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ROAS क्या है? एक संपूर्ण ईकॉमर्स गाइड

विज्ञापन खर्च पर प्रतिफल (ROAS) विज्ञापनों से प्राप्त राजस्व को विज्ञापनों की लागत से भाग देने पर प्राप्त होता है। ई-कॉमर्स के लिए अच्छा ROAS 3 से 5 के बीच होता है। इस सूत्र, प्लेटफॉर्म के अनुसार बेंचमार्क और अपने ROAS को बेहतर बनाने के तरीके जानें।

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ROAS (विज्ञापन खर्च पर प्रतिफल) यह मापता है कि आपके विज्ञापनों पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से कितना राजस्व प्राप्त होता है। इसका सूत्र सरल है: अपने विज्ञापन राजस्व को विज्ञापन लागत से भाग दें। 4 का ROAS का अर्थ है कि विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से चार डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ। अधिकांश ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए, 3 और 5 के बीच का ROAS अच्छा माना जाता है।

इस गाइड में बताया गया है कि ROAS का क्या मतलब है, वास्तविक उदाहरणों के साथ इसकी गणना कैसे करें, मेटा, गूगल और TikTok पर अच्छे परिणाम कैसे दिखते हैं, और अपने परिणामों को कैसे बेहतर बनाएं।

संक्षिप्त उत्तर: ROAS सूत्र

आरओएएस का सूत्र इस प्रकार है:

ROAS = विज्ञापनों से राजस्व / विज्ञापन व्यय

यदि आप विज्ञापनों पर 1,000 डॉलर खर्च करते हैं और उन विज्ञापनों से 4,000 डॉलर का राजस्व प्राप्त होता है, तो आपका ROAS 4.0 या 4 गुना है। इसका मतलब है कि विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से चार डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ।

ई-कॉमर्स के लिए, ROAS उपयोगी तो है लेकिन अपूर्ण है। इसमें उत्पाद लागत, शिपिंग, रिटर्न, भुगतान शुल्क, एजेंसी लागत या सॉफ़्टवेयर लागत को घटाया नहीं जाता है। विज्ञापन की दक्षता को समझने के लिए ROAS का उपयोग करें, फिर खर्च बढ़ाने से पहले इसकी तुलना ROI , कॉन्ट्रिब्यूशन मार्जिन और ब्रेक-ईवन ROAS से करें।

मार्केटिंग में ROAS क्या है?

ROAS का मतलब है विज्ञापन खर्च पर प्रतिफल (Return on Ad Spend )। यह आपके सशुल्क विज्ञापनों के असर को मापने का सबसे आम तरीका है। जब भी आप Meta, Google, TikTok या किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन चलाते हैं, तो आप बिक्री बढ़ाने के लिए पैसा खर्च करते हैं। ROAS आपको बताता है कि खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर के बदले आपको कितना राजस्व वापस मिला।

यदि आपने विज्ञापनों पर 1,000 डॉलर खर्च किए और उन विज्ञापनों से 4,000 डॉलर की बिक्री हुई, तो आपका ROAS 4 है। कुछ लोग इसे 4x या 400 प्रतिशत भी लिखते हैं। इन सबका मतलब एक ही है: विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक एक डॉलर के बदले चार डॉलर का राजस्व।

ROAS और मुनाफ़ा एक समान नहीं हैं। यह केवल राजस्व की तुलना विज्ञापन लागत से करता है। इसमें उत्पाद लागत, शिपिंग शुल्क, भुगतान प्रसंस्करण शुल्क या अन्य कोई खर्च शामिल नहीं होता। 4 का ROAS का मतलब है कि आपने $1,000 के विज्ञापन खर्च से $4,000 की बिक्री की। यह $4,000 वास्तविक मुनाफ़े में बदलता है या नहीं, यह आपके मार्जिन पर निर्भर करता है।

इसीलिए ROAS एक शुरुआती बिंदु है, अंतिम लक्ष्य नहीं। यह आपको बताता है कि आपके विज्ञापन राजस्व उत्पन्न कर रहे हैं या नहीं। यह जानने के लिए कि आपका व्यवसाय वास्तव में लाभ कमा रहा है या नहीं, आपको अपने सभी खर्चों को एक साथ देखना होगा। लाभप्रदता को ट्रैक करने के बारे में हमारी गाइड में पूरी जानकारी दी गई है।

ROAS की गणना कैसे करें

इसका सूत्र सीधा-सादा है:

ROAS = विज्ञापनों से प्राप्त राजस्व / विज्ञापनों की लागत

बस इतना ही। विज्ञापनों से प्राप्त कुल राजस्व को उन विज्ञापनों पर खर्च की गई कुल राशि से भाग दें। परिणाम एक संख्या होगी जो आपको बताएगी कि विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से कितने डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ।

"विज्ञापन से प्राप्त राजस्व" किसे माना जाता है?

यह उन लोगों से प्राप्त कुल बिक्री राशि है जिन्होंने आपके विज्ञापनों पर क्लिक किया (या उन्हें देखा)। आपका विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का उपयोग करके इसे ट्रैक करता है। मेटा या गूगल डैशबोर्ड में दिखाई देने वाली संख्या, विज्ञापनों से प्राप्त राजस्व का उनका अनुमान है।

ध्यान रखें कि विज्ञापन प्लेटफॉर्म अक्सर गिनती में उदारता बरतते हैं। मेटा उस बिक्री का श्रेय भी ले सकता है जो ग्राहक द्वारा Google पर आपके ब्रांड का नाम खोजने के कारण हुई हो। यही कारण है कि कई स्टोर मालिक मिश्रित ROAS (रिटर्न ऑन असिस्टेंस) पर भी नज़र रखते हैं, जो सभी प्लेटफॉर्म पर कुल राजस्व की तुलना कुल विज्ञापन खर्च से करता है।

"विज्ञापन की लागत" में क्या शामिल है?

अधिकांश लोग केवल प्लेटफ़ॉर्म पर खर्च की गई राशि का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि मेटा, गूगल या TikTok ने आपसे कितनी राशि ली है। लेकिन आपकी वास्तविक विज्ञापन लागत में इससे अधिक भी शामिल हो सकता है:

  • प्लेटफ़ॉर्म पर खर्च (विज्ञापन नेटवर्क द्वारा ली गई राशि)
  • एजेंसी या फ्रीलांसर की फीस (यदि कोई आपके लिए आपके विज्ञापन प्रबंधित करता है)
  • रचनात्मक उत्पादन लागत (फोटोग्राफी, वीडियो संपादन, ग्राफिक डिजाइन)
  • सॉफ्टवेयर उपकरण (विज्ञापन प्रबंधन प्लेटफॉर्म, विश्लेषण उपकरण)
यदि आप इन सभी लागतों को शामिल करते हैं, तो आपका ROAS कम होगा लेकिन अधिक सटीक होगा। इस व्यापक गणना को अक्सर MER (मार्केटिंग एफिशिएंसी रेशियो) कहा जाता है। हमने अपने MER बनाम ROAS गाइड में इनके अंतरों को विस्तार से समझाया है।

विभिन्न व्यय स्तरों पर उदाहरण सहित कार्य

यहां चार उदाहरण दिए गए हैं जो दर्शाते हैं कि विभिन्न बजटों पर आरओएएस कैसे काम करता है:

उदाहरण 1: छोटा बजट (500 डॉलर खर्च) आप एक सप्ताह में Meta Ads पर 500 डॉलर खर्च करते हैं। इन ऐड्स से 1,750 डॉलर की बिक्री होती है। ROAS = 1,750 डॉलर / 500 डॉलर = 3.5। ऐड्स पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से 3.50 डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ।

उदाहरण 2: मध्यम बजट (2,500 डॉलर खर्च) आपने मार्च में Google Ads पर 2,500 डॉलर खर्च किए। इन विज्ञापनों से 10,000 डॉलर की बिक्री दर्ज की गई। ROAS = 10,000 डॉलर / 2,500 डॉलर = 4.0। विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से 4.00 डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ।

उदाहरण 3: विकास बजट (10,000 डॉलर खर्च) आप एक महीने में मेटा और गूगल पर 10,000 डॉलर खर्च करते हैं। कुल ट्रैक किया गया राजस्व 35,000 डॉलर है। ROAS = 35,000 डॉलर / 10,000 डॉलर = 3.5। विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से 3.50 डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ।

उदाहरण 4: बजट बढ़ाना (25,000 डॉलर खर्च): आपने मेटा, गूगल और TikTok पर 25,000 डॉलर खर्च किए। कुल राजस्व 87,500 डॉलर है। ROAS = 87,500 डॉलर / 25,000 डॉलर = 3.5। विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से 3.50 डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ।

ध्यान दें कि जैसे-जैसे आपका बजट बढ़ता है, ROAS को बनाए रखना उतना ही कठिन होता जाता है। अधिक खर्च पर, आप कम रुचि रखने वाले दर्शकों तक पहुँच रहे होते हैं, और प्रत्येक अतिरिक्त डॉलर से राजस्व में थोड़ी कमी आने लगती है। यह सामान्य बात है। यदि आप सर्वोत्तम परिणामों के लिए अपने बजट को विभिन्न प्लेटफॉर्म पर कैसे वितरित करें, यह समझना चाहते हैं, तो ई-कॉमर्स के लिए विज्ञापन बजट आवंटन पर हमारी गाइड देखें।

ई-कॉमर्स के लिए अच्छा ROAS क्या है?

ऐसा कोई एक आंकड़ा नहीं है जो हर व्यवसाय के लिए कारगर हो। सही ROAS लक्ष्य आपके लाभ मार्जिन, आपके व्यवसाय मॉडल और आपकी विकास अवस्था पर निर्भर करता है। लेकिन यहाँ कुछ ऐसे दायरे दिए गए हैं जिनमें अधिकांश ई-कॉमर्स व्यवसाय आते हैं:

रोआसइसका क्या मतलब है
2 से नीचेउत्पाद और परिचालन लागतों के बाद विज्ञापनों पर आपको संभवतः नुकसान हो रहा है।
2 से 3अधिकांश ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए लाभ-हानि से लेकर थोड़ा लाभ तक की संभावना है।
3 से 5सामान्य मार्जिन (30 से 50 प्रतिशत) वाले ब्रांडों के लिए स्वस्थ और टिकाऊ।
5 से 10बेहतर प्रदर्शन, जो रीटारगेटिंग कैंपेन या उच्च मार्जिन वाले उत्पादों में आम है।
10 से ऊपरअसाधारण, आमतौर पर ब्रांडेड खोज या बहुत ही सक्रिय दर्शकों से प्राप्त।

आपके मार्जिन ही आपके लक्ष्य को निर्धारित करते हैं

डिजिटल डाउनलोड बेचने वाली और 80 प्रतिशत मार्जिन वाली कंपनी 1.5 के ROAS पर भी लाभ कमा सकती है। वहीं, भौतिक उत्पाद बेचने वाली और 25 प्रतिशत मार्जिन वाली कंपनी को ब्रेक-ईवन तक पहुंचने के लिए भी 5 या उससे अधिक के ROAS की आवश्यकता हो सकती है।

अपना ब्रेक-ईवन ROAS ज्ञात करने के लिए, इस सूत्र का उपयोग करें:

ब्रेकइवन ROAS = 1 / लाभ मार्जिन

यदि आपका लाभ मार्जिन 40 प्रतिशत (0.40) है, तो आपका ब्रेक-ईवन ROAS 1 / 0.40 = 2.5 होगा। 2.5 से अधिक का कोई भी ROAS दर्शाता है कि आपके विज्ञापन लाभ में योगदान दे रहे हैं। 2.5 से कम का ROAS दर्शाता है कि आपके विज्ञापनों की लागत उनसे होने वाले लाभ से अधिक है।

चरण-दर-चरण प्रक्रिया के लिए, हमारी ब्रेकइवन आरओएएस कैलकुलेटर गाइड देखें।

विकास का चरण भी मायने रखता है

शुरुआती दौर के ब्रांड अक्सर कम ROAS (2 से 3) स्वीकार कर लेते हैं क्योंकि वे जागरूकता बढ़ाने और पहली बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करने पर खर्च करते हैं। उनका लक्ष्य ग्राहकों को आकर्षित करना होता है, और फिर समय के साथ बार-बार खरीदारी से मुनाफा कमाना होता है।

एक वफादार ग्राहक आधार वाले स्थापित ब्रांड उच्च ROAS (4 से 6) की मांग कर सकते हैं क्योंकि वे केवल विकास के लिए नहीं बल्कि लाभप्रदता के लिए अनुकूलन कर रहे हैं।

यदि आप अपने व्यवसाय की स्थिति को लेकर अनिश्चित हैं, तो अपने ग्राहक जीवनकाल मूल्य पर ध्यान दें। यदि ग्राहक वापस आते हैं और दोबारा खरीदारी करते हैं, तो पहली खरीदारी पर कम ROAS भी एक सफल रणनीति हो सकती है।

विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा ROAS बेंचमार्क

ROAS (रिटर्न ऑन एसेस) विज्ञापन प्लेटफॉर्म और उत्पाद के प्रकार के आधार पर काफी भिन्न होता है। उद्योग के आंकड़ों पर आधारित कुछ मानक यहां दिए गए हैं।

विभिन्न क्षेत्रों के लिए Meta Ads ROAS बेंचमार्क

ईकॉमर्स के लिए मेटा ( Facebook और Instagram ) सबसे आम विज्ञापन प्लेटफॉर्म है। उत्पाद श्रेणी के अनुसार ROAS में काफी भिन्नता होती है:

खड़ाऔसत ROASअच्छा रोआसमजबूत आरओएएस
परिधान और फैशन2.0 से 3.03.5 से 5.05.0 से ऊपर
सौंदर्य और त्वचा की देखभाल2.5 से 3.54.0 से 6.06.0 से ऊपर
खाद्य और पेय पदार्थ2.0 से 3.03.0 से 4.55.0 से ऊपर
घर और फर्नीचर2.0 से 2.53.0 से 4.04.5 से ऊपर
इलेक्ट्रॉनिक्स और गैजेट्स1.5 से 2.53.0 से 4.04.0 से ऊपर

सौंदर्य प्रसाधन और त्वचा देखभाल ब्रांडों का ROAS (रिटर्न ऑन एसेस) आमतौर पर अधिक होता है क्योंकि उत्पाद उपभोग योग्य होते हैं (ग्राहक उन्हें दोबारा खरीदते हैं) और मार्जिन अक्सर 60 प्रतिशत से अधिक होता है। इलेक्ट्रॉनिक्स का ROAS कम होता है क्योंकि ये उत्पाद एक बार की खरीदारी होते हैं और इनमें मार्जिन कम होता है।

Google Ads प्रदर्शन काफी हद तक कैंपेन के प्रकार पर निर्भर करता है:

अभियान प्रकारऔसत ROASअच्छा रोआसमजबूत आरओएएस
खोजें (ब्रांडेड कीवर्ड)8.0 से 15.010.0 से ऊपर15.0 से ऊपर
खोजें (गैर-ब्रांडेड कीवर्ड)2.0 से 4.04.0 से 6.06.0 से ऊपर
खरीदारी3.0 से 5.05.0 से 8.08.0 से ऊपर
प्रदर्शन0.5 से 2.02.0 से 3.03.0 से ऊपर
प्रदर्शन अधिकतम2.5 से 4.04.0 से 6.06.0 से ऊपर

ब्रांडेड सर्च का ROAS सबसे ज़्यादा होता है क्योंकि ये ग्राहक आपके ब्रांड को पहले से जानते हैं। वे वैसे भी खरीदने वाले थे, इसलिए विज्ञापन ने बस क्लिक हासिल कर लिया। नॉन-ब्रांडेड सर्च और शॉपिंग कैंपेन से नए ग्राहक मिलते हैं। डिस्प्ले कैंपेन का ROAS सबसे कम होता है क्योंकि ये उन लोगों को टारगेट करते हैं जो सक्रिय रूप से खरीदने की तलाश में नहीं हैं।

TikTok विज्ञापनों के ROAS बेंचमार्क

TikTok ई-कॉमर्स विज्ञापन के क्षेत्र में नया है, और इसके मानक अभी भी तय हो रहे हैं:

मीट्रिकऔसत ROASअच्छा रोआसमजबूत आरओएएस
समग्र ई-कॉमर्स1.5 से 2.53.0 से 4.04.0 से ऊपर
स्पार्क विज्ञापन (ऑर्गेनिक वृद्धि)2.0 से 3.53.5 से 5.05.0 से ऊपर
इन-फ़ीड विज्ञापन1.5 से 2.52.5 से 4.04.0 से ऊपर

TikTok ROAS आमतौर पर Meta या Google की तुलना में कम होता है क्योंकि यह प्लेटफॉर्म मुख्य रूप से टॉप-ऑफ-फनल पर केंद्रित है। लोग TikTok पर मनोरंजन के लिए आते हैं, खरीदारी के लिए नहीं। लेकिन प्रति इंप्रेशन लागत अक्सर कम होती है, और वायरल क्रिएटिव अन्य किसी भी प्लेटफॉर्म से बेहतर प्रदर्शन कर सकते हैं।

इन आंकड़ों को प्लेटफॉर्म दर प्लेटफॉर्म देखना मददगार होता है, लेकिन आपको अपने मिश्रित ROAS को भी ट्रैक करना चाहिए ताकि यह पता चल सके कि आपका सारा विज्ञापन खर्च एक साथ कैसे काम करता है।

आरओएएस बनाम आरओआई

लोग अक्सर ROAS और ROI को एक ही अर्थ में इस्तेमाल करते हैं, जबकि ये दोनों अलग-अलग चीजों को मापते हैं। इनके बीच का अंतर समझना आपको बेहतर निर्णय लेने में मदद करता है।

रोआसलागत पर लाभ
यह क्या मापता हैविज्ञापन खर्च के प्रति डॉलर से उत्पन्न राजस्वकुल निवेश के सापेक्ष कुल लाभ
FORMULAविज्ञापनों से होने वाली आय / विज्ञापन पर खर्च(लाभ - कुल निवेश) / कुल निवेश
लागत में शामिल हैंकेवल विज्ञापन खर्चसभी लागतें: उत्पाद, शिपिंग, विज्ञापन, ओवरहेड, वेतन, सॉफ्टवेयर
परिणाम प्रारूपएक गुणक (जैसे, 4x या 4.0)एक प्रतिशत (जैसे, 50 प्रतिशत या -10 प्रतिशत)
यह आपको क्या बताता हैक्या मेरे विज्ञापनों से राजस्व प्राप्त हो रहा है?क्या मेरा व्यवसाय मुनाफा कमा रहा है?
क्या नुकसान होने पर भी सकारात्मक रहना संभव है?जी हाँ। उच्च ROAS का मतलब लाभ नहीं होता।नहीं। सकारात्मक आरओआई का अर्थ है सभी लागतों के बाद प्राप्त वास्तविक लाभ।

एक त्वरित उदाहरण

आप Meta Ads पर 5,000 डॉलर खर्च करते हैं। इन ऐड्स से 20,000 डॉलर की बिक्री होती है। आपका ROAS 4.0 है, जो बहुत अच्छा है।

लेकिन पूरी तस्वीर ये है:

  • राजस्व: 20,000 डॉलर
  • उत्पाद की लागत (40 प्रतिशत): $8,000
  • शिपिंग शुल्क: $2,000
  • विज्ञापन पर खर्च: 5,000 डॉलर
  • अन्य लागतें (सॉफ्टवेयर, कर्मचारी, पैकेजिंग): $3,000
  • कुल लागत: 18,000 डॉलर
  • लाभ: $2,000
  • आरओआई: ($2,000 - $5,000) / $5,000 = -60 प्रतिशत

रुको, क्या ROI नकारात्मक है? यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप निवेश को कैसे परिभाषित करते हैं। यदि आप केवल विज्ञापन खर्च पर ROI की गणना करते हैं, तो निवेश $5,000 है और विज्ञापनों से होने वाला लाभ $2,000 है, जिससे ROI 40 प्रतिशत बनता है। यदि आप कुल व्यावसायिक निवेश (लागत $18,000) पर ROI की गणना करते हैं, तो स्थिति बदल जाती है।

मुख्य निष्कर्ष: ROAS देखने में अच्छा लग सकता है, लेकिन आपका व्यवसाय वास्तव में संघर्ष कर रहा हो। विज्ञापन की दक्षता मापने के लिए ROAS का उपयोग करें। व्यवसाय की स्थिति मापने के लिए ROI (या शुद्ध लाभ) का उपयोग करें। अधिक विस्तृत तुलना के लिए, ROAS बनाम ROI पर हमारी आगामी गाइड देखें।

ROAS की गणना करते समय होने वाली सामान्य गलतियाँ

सही फॉर्मूला बनाना आसान है। सही इनपुट सेट करना ही वह जगह है जहां ज्यादातर दुकानदार गलती करते हैं।

1. विज्ञापनों से प्राप्त न होने वाले राजस्व की गणना करना

विज्ञापन प्लेटफॉर्म बिक्री का श्रेय यथासंभव आक्रामक रूप से खुद को देते हैं। मेटा उस बिक्री का श्रेय ले सकता है जो ग्राहक द्वारा Google पर आपके ब्रांड का नाम खोजने के कारण हुई हो। गूगल उस बिक्री का श्रेय ले सकता है जो TikTok विज्ञापन से शुरू हुई हो। दोनों प्लेटफॉर्म एक ही बिक्री को गिन सकते हैं।

इससे आपके प्रति-प्लेटफ़ॉर्म ROAS में बढ़ोतरी होती है और आपके विज्ञापन असलियत से ज़्यादा प्रभावी दिखाई देते हैं। इसका समाधान यह है कि आप अपने मिश्रित ROAS और MER को भी ट्रैक करें, जो कुल राजस्व की तुलना कुल विज्ञापन खर्च से बिना दोहरी गणना किए करते हैं।

2. रिटर्न और रिफंड की अनदेखी करना

यदि कोई ग्राहक विज्ञापन के माध्यम से 200 डॉलर का उत्पाद खरीदता है और फिर उसे लौटा देता है, तो वह 200 डॉलर आपके ROAS की गणना में शामिल नहीं होना चाहिए। लेकिन अधिकांश विज्ञापन प्लेटफॉर्म रिटर्न की राशि को स्वचालित रूप से नहीं घटाते हैं। यदि आपकी रिटर्न दर 15 प्रतिशत है, तो आपका वास्तविक ROAS प्लेटफॉर्म द्वारा बताए गए ROAS से 15 प्रतिशत कम होगा।

10,000 डॉलर के विज्ञापन खर्च पर 4.0 का ROAS (40,000 डॉलर का राजस्व) दर्शाने पर, 15 प्रतिशत रिटर्न दर का अर्थ है कि आपका वास्तविक राजस्व 34,000 डॉलर है और आपका वास्तविक ROAS 3.4 है। यह अंतर किसी अभियान के लाभदायक होने या न होने को निर्धारित कर सकता है।

3. एक समय में केवल एक ही प्लेटफॉर्म को देखना

मेटा ROAS और गूगल ROAS की अलग-अलग जाँच करना भ्रामक हो सकता है। कोई ग्राहक मेटा विज्ञापन देख सकता है, फिर गूगल पर खोज कर खरीददारी कर सकता है। दोनों प्लेटफॉर्म उस बिक्री का दावा करते हैं। यदि आप सभी प्लेटफॉर्म द्वारा बताई गई आय को जोड़ते हैं, तो कुल राशि आपकी वास्तविक आय से अधिक होगी।

सभी प्लेटफॉर्मों पर आपके प्रदर्शन को एक साथ देखने से आपको अधिक सटीक तस्वीर मिलती है। मिश्रित ROAS पर हमारी गाइड बताती है कि यह कैसे किया जा सकता है।

4. विलंबित खरीदों का हिसाब न रखना

कुछ उत्पादों का खरीदारी चक्र लंबा होता है। कोई ग्राहक आज आपके विज्ञापन पर क्लिक करे और तीन सप्ताह बाद खरीदारी करे। यदि आपकी एट्रिब्यूशन विंडो 7 दिनों पर सेट है, तो वह बिक्री आपके ROAS में शामिल नहीं होगी, भले ही वह विज्ञापन के कारण हुई हो।

अधिक कीमत वाले आइटम (100 डॉलर और उससे अधिक) पर विचार करने की अवधि आमतौर पर लंबी होती है। यदि आपका उत्पाद इस श्रेणी में आता है, तो 28 दिनों की एट्रिब्यूशन अवधि का उपयोग करने या क्लिक के बाद होने वाले कन्वर्ज़न को अलग से ट्रैक करने पर विचार करें।

5. राजस्व को लाभ के साथ भ्रमित करना

3 का ROAS सुनने में अच्छा लगता है, लेकिन जब आपको पता चलता है कि आपका मार्जिन 25 प्रतिशत है, तो बात अलग है। इसका मतलब है कि हर 3 डॉलर की कमाई पर आपको 0.75 डॉलर मिलते हैं। विज्ञापन पर खर्च किए गए 1 डॉलर को घटाने के बाद, आपको हर बिक्री पर 0.25 डॉलर का नुकसान हो रहा है। लक्ष्य निर्धारित करने से पहले हमेशा अपने ब्रेक-ईवन ROAS की गणना करें।

6. एजेंसी और रचनात्मक लागतों को भूल जाना

यदि आप अपने विज्ञापनों के प्रबंधन के लिए किसी एजेंसी को प्रति माह 3,000 डॉलर का भुगतान करते हैं और आपका प्लेटफ़ॉर्म खर्च 10,000 डॉलर है, तो आपकी वास्तविक विज्ञापन लागत 10,000 डॉलर नहीं बल्कि 13,000 डॉलर होगी। इससे रिपोर्ट किया गया ROAS 4.0 से बदलकर वास्तविक ROAS 3.1 हो जाता है। हमेशा पहले से ही तय कर लें कि आप प्लेटफ़ॉर्म ROAS ट्रैक कर रहे हैं या कुल ROAS, और इस पर एकरूपता बनाए रखें।

अपने ROAS को कैसे बेहतर बनाएं

यदि आपका ROAS आपके लक्ष्य से कम है, तो आप ये व्यावहारिक कदम उठा सकते हैं। इनमें से प्रत्येक कदम या तो आपके विज्ञापनों से होने वाली आय को बढ़ाएगा या उस आय को उत्पन्न करने की लागत को कम करेगा।

अपने लक्ष्यीकरण को बेहतर बनाएं

व्यापक दर्शकों तक पहुंचने में प्रति इंप्रेशन लागत कम होती है, लेकिन अक्सर उनकी रूपांतरण दर कम होती है। आपके आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल से मेल खाने वाले संकीर्ण दर्शक बेहतर रूपांतरण दर प्राप्त करते हैं, जिसका अर्थ है खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर पर अधिक राजस्व। अपने ग्राहक डेटा का उपयोग करके, सभी ग्राहकों के आधार पर नहीं, बल्कि अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों के आधार पर समान दर्शक वर्ग बनाएं।

अपनी रचनात्मकता का नियमित रूप से परीक्षण करें

विज्ञापन से ऊब जाना एक वास्तविक समस्या है। जब लोग एक ही विज्ञापन को बार-बार देखते हैं, तो वे उस पर ध्यान देना बंद कर देते हैं और आपके विज्ञापन का प्रदर्शन गिर जाता है। हर दो से चार सप्ताह में अपनी छवियों, वीडियो और विषयवस्तु को अपडेट करें। अलग-अलग दृष्टिकोणों को आजमाएं: उत्पाद के लाभ, ग्राहकों की प्रतिक्रियाएँ, पहले और बाद के परिणाम और जीवनशैली से संबंधित सामग्री।

अपने लैंडिंग पेजों को ऑप्टिमाइज़ करें

अगर लोग आपके विज्ञापन पर क्लिक करते हैं लेकिन खरीदते नहीं हैं, तो समस्या विज्ञापन में नहीं, बल्कि उस पेज में हो सकती है जिस पर वे पहुंचते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका लैंडिंग पेज तेज़ी से लोड हो (3 सेकंड से कम समय में), उत्पाद स्पष्ट रूप से दिखाई दे, समीक्षाएं शामिल हों और भुगतान का आसान तरीका हो।

अपने औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाएँ

जब प्रत्येक रूपांतरण का मूल्य अधिक होता है, तो विज्ञापनों पर अधिक खर्च किए बिना आपका ROAS बढ़ जाता है। ई-कॉमर्स के लिए कारगर रणनीतियों में शामिल हैं:

  • उत्पादों का बंडल ऑफर (दो खरीदें, 10 प्रतिशत की बचत करें)
  • मुफ़्त शिपिंग की सीमा (75 डॉलर से अधिक के ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग)
  • चेकआउट के समय अपसेलिंग (छूट पाने के लिए संबंधित आइटम जोड़ें)
  • मूल्य निर्धारण की विभिन्न श्रेणियां (जितना अधिक खरीदें, प्रति यूनिट उतना कम भुगतान करें)

कम प्रदर्शन करने वाले अभियानों को बंद करें

हर कैंपेन सफल नहीं होता। जिन कैंपेन का ROAS आपके ब्रेक-ईवन थ्रेशहोल्ड से कम है, उन्हें रोक दें और उस बजट को उन कैंपेन में लगाएं जो अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। केवल कैंपेन स्तर पर ही नहीं, बल्कि ऐड सेट और व्यक्तिगत ऐड स्तर पर भी प्रदर्शन की जांच करें। कभी-कभी एक खराब ऐड सेट किसी अच्छे कैंपेन को भी प्रभावित कर सकता है।

संभावित दर्शकों को पुनः लक्षित करें

जो लोग आपकी साइट पर आए, खरीदारी की टोकरी में सामान जोड़ा या आपके कंटेंट से जुड़े, उनके खरीदारी करने की संभावना अनजान दर्शकों की तुलना में कहीं अधिक होती है। रीटारगेटिंग कैंपेन का ROAS लगभग हमेशा ही अधिक होता है क्योंकि दर्शक पहले से ही रुचि रखते हैं। अपने विज्ञापन बजट का 15 से 25 प्रतिशत हिस्सा रीटारगेटिंग के लिए आवंटित करें।

अलर्ट सेट करें ताकि आप समस्याओं को समय रहते पहचान सकें।

ROAS में अचानक गिरावट आने पर अगर आप ध्यान नहीं देते हैं, तो आपका बजट तेज़ी से खत्म हो सकता है। स्वचालित अलर्ट सेट करने से, जो आपको ROAS के लक्ष्य से नीचे गिरने पर सूचित करते हैं, आपको नुकसान बढ़ने से पहले रुकने या समायोजन करने का मौका मिलता है। स्मार्ट विज्ञापन खर्च अलर्ट पर हमारी गाइड बताती है कि इसे कैसे सेट अप करें।
अधिक रणनीतियों के लिए, ROAS बढ़ाने के तरीके पर हमारी आगामी गाइड देखें।

अपने सभी प्लेटफॉर्म पर ROAS को एक ही स्थान पर ट्रैक करें

ROAS की गणना मैन्युअल रूप से करने का मतलब है मेटा, गूगल और TikTok में अलग-अलग लॉग इन करना, आंकड़े निकालना और यह उम्मीद करना कि एट्रिब्यूशन विंडो मेल खा रही हों। फिर आपको इसकी तुलना Shopify , WooCommerce या जहां भी आप बेचते हैं, वहां से होने वाली अपनी वास्तविक आय से करनी होगी।

Nummbas आपके ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म से प्राप्त राजस्व डेटा के साथ-साथ Meta Ads , Google Ads , TikTok ऐड्स, Pinterest ऐड्स और Snapchat ऐड्स से विज्ञापन खर्च की जानकारी भी एकत्र करता है। आप स्प्रेडशीट बनाने या टैब बदलने की आवश्यकता के बिना, एक ही डैशबोर्ड में अपने प्रत्येक प्लेटफॉर्म का ROAS और मिश्रित ROAS देख सकते हैं।

जब आप अपने विज्ञापन प्लेटफार्मों को अपने ई-कॉमर्स और लेखा डेटा से जोड़ते हैं, तो आपको पूरी तस्वीर मिलती है: न केवल यह कि आपके विज्ञापन राजस्व उत्पन्न कर रहे हैं या नहीं, बल्कि यह भी कि सभी लागतों के बाद वह राजस्व वास्तव में लाभ में परिवर्तित हो रहा है या नहीं।

ROAS आपको बताता है कि आपके विज्ञापन कारगर हैं या नहीं। विज्ञापन खर्च के बाद आपका लाभ यह बताता है कि आपका व्यवसाय बढ़ रहा है या नहीं। Nummbas से शुरुआत करें और ये दोनों चीज़ें एक ही जगह देखें।

इस मीट्रिक को व्यवसाय के बाकी हिस्सों से जोड़कर रखें।

ROAS तब और भी उपयोगी हो जाता है जब आप इसे डैशबोर्ड, शुल्क और लाभप्रदता दृश्यों के साथ जोड़ते हैं जो यह बताते हैं कि उन रिटर्न का क्या अर्थ है।

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