Wat het resultaat laat zien
Hoeveel dollar aan geschatte brutowinst over de gehele klantlevensduur u ontvangt voor elke dollar die u besteedt aan klantwerving, en de geschatte terugverdientijd.
Calculator voor de verhouding tussen LTV (Lifetime Value) en CAC (Customer Acquisition Cost) in e-commerce
Vergelijk de kosten voor het werven van een klant (CAC) met de brutowinst die een klant gedurende zijn levensduur kan genereren, en bereken vervolgens hoe lang het kan duren voordat de investering is terugverdiend.
Controleer of de acquisitie zich terugbetaalt.
Gebruik waar mogelijk cijfers van een volwassen klantengroep. De levenslange klantwaarde moet gebaseerd zijn op de brutowinst, niet alleen op de omzet.
Brutowinst LTV:CAC-ratio
3,67x
Elke US$ 1 aan kosten voor klantacquisitie levert naar schatting US$ 3,67 aan brutowinst over de gehele levensduur op, met een terugverdientijd van ongeveer 6,5 maanden.
- Levenslange omzet per klant
- US$ 400
- Levenslange brutowinst per klant
- US$ 220
- Geschatte terugverdientijd van de acquisitie
- 6,5 maanden
Weet hoeveel ruimte je hebt om een klant te werven.
Hoe het wordt berekend
Vermenigvuldig de gemiddelde orderwaarde met het aantal jaarlijkse orders, de klantlevensduur en de brutomarge. Deel die brutowinst over de klantlevensduur door de kosten voor klantacquisitie.
Hoe gebruik je het?
Gebruik de verhouding met de terugverdientijd bij het vaststellen van acquisitiebudgetten. Een hoog rendement over de gehele levensduur kan de kaspositie alsnog onder druk zetten als het te lang duurt om de kosten voor klantacquisitie terug te verdienen.
Wat dit resultaat buiten beschouwing laat
De orderfrequentie, de levensduur van de klant en de marge blijven constant. Kortingen, retouren, cohortverschillen, veranderend koopgedrag en het moment van contante betaling worden niet meegenomen.
Voordat u het resultaat gebruikt
Is een LTV:CAC-ratio van 3:1 altijd goed?
De kostprijs en de terugverdientijd zijn belangrijk. Een ratio gebaseerd op omzet is niet direct vergelijkbaar met een ratio gebaseerd op brutowinst. Zelfs een hoge ratio kan de kaspositie onder druk zetten als herhaalaankopen lang op zich laten wachten of toekomstige bestellingen tegenvallen.
Welke maatstaf moet een nieuwe winkel gebruiken voor de levensduur van een klant?
Begin met waargenomen herhaalbestellingen en een conservatieve tijdshorizon. Voer ook een scenario met een kortere levensduur uit. Een jonge klantengroep heeft zijn volledige koopgedrag nog niet laten zien, dus beschouw de levenslange klantwaarde als een aanname.
Gerelateerde tools
Werkelijk break-even ROAS
Bekijk het minimale rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) dat de variabele kosten per bestelling dekt.
TikTok Shop winst
Bekijk hoeveel er overblijft van één verkoop via een contentmaker na aftrek van productkosten, commissie, platformkosten, verzendkosten en afhandeling.
Bekijk meer tools
Bekijk tools voor winst, cashflow, prijsstelling, voorraadbeheer, financiering en operationele kosten.
Stop met het wekelijks opnieuw uitvoeren van dezelfde berekening.
Nummbas brengt omzet, kosten, producten, advertenties en cashflow samen in één overzicht, zodat de cijfers meeveranderen met de bedrijfsactiviteiten.