Comment créer une boutique en ligne : la checklist financière que personne ne vous donne

Tapez « comment créer une boutique en ligne » et vous trouverez des centaines de guides. La plupart vous expliquent comment choisir une plateforme, un thème, mettre en ligne vos premiers produits et configurer un système de paiement. À la cinquième étape, vous êtes censé être prêt à vendre.

Ce que la plupart de ces guides omettent, c'est l'aspect financier. Combien coûte réellement la réalisation de sa première vente ? Comment fixer le prix d'un produit pour ne pas perdre d'argent sur chaque commande ? Au bout de combien de temps la boutique est-elle rentabilisée ?

Voici la liste de contrôle financière pour lancer une boutique en ligne. Pas la liste de contrôle marketing ni celle du design. Celle qui vous indique si votre entreprise peut réellement générer des profits.

Le coût réel de la création d'une boutique en ligne

La plupart des gens pensent que le coût le plus important est l'abonnement à la plateforme. Ce n'est pas le cas. La plateforme représente l'un des postes de dépenses les moins importants. Voici ce que vous devez réellement prévoir dans votre budget.

Votre plateforme de vente

Shopify est la plateforme la plus courante pour les nouvelles boutiques en ligne. Le forfait de base coûte 39 $ par mois et comprend l'hébergement, une page de paiement et des rapports de base. Pour des rapports plus détaillés ou des frais de transaction réduits, le forfait Shopify est à 105 $ par mois.

Dans tous les cas, prévoyez un budget de 40 à 100 dollars par mois sur votre plateforme avant même de vendre un seul produit.

Inventaire (ou pas)

Si vous achetez des produits en gros ou si vous les fabriquez vous-même, les stocks représentent généralement votre principal investissement initial. Une première commande auprès d'un fournisseur peut coûter entre 500 et 5 000 $ selon le produit et les quantités minimales de commande.

Si vous souhaitez créer une boutique en ligne sans stock, deux options principales s'offrent à vous. Le dropshipping consiste à ce qu'un fournisseur expédie le produit directement à votre client. Vous n'avez donc jamais de stock. L'impression à la demande, quant à elle, consiste à imprimer et expédier des produits comme des t-shirts ou des mugs à l'unité, dès qu'un client passe commande. Ces deux modèles permettent d'éliminer les coûts initiaux liés au stock, mais présentent des inconvénients que nous détaillerons plus loin.

Photographies et fiches produits

Les clients ne peuvent pas toucher vos produits. Ils achètent en se basant sur les photos et les descriptions. Prévoyez un budget de 200 à 500 $ pour des photos de produits professionnelles si vous ne vous en chargez pas vous-même. Si vous utilisez votre téléphone, prenez le temps d'apprendre à éclairer vos produits uniformément sur un fond blanc. De mauvaises photos sont le meilleur moyen de ruiner une boutique avant même qu'elle ne démarre.

Votre premier budget publicitaire

C’est souvent là que les nouveaux commerçants se font surprendre. Attirer des clients dans son magasin a un coût, et les premiers euros investis en publicité servent presque exclusivement à apprendre. On paie pour découvrir quels publics sont réceptifs, quels produits génèrent des clics et quelles publicités sont performantes.

Pour des tests publicitaires réalistes, prévoyez un budget initial de 500 $ à 2 000 $ réparti sur quatre à huit semaines. Ce budget ne garantit pas les ventes, mais correspond au coût de la collecte de données nécessaires pour identifier les stratégies efficaces. Si vous ne consacrez que 100 $ à votre campagne publicitaire du premier mois, vous n'aurez pas assez de données pour prendre des décisions pertinentes.

Frais de traitement des paiements

Chaque fois qu'un client paie par carte bancaire, des frais de traitement vous sont facturés. Le taux standard est de 2,9 % plus 0,30 $ par transaction. Pour une commande de 50 $, cela représente 1,75 $. Pour une commande de 20 $, ce montant est de 0,88 $. Ces frais sont inévitables et s'appliquent à chaque vente.

Fournitures d'expédition et emballage

Les boîtes, les enveloppes, le ruban adhésif, les étiquettes, le papier de soie et les encarts personnalisés ont tous un coût. Prévoyez un budget de 1 à 4 $ par commande, selon la taille et le poids de vos produits. Si vous offrez la livraison gratuite, ce coût sera directement déduit de votre marge.

Immatriculation des entreprises et taxe de vente

L'immatriculation d'une entreprise coûte entre 50 et 500 dollars, selon l'État et le type d'entité. Vous devrez également mettre en place la collecte de la taxe de vente dans les États où vous êtes assujetti à cette taxe. La plupart des plateformes gèrent la collecte automatiquement, mais vous devez tout de même vous immatriculer et déclarer vos revenus. Prévoyez un budget pour effectuer ces démarches vous-même ou faire appel à un service de gestion (de 20 à 50 dollars par mois).

Le tableau d'ensemble

Faites le calcul pour un magasin qui gère son propre stock :

Voilà la fourchette réelle. Ce n'est pas les 29 $ que laisse entendre le marketing de la plateforme.

Comment fixer le prix de vos produits pour gagner de l'argent ?

De nombreux nouveaux commerçants fixent leurs prix en se basant sur ceux de leurs concurrents et en s'alignant, voire en baissant légèrement, leurs tarifs. C'est une erreur. Vos coûts sont différents de ceux de vos concurrents, et pratiquer des prix inférieurs à vos coûts vous garantit des pertes.

Voici la formule qui compte :

Si vous vendez un produit à 45 $ et que votre coût réel par vente est de 38 $, vous conservez 7 $. Si votre coût réel est de 47 $, vous perdez 2 $ par commande. Le nombre de commandes n'a aucune importance : plus le volume est important, plus les pertes sont élevées.

Pour fixer vos prix, partez de la marge dont vous avez besoin et non des prix pratiqués par vos concurrents.

Quand votre magasin atteindra-t-il le seuil de rentabilité ?

Le seuil de rentabilité signifie que le chiffre d'affaires total du magasin couvre tous ses coûts, à la fois les coûts par commande et les charges fixes mensuelles. Avant d'atteindre ce seuil, l'entreprise perd de l'argent chaque mois.

La plupart des nouvelles boutiques en ligne mettent entre trois et six mois pour atteindre le seuil de rentabilité. Certaines mettent plus longtemps. Ce délai dépend de la rapidité avec laquelle vous trouvez des produits et des publicités performants, du montant de vos coûts fixes et de la marge réalisée sur chaque vente.

Si vos coûts fixes mensuels s'élèvent à 1 500 $ (plateforme, logiciel, stockage et votre temps) et que votre marge sur coûts variables par commande est de 15 $, il vous faut 100 commandes par mois pour atteindre le seuil de rentabilité. Avec 50 commandes par mois, vous perdez encore 750 $ par mois.

Démarrer sans stock : le compromis financier

Le dropshipping et l'impression à la demande sont populaires car ils éliminent les principaux coûts initiaux. Vous n'achetez pas de stock. Vous ne louez pas d'espace d'entrepôt. Vous ne risquez pas de vous retrouver avec des produits invendus.

Le compromis réside dans la marge. Puisqu'un fournisseur tiers gère la production et l'expédition de chaque commande, le coût unitaire est bien plus élevé qu'en achetant en gros. Un t-shirt coûtant 4 $ à fabriquer en grande quantité peut coûter 12 $ via un service d'impression à la demande. Ces 8 $ supplémentaires sont directement déduits de votre marge.

Les marges en dropshipping se situent généralement entre 10 % et 30 %. Les boutiques qui gèrent leur propre stock affichent souvent des marges de 40 % à 60 %. Cette différence est significative lorsqu'il s'agit de couvrir les frais publicitaires et d'atteindre la rentabilité.

Le modèle sans stock est une méthode valable pour tester la demande d'un produit avant d'investir dans un stock important. Considérez-le comme une façon moins risquée de valider votre idée. Mais prévoyez votre transition vers de meilleures marges une fois que vous aurez identifié vos produits phares.

Le chiffre à suivre dès le premier jour

Si vous ne suivez qu'un seul indicateur, il s'agit de votre marge de contribution par commande . Ce montant correspond à la somme restante après déduction du coût du produit, des frais d'expédition et de traitement, ainsi que des dépenses publicitaires engagées pour obtenir cette commande.

Elle répond à la question la plus importante que tout nouveau commerçant puisse se poser : est-ce que je gagne ou perds de l'argent sur chaque vente ?

Suivez vos chiffres dès le premier jour

La plus grosse erreur que commettent les nouveaux commerçants est de ne pas suivre leurs finances avant de constater un problème. À ce moment-là, des mois de données de dépenses sont éparpillés sur une douzaine de plateformes différentes et il faut des heures pour reconstituer le puzzle.

Nummbas se connecte à votre boutique, vos plateformes publicitaires et vos comptes d'expédition, puis calcule automatiquement votre marge de contribution, votre seuil de rentabilité et votre rentabilité réelle. Plus besoin de créer des feuilles de calcul ni de consulter des rapports provenant de cinq tableaux de bord différents. Les chiffres sont disponibles chaque matin lors de votre connexion.

Que vous lanciez votre premier magasin ou que vous développiez un magasin existant, connaître vos chiffres dès le départ fait toute la différence entre bâtir une entreprise florissante et une entreprise qui perd lentement de l'argent sans que vous vous en rendiez compte.

Version courte

Voici la liste des éléments financiers à prendre en compte pour créer une boutique en ligne :

• Prévoyez un budget de 1 300 $ à 8 300 $ pour le lancement , et non de 29 $. Incluez les stocks, les photos, les publicités, les fournitures d’expédition et l’enregistrement de l’entreprise.
• Prévoyez un budget de 500 $ à 2 000 $ pour votre première campagne publicitaire. Cet argent est destiné à l’apprentissage, et non à garantir des ventes.
• Déterminez le prix de vos produits en partant de vos coûts. Le coût du produit, auquel s'ajoutent les frais de port, les commissions et le coût publicitaire par commande, correspond à votre coût réel. Votre prix doit être supérieur à ce montant.
• Calculez votre marge de contribution par commande. C'est ce chiffre qui vous indique si vous gagnez ou perdez de l'argent sur chaque vente.
• Prévoyez un délai de trois à six mois avant d'atteindre le seuil de rentabilité. Assurez-vous de disposer de suffisamment de liquidités pour couvrir vos charges fixes pendant cette période.
• Si vous démarrez sans stock, prévoyez des marges plus faibles. Le dropshipping et l'impression à la demande réduisent les risques, mais aussi le profit par vente.
• Suivez vos finances dès le premier jour. N'attendez pas qu'un problème survienne pour commencer à vous intéresser aux chiffres.
• Surveillez votre marge de contribution chaque semaine. Si elle est négative, ajustez vos prix ou vos coûts avant d'investir davantage dans la publicité.