं लगती, लेकिन इनके कुछ नुकसान भी हैं जिनके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे।

उत्पाद फोटोग्राफी और लिस्टिंग

ग्राहक आपके उत्पाद को छू नहीं सकते। वे तस्वीरों और विवरणों के आधार पर खरीदते हैं। यदि आप स्वयं उत्पाद की फोटोग्राफी नहीं कर रहे हैं, तो पेशेवर फोटोग्राफी के लिए 200 से 500 डॉलर का बजट रखें। यदि आप अपने फोन से तस्वीरें ले रहे हैं, तो सफेद पृष्ठभूमि पर उत्पादों को समान रूप से रोशन करना सीखने में समय लगाएं। खराब तस्वीरें किसी भी दुकान को शुरू होने से पहले ही बर्बाद करने का सबसे तेज़ तरीका हैं।

आपका पहला विज्ञापन बजट

नए स्टोर मालिकों को अक्सर यहीं पर अप्रत्याशित चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। लोगों को अपने स्टोर तक लाने में पैसा लगता है, और विज्ञापनों पर खर्च किया गया शुरुआती पैसा लगभग पूरी तरह से सीखने में ही खर्च होता है। आप यह जानने के लिए पैसा खर्च कर रहे हैं कि कौन से दर्शक प्रतिक्रिया देते हैं, कौन से उत्पाद क्लिक आकर्षित करते हैं, और कौन से विज्ञापन बिक्री बढ़ाते हैं।

परीक्षण के लिए शुरुआती विज्ञापन बजट 500 डॉलर से 2,000 डॉलर तक होना चाहिए, जिसे चार से आठ सप्ताह में फैलाया जा सके। यह बिक्री की गारंटी नहीं है। यह वह लागत है जिससे पर्याप्त डेटा इकट्ठा करके यह पता लगाया जा सके कि क्या कारगर है। यदि आप पहले महीने के विज्ञापनों के लिए केवल 100 डॉलर का बजट रखते हैं, तो आपके पास कोई भी उपयोगी निर्णय लेने के लिए पर्याप्त डेटा नहीं होगा।

भुगतान प्रसंस्करण शुल्क

जब भी कोई ग्राहक क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान करता है, तो आपको प्रोसेसिंग शुल्क देना पड़ता है। मानक दर 2.9% प्लस 30 सेंट प्रति लेनदेन है। 50 डॉलर के ऑर्डर पर यह शुल्क 1.75 डॉलर होता है। 20 डॉलर के ऑर्डर पर यह शुल्क 88 सेंट होता है। ये शुल्क अपरिहार्य हैं और प्रत्येक बिक्री पर लागू होते हैं।

शिपिंग सामग्री और पैकेजिंग

बॉक्स, मेलर, टेप, लेबल, टिशू पेपर और ब्रांडेड इंसर्ट - इन सभी पर खर्च होता है। अपने उत्पादों के आकार और वजन के आधार पर प्रति ऑर्डर 1 से 4 डॉलर का बजट रखें। यदि आप मुफ्त शिपिंग देने की योजना बना रहे हैं, तो यह लागत सीधे आपके लाभ मार्जिन से कम हो जाएगी।

व्यवसाय पंजीकरण और बिक्री कर

राज्य और संस्था के प्रकार के आधार पर व्यवसाय पंजीकरण की लागत 50 डॉलर से लेकर 500 डॉलर तक हो सकती है। आपको उन राज्यों में बिक्री कर संग्रह की व्यवस्था भी करनी होगी जहां आप कर देने के लिए बाध्य हैं। अधिकांश प्लेटफॉर्म स्वचालित रूप से संग्रह का काम संभाल लेते हैं, लेकिन फिर भी आपको पंजीकरण कराना और रिटर्न दाखिल करना आवश्यक है। इसके लिए या तो स्वयं भुगतान करें या किसी सेवा (20 डॉलर से 50 डॉलर प्रति माह) को इसे प्रबंधित करने के लिए नियुक्त करें।

संपूर्ण तस्वीर

अपने स्वयं के स्टॉक रखने वाले स्टोर के लिए इन सभी का योग इस प्रकार है:

यही वास्तविक मूल्य सीमा है। यह वह $29 नहीं है जो प्लेटफॉर्म मार्केटिंग में बताया गया है।

उत्पादों की कीमत इस प्रकार निर्धारित करें जिससे आपको वास्तव में लाभ हो

कई नए स्टोर मालिक अपने प्रतिस्पर्धियों की कीमतों को देखकर या तो उन्हीं के बराबर या उनसे थोड़ी कम कीमत पर अपने उत्पादों की कीमत तय करते हैं। यह एक गलती है। आपकी लागतें आपके प्रतिस्पर्धी की लागतों से अलग होती हैं, और अपनी लागतों से कम कीमत रखने से आपको नुकसान होना तय है।

यहाँ महत्वपूर्ण सूत्र यह है:

यदि आप कोई उत्पाद 45 डॉलर में बेचते हैं और प्रति बिक्री आपकी वास्तविक लागत 38 डॉलर है, तो आपको 7 डॉलर का लाभ होता है। यदि आपकी वास्तविक लागत 47 डॉलर है, तो आपको प्रत्येक ऑर्डर पर 2 डॉलर का नुकसान होता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको कितने ऑर्डर मिलते हैं। अधिक ऑर्डर का मतलब केवल अधिक नुकसान होता है।

अपनी कीमतें तय करते समय, प्रतिस्पर्धियों द्वारा ली जाने वाली कीमतों से आगे बढ़ने के बजाय, आपको जितना मार्जिन चाहिए, उससे पीछे की ओर गणना करें।

आपका स्टोर कब लाभ-हानि का सामना करेगा?

ब्रेक-ईवन का मतलब है कि स्टोर की कुल आय उसके सभी खर्चों को कवर करती है, जिसमें प्रति ऑर्डर लागत और निश्चित मासिक खर्च दोनों शामिल हैं। इस स्तर तक पहुंचने से पहले, व्यवसाय को हर महीने घाटा हो रहा होता है।

अधिकांश नए ऑनलाइन स्टोर को लाभ-हानि तक पहुंचने में तीन से छह महीने लगते हैं। कुछ को इससे अधिक समय भी लग सकता है। यह समय सीमा इस बात पर निर्भर करती है कि आप कितनी जल्दी सफल उत्पाद और विज्ञापन ढूंढ पाते हैं, आपकी निश्चित लागतें कितनी हैं और प्रत्येक बिक्री से कितना लाभ होता है।

यदि आपकी मासिक निश्चित लागत $1,500 (प्लेटफ़ॉर्म, सॉफ़्टवेयर, स्टोरेज और आपका समय) है और प्रति ऑर्डर आपका योगदान मार्जिन $15 है, तो आपको ब्रेक-ईवन तक पहुँचने के लिए प्रति माह 100 ऑर्डर की आवश्यकता होगी। 50 ऑर्डर प्रति माह पर भी आपको हर महीने $750 का नुकसान हो रहा है।

बिना इन्वेंट्री के शुरुआत करना: वित्तीय समझौता

ड्रॉपशिपिंग और प्रिंट-ऑन-डिमांड इसलिए लोकप्रिय हैं क्योंकि इनसे सबसे बड़ा शुरुआती खर्च बच जाता है। आपको इन्वेंट्री खरीदने की ज़रूरत नहीं है। आपको गोदाम किराए पर लेने की ज़रूरत नहीं है। आपको ऐसे उत्पादों के साथ फंसे रहने का जोखिम भी नहीं रहता जो बिकते नहीं हैं।

इसका नुकसान मार्जिन में होता है। चूंकि प्रत्येक ऑर्डर के लिए उत्पादन और डिलीवरी का काम एक तृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता द्वारा किया जाता है, इसलिए प्रति यूनिट लागत थोक में खरीदने की तुलना में कहीं अधिक होती है। थोक ऑर्डर में जिस टी-शर्ट को बनाने में $4 लगते हैं, वही टी-शर्ट प्रिंट-ऑन-डिमांड सेवा के माध्यम से $12 में बनवा सकते हैं। यह अतिरिक्त $8 सीधे आपके मार्जिन से कट जाता है।

ड्रॉपशिपिंग में मार्जिन आमतौर पर 10% से 30% तक होता है। वहीं, जिन स्टोर्स के पास अपना स्टॉक होता है, उनमें मार्जिन अक्सर 40% से 60% तक होता है। विज्ञापन खर्चों को पूरा करने और लाभ कमाने के लिए यह अंतर काफी महत्वपूर्ण होता है।

बिना इन्वेंट्री वाला मॉडल, बड़ी मात्रा में इन्वेंट्री खरीदने से पहले किसी उत्पाद की मांग का परीक्षण करने का एक कारगर तरीका है। इसे अपने विचार को परखने का एक कम जोखिम वाला तरीका समझें। लेकिन एक बार जब आपको पता चल जाए कि कौन सा उत्पाद बिकता है, तो बेहतर मुनाफ़े की ओर बढ़ने की योजना बनाएं।

पहले दिन से ही देखने लायक एकमात्र नंबर

यदि आप केवल एक ही संख्या पर नज़र रखते हैं, तो वह प्रति ऑर्डर आपका योगदान मार्जिन होना चाहिए। यह वह राशि है जो प्रत्येक बिक्री से उत्पाद लागत, शिपिंग, प्रोसेसिंग शुल्क और उस ऑर्डर को प्राप्त करने के लिए किए गए विज्ञापन खर्च को घटाने के बाद बचती है।

यह उस सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर देता है जो कोई भी नया स्टोर मालिक पूछ सकता है: क्या मुझे प्रत्येक बिक्री पर लाभ हो रहा है या हानि हो रही है?

पहले दिन से ही अपने आंकड़ों पर नज़र रखें

नए स्टोर मालिकों की सबसे बड़ी गलती यह होती है कि वे अपने वित्तीय मामलों पर तब तक नज़र नहीं रखते जब तक उन्हें कुछ गड़बड़ महसूस न हो। तब तक, महीनों के खर्च का डेटा दर्जनों अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर बिखरा होता है और यह पता लगाने में घंटों लग जाते हैं कि असल में क्या हुआ था।

Nummbas आपके स्टोर, विज्ञापन प्लेटफॉर्म और शिपिंग खातों से जुड़ता है, और फिर स्वचालित रूप से आपका कॉन्ट्रिब्यूशन मार्जिन, ब्रेक-ईवन पॉइंट और वास्तविक लाभप्रदता की गणना करता है। आपको स्प्रेडशीट बनाने या पांच अलग-अलग डैशबोर्ड से रिपोर्ट निकालने की आवश्यकता नहीं है। हर सुबह जब आप लॉग इन करते हैं तो आंकड़े आपके सामने मौजूद होते हैं।

चाहे आप अपना पहला स्टोर लॉन्च कर रहे हों या किसी मौजूदा स्टोर का विस्तार कर रहे हों, शुरुआत से ही अपने आंकड़ों को जानना ही एक ऐसे व्यवसाय के निर्माण और एक ऐसे व्यवसाय के बीच का अंतर है जो बढ़ता है और जो धीरे-धीरे बिना आपकी जानकारी के पैसा गंवाता रहता है।

संक्षिप्त संस्करण

ऑनलाइन स्टोर शुरू करने के लिए वित्तीय चेकलिस्ट इस प्रकार है:

• लॉन्च के लिए 29 डॉलर नहीं, बल्कि 1,300 डॉलर से 8,300 डॉलर का बजट रखें । इसमें सामान, फोटोग्राफी, विज्ञापन, शिपिंग सामग्री और व्यवसाय पंजीकरण शामिल करें।
• अपने पहले विज्ञापन बजट के लिए 500 से 2000 डॉलर अलग रखें। यह पैसा सीखने के लिए है, न कि बिक्री की गारंटी के लिए।
• अपने उत्पादों का मूल्य निर्धारण करते समय, अपनी लागतों से पीछे की ओर गणना करें। उत्पाद की लागत, शिपिंग शुल्क, अन्य शुल्क और प्रति ऑर्डर विज्ञापन लागत, ये सभी मिलकर आपकी वास्तविक लागत बनाते हैं। आपका मूल्य इस संख्या से अधिक होना चाहिए।
• प्रत्येक ऑर्डर पर अपना कॉन्ट्रिब्यूशन मार्जिन कैलकुलेट करें। यही वह आंकड़ा है जो आपको बताता है कि प्रत्येक बिक्री पर आपको लाभ हो रहा है या हानि।
• लाभ-हानि से पहले तीन से छह महीने की योजना बनाएं। सुनिश्चित करें कि आपके पास उस अवधि के दौरान अपने निश्चित खर्चों को पूरा करने के लिए पर्याप्त नकदी हो।
• यदि आप बिना इन्वेंट्री के शुरुआत करते हैं, तो कम मार्जिन की उम्मीद रखें। ड्रॉपशिपिंग और प्रिंट-ऑन-डिमांड जोखिम को कम करते हैं, लेकिन प्रति बिक्री लाभ को भी कम करते हैं।
• पहले दिन से ही अपने वित्त पर नज़र रखें। जब तक कुछ गड़बड़ न लगने लगे तब तक संख्याओं पर ध्यान देना शुरू न करें।
• अपने योगदान मार्जिन पर साप्ताहिक नज़र रखें। यदि यह नकारात्मक है, तो विज्ञापनों पर अधिक खर्च करने से पहले अपनी मूल्य निर्धारण या लागत को ठीक करें।