ROAS कैसे बढ़ाएं: 10 आजमाए हुए तरीके

ROAS बढ़ाने के लिए, दो बातों पर ध्यान दें: आपके विज्ञापनों पर क्लिक करने वाले लोगों से अधिक राजस्व प्राप्त करें, और उन लोगों पर पैसा खर्च करना बंद करें जो कभी खरीदारी नहीं करेंगे। नीचे दिए गए 10 तरीके इन दोनों पहलुओं को कवर करते हैं, जिनमें बेहतर टार्गेटिंग और क्रिएटिव से लेकर उच्च ऑर्डर वैल्यू और अनावश्यक खर्च में कटौती शामिल है।

आपका ROAS कम क्यों है?

ROAS को बेहतर बनाने की कोशिश करने से पहले, यह पता लगाएं कि यह कम क्यों है। ज्यादातर मामलों में, इन पांच समस्याओं में से कोई एक इसका कारण होती है।

1. आप गलत लोगों को लक्षित कर रहे हैं। यदि आपके विज्ञापन उन लोगों तक पहुँचते हैं जिनकी आपके उत्पाद में कोई रुचि नहीं है, तो क्लिक्स से पैसे तो खर्च होते हैं लेकिन बिक्री नहीं होती। व्यापक दर्शक वर्ग को लक्षित करना अच्छा विचार लग सकता है क्योंकि इससे अधिक लोगों तक पहुँचा जा सकता है, लेकिन अक्सर इसमें ऐसे बहुत से लोग शामिल होते हैं जो आपसे कभी खरीदारी नहीं करेंगे।

2. आपकी क्रिएटिविटी बासी हो गई है। जब दर्शक एक ही विज्ञापन को बार-बार देखते हैं, तो वे उस पर ध्यान देना बंद कर देते हैं। विज्ञापन प्लेटफॉर्म इसे "क्रिएटिव थकान" कहते हैं। आपकी क्लिक-थ्रू दर गिर जाती है, प्रति क्लिक लागत बढ़ जाती है और ROAS कम हो जाता है। यदि आपके विज्ञापन तीन से चार सप्ताह से अधिक समय से बिना अपडेट किए चल रहे हैं, तो संभवतः यही समस्या का एक कारण है।

3. आपका लैंडिंग पेज कन्वर्ज़न नहीं देता। हो सकता है कि आप बेहतरीन विज्ञापन चला रहे हों जो सही लोगों को आपकी साइट पर लाते हों, लेकिन अगर जिस पेज पर वे पहुंचते हैं वह धीमा, भ्रामक या उसमें ज़रूरी जानकारी (जैसे समीक्षाएं या स्पष्ट मूल्य निर्धारण) गायब हो, तो वे बिना खरीदारी किए ही चले जाते हैं। हर वो विज़िटर जो क्लिक करता है लेकिन खरीदारी नहीं करता, आपके ROAS को खराब करता है।

4. आपका औसत ऑर्डर मूल्य बहुत कम है। ROAS राजस्व को विज्ञापन खर्च से भाग देने पर प्राप्त होता है। यदि प्रत्येक ग्राहक केवल एक छोटी वस्तु खरीदता है, तो आपको अपने विज्ञापन खर्च को कवर करने के लिए बहुत सारे कन्वर्ज़न की आवश्यकता होगी। उच्च औसत ऑर्डर मूल्य वाले स्टोर प्रति कन्वर्ज़न अधिक राजस्व प्राप्त करते हैं, जिससे ROAS सीधे बढ़ता है।

5. आप कन्वर्ज़न को सही तरीके से ट्रैक नहीं कर रहे हैं। यदि आपका ट्रैकिंग पिक्सेल खराब है, गलत पेज पर ट्रिगर हो रहा है, या इवेंट्स छूट रहे हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक खरीदारों के लिए ऑप्टिमाइज़ नहीं कर सकता। इसका नतीजा यह होता है कि आपके विज्ञापन उन लोगों को दिखाए जाते हैं जिनके खरीदने की संभावना कम है, और आपका रिपोर्ट किया गया ROAS वास्तविकता से मेल नहीं खाएगा।

Meta Ads पर ROAS को कैसे बेहतर बनाया जाए

ईकॉमर्स ब्रांडों के लिए मेटा ( Facebook और Instagram ) सबसे आम विज्ञापन प्लेटफॉर्म है। मेटा पर अपने ROAS को बेहतर बनाने के चार विशिष्ट तरीके यहां दिए गए हैं।

विधि 1: अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों से मिलते-जुलते श्रोता समूह बनाएं

व्यापक रुचि समूहों को लक्षित करने के बजाय, अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों की सूची अपलोड करें और मेटा को समान लोगों को खोजने दें। आपके शीर्ष 1 से 2 प्रतिशत खरीदारों (जीवनकाल मूल्य के आधार पर) पर आधारित लुकअलाइक ऑडियंस लगभग हमेशा व्यापक रुचि ऑडियंस से बेहतर प्रदर्शन करेगी।

इसे बेहतर ढंग से करने के लिए, अपलोड करने से पहले अपनी ग्राहक सूची को अलग-अलग वर्गों में बाँट लें। सभी ग्राहकों का उपयोग न करें। केवल उन्हीं ग्राहकों का उपयोग करें जिन्होंने दो या अधिक बार खरीदारी की हो, या जिनका ऑर्डर मूल्य आपके औसत से अधिक हो। शुरुआती ग्राहक जितने विशिष्ट होंगे, मेटा उनके जैसे लोगों को उतनी ही आसानी से खोज पाएगा।

विधि 2: रचनात्मकता का लगातार परीक्षण करें

मेटा पर सबसे बड़ा प्रभाव रचनात्मकता का होता है। एक सफल विज्ञापन आपके पूरे खाते को हफ्तों तक चला सकता है। लेकिन सफल विज्ञापनों को खोजने के लिए आपको नियमित रूप से परीक्षण करना होगा।

हर हफ्ते तीन से पांच नए विज्ञापन चलाएं। एक बार में एक ही चीज़ बदलें ताकि आपको पता चले कि क्या काम कर रहा है: हुक (वीडियो के पहले तीन सेकंड या हेडलाइन), इमेज या थंबनेल, कॉल टू एक्शन, या फॉर्मेट (स्थिर इमेज, वीडियो या कैरोसेल)। 48 से 72 घंटों के बाद उन विज्ञापनों को बंद कर दें जिनकी प्रति खरीदारी लागत आपके लक्ष्य से अधिक है, और उन विज्ञापनों को बढ़ाएं जो आपके औसत से बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं।

विधि 3: एडवांटेज प्लस शॉपिंग कैंपेन का उपयोग करें

एडवांटेज प्लस (एएससी) कैंपेन मेटा को मैन्युअल टारगेटिंग प्रतिबंधों के बिना आपके सभी ऑडियंस पर अपने एल्गोरिदम का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। कई ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए, एएससी कैंपेन मैन्युअल रूप से लक्षित कैंपेन की तुलना में उच्च ROAS प्रदान करते हैं क्योंकि मेटा उन स्थानों और ऑडियंस में भी खरीदारों को ढूंढ सकता है जिनका आपने परीक्षण नहीं किया होगा।

अपने मौजूदा अभियानों के साथ-साथ ASC को अपने बजट का 20 से 30 प्रतिशत हिस्सा देकर शुरुआत करें। अधिक बजट आवंटित करने से पहले दो सप्ताह के प्रदर्शन की तुलना करें।

विधि 4: संभावित ग्राहकों की सूची से पूर्व खरीदारों को बाहर रखें

यदि आपके प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन उन लोगों को विज्ञापन दिखा रहे हैं जिन्होंने पहले ही आपसे खरीदारी की है, तो आप उन ग्राहकों तक पहुंचने के लिए भुगतान कर रहे हैं जिन्हें आप पहले ही हासिल कर चुके हैं। पिछले 180 दिनों के सभी खरीदारों का एक कस्टम ऑडियंस बनाएं और उन्हें अपने प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन से बाहर रखें।

Google Ads पर ROAS को कैसे बेहतर बनाएं

Google Ads Meta Ads से अलग तरीके से काम करता है क्योंकि इसमें लोग सक्रिय रूप से उत्पादों की खोज करते हैं। Google पर ROAS (रिटर्न ऑन असिस्टेंस) को बेहतर बनाने के तीन तरीके यहां दिए गए हैं।

विधि 5: आक्रामक रूप से नकारात्मक कीवर्ड जोड़ें

आपके विज्ञापन को ट्रिगर करने वाले हर अप्रासंगिक खोज शब्द से राजस्व प्राप्त नहीं होता, बल्कि इससे आपका पैसा बर्बाद होता है। अपने खोज शब्दों की रिपोर्ट की साप्ताहिक समीक्षा करें और खरीदार के इरादे से मेल न खाने वाले किसी भी शब्द के लिए नकारात्मक कीवर्ड जोड़ें।

Google पर होने वाली आम तौर पर बेकार की खोजों में शामिल हैं: जानकारीपूर्ण खोजें (लोग खोजबीन कर रहे हैं लेकिन खरीददारी नहीं कर रहे), प्रतिस्पर्धी ब्रांडों के नाम (जब तक कि आप जानबूझकर उन पर बोली न लगा रहे हों), और ऐसे असंबंधित शब्द जो आपके व्यापक कीवर्ड से मेल खाते हों। एक सुव्यवस्थित नकारात्मक कीवर्ड सूची बेकार की खोज को 15 से 25 प्रतिशत तक कम कर सकती है, जिससे सीधे तौर पर आपके ROAS में वृद्धि होती है।

विधि 6: सर्च विज्ञापनों के लिए रीमार्केटिंग सूचियों का उपयोग करें

सर्च ऐड के लिए रीमार्केटिंग लिस्ट (RLSA) आपको उन लोगों की सर्च क्वेरी पर अधिक बोली लगाने की सुविधा देती है जो पहले ही आपकी साइट पर आ चुके हैं। जो व्यक्ति पिछले सप्ताह आपके उत्पाद पृष्ठ पर आया था और अब आपके उत्पाद श्रेणी की खोज कर रहा है, उसके खरीदने की संभावना पहली बार खोज करने वाले व्यक्ति की तुलना में कहीं अधिक है।

साइट पर आने वाले आगंतुकों (पिछले 30 दिन), खरीदारी बीच में छोड़ने वाले (पिछले 14 दिन) और पहले खरीदारी कर चुके ग्राहकों (पिछले 180 दिन) के लिए RLSA ऑडियंस बनाएं। इन ऑडियंस के लिए अपनी बोली 20 से 50 प्रतिशत तक बढ़ाएं। क्लिक प्रति लागत में वृद्धि की भरपाई बहुत अधिक रूपांतरण दर से हो जाती है।

विधि 7: अपने शॉपिंग फीड को अनुकूलित करें

आपके Google शॉपिंग का प्रदर्शन काफी हद तक आपके उत्पाद फ़ीड पर निर्भर करता है। शीर्षक, विवरण, चित्र और उत्पाद विशेषताएँ, ये सभी इस बात पर असर डालते हैं कि आपके उत्पाद किन खोज परिणामों में दिखाई देते हैं और लोग कितनी बार उन पर क्लिक करते हैं।

अपने उत्पाद शीर्षकों को इस प्रकार अनुकूलित करें कि उनमें सबसे महत्वपूर्ण खोज शब्द शामिल हों: ब्रांड, उत्पाद प्रकार, मुख्य विशेषता, आकार और रंग। साफ़ पृष्ठभूमि वाली उच्च-गुणवत्ता वाली छवियों का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आपकी कीमतें, उपलब्धता और शिपिंग संबंधी जानकारी सटीक और अद्यतन हो। एक अच्छी तरह से अनुकूलित फ़ीड आपकी बोलियों में बिना कोई बदलाव किए क्लिक-थ्रू दरों में 20 से 40 प्रतिशत तक सुधार कर सकता है।

TikTok विज्ञापनों पर ROAS कैसे बढ़ाएं

TikTok ई-कॉमर्स के लिए एक नया विज्ञापन प्लेटफॉर्म है, लेकिन यह तेजी से बढ़ रहा है। TikTok की खासियत यह है कि विज्ञापन पारंपरिक विज्ञापनों की तरह नहीं, बल्कि स्वाभाविक सामग्री की तरह लगने चाहिए।

विधि 8: क्रिएटर कंटेंट के साथ स्पार्क ऐड का उपयोग करें

स्पार्क ऐड्स आपको क्रिएटर्स या अपने खुद के अकाउंट से ऑर्गेनिक पोस्ट को पेड ऐड के रूप में बढ़ावा देने की सुविधा देते हैं। ये पारंपरिक इन-फीड ऐड से बेहतर प्रदर्शन करते हैं क्योंकि ये देखने और महसूस करने में सामान्य TikTok कंटेंट जैसे लगते हैं। यूजर्स के देखने, जुड़ने और क्लिक करने की संभावना अधिक होती है।

अपने प्रोडक्ट कैटेगरी में पहले से कंटेंट बनाने वाले क्रिएटर्स के साथ पार्टनरशिप करें। उन्हें अपना प्रोडक्ट भेजें, उन्हें एक ऑथेंटिक वीडियो बनाने दें, और फिर उस वीडियो को स्पार्क ऐड के रूप में प्रमोट करें। असली क्रिएटर कंटेंट और पेड रीच का यह कॉम्बिनेशन TikTok पर पॉलिश किए गए ब्रांड ऐड्स की तुलना में लगातार बेहतर ROAS देता है।

विधि 9: री-टारगेटिंग के लिए कैटलॉग विज्ञापन चलाएं

TikTok कैटलॉग विज्ञापन उन लोगों को विशिष्ट उत्पाद दिखाते हैं जिन्होंने पहले ही आपकी साइट ब्राउज़ की है। यदि किसी ने आपके स्टोर पर जूतों की एक जोड़ी देखी है, तो उन्हें वही जोड़ी उनके TikTok फ़ीड में दिखाई देती है। यह व्यक्तिगत जुड़ाव क्लिक-थ्रू दरों और रूपांतरणों को बढ़ाता है।

TikTok Ads Manager में अपना प्रोडक्ट कैटलॉग सेट अप करें, अपने स्टोर पर TikTok पिक्सेल इंस्टॉल करें और उन लोगों को टारगेट करके रीटारगेटिंग कैंपेन बनाएं जिन्होंने पिछले 7 से 14 दिनों में प्रोडक्ट देखे हों या कार्ट में जोड़े हों। TikTok पर कैटलॉग रीटारगेटिंग अक्सर उसी प्लेटफॉर्म पर व्यापक प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन की तुलना में 2 से 3 गुना अधिक ROAS (रिटर्न ऑन एसेट) प्रदान करता है।

बिना अधिक खर्च किए ROAS कैसे बढ़ाएं

ROAS बढ़ाने के लिए हमेशा अपने विज्ञापन कैंपेन में बदलाव करना ज़रूरी नहीं है। कई बार सबसे अच्छे सुधार आपकी वेबसाइट और खरीदारी के बाद के प्रोसेस में देखने को मिलते हैं। यहीं पर मेथड 10 काम आता है, जिसमें कई ऐसी रणनीतियाँ शामिल हैं जिनका मूल सिद्धांत एक ही है: आपके पास पहले से मौजूद ट्रैफ़िक से ज़्यादा राजस्व प्राप्त करना।

विधि 10: प्रति विज़िटर अधिक राजस्व के लिए अपने स्टोर को अनुकूलित करें

आपके विज्ञापन खाते को बिना छुए, कन्वर्ज़न दर या औसत ऑर्डर मूल्य में किया गया हर सुधार आपके ROAS को बढ़ाता है। ऐसा करने के कुछ सबसे प्रभावी तरीके यहां दिए गए हैं।

अपने ऑर्डर का औसत मूल्य बढ़ाएँ। जब प्रत्येक ऑर्डर का मूल्य अधिक होता है, तो समान विज्ञापन लागत पर प्रत्येक कन्वर्ज़न से अधिक राजस्व प्राप्त होता है। कारगर रणनीतियों में शामिल हैं:

• उत्पादों को एक साथ खरीदने पर थोड़ी छूट मिलेगी (दो खरीदें, 10 प्रतिशत की बचत करें)
• मुफ़्त शिपिंग की सीमा अपने मौजूदा औसत ऑर्डर मूल्य से थोड़ी अधिक निर्धारित करें।
• कार्ट पेज या चेकआउट पेज पर एक-क्लिक अपसेल जोड़ें
• उपभोग्य उत्पादों पर मात्रा के आधार पर छूट प्रदान करें।

जो स्टोर अपने औसत ऑर्डर मूल्य को $45 से बढ़ाकर $60 कर देता है, उसे प्रति रूपांतरण राजस्व में 33 प्रतिशत की वृद्धि देखने को मिलती है। इसका सीधा प्रभाव उच्च ROAS पर पड़ता है।

अपने चेकआउट प्रोसेस को सुधारें। "कार्ट में जोड़ें" और "ऑर्डर की पुष्टि" के बीच का हर अतिरिक्त चरण वह जगह है जहां ग्राहक खरीदारी बीच में ही छोड़ देते हैं। चेकआउट को यथासंभव सरल बनाएं। अतिथि चेकआउट की सुविधा दें। सुनिश्चित करें कि भुगतान विकल्प जल्दी लोड हों। फॉर्म के फ़ील्ड को केवल आवश्यक फ़ील्ड तक सीमित रखें।

यहां तक ​​कि थोड़ा सा सुधार भी मायने रखता है। यदि आपकी चेकआउट प्रक्रिया पूरी होने की दर 60 प्रतिशत से बढ़कर 70 प्रतिशत हो जाती है, तो कार्ट में जोड़े गए आइटमों की समान संख्या से आपको 17 प्रतिशत अधिक ऑर्डर मिलते हैं, और आपका ROAS भी उसी अनुपात में बेहतर हो जाता है।

अपने लैंडिंग पेज की गति बढ़ाएँ। तीन सेकंड से अधिक समय लेने वाले पेज खुलने से पहले ही बड़ी संख्या में आगंतुकों को खो देते हैं। छवियों को कंप्रेस करें, अनावश्यक स्क्रिप्ट हटाएँ और तेज़ होस्टिंग प्रदाता का उपयोग करें। लोड होने के समय में हर एक सेकंड की बचत उन आगंतुकों को वापस ला सकती है जो अन्यथा पेज छोड़कर चले जाते।

खरीदारी के बाद ईमेल और एसएमएस भेजने की व्यवस्था करें। जब कोई ग्राहक विज्ञापन के माध्यम से एक बार खरीदारी करता है, तो विज्ञापन प्लेटफॉर्म उस खरीदारी का भुगतान करता है। यदि वही ग्राहक स्वचालित ईमेल या एसएमएस के माध्यम से दोबारा खरीदारी करता है, तो आपको बिना किसी अतिरिक्त विज्ञापन लागत के अतिरिक्त राजस्व प्राप्त होता है। यह दूसरी खरीदारी मूल विज्ञापन खर्च से संबंधित कुल राजस्व को बढ़ाती है।

अपव्यय को कम करके ROAS को कैसे बेहतर बनाया जाए

ROAS को बेहतर बनाने का आधा हिस्सा ज़्यादा राजस्व प्राप्त करना है। दूसरा आधा हिस्सा उन चीज़ों पर कम खर्च करना है जो काम नहीं करतीं। यहाँ आपके सभी विज्ञापन प्लेटफॉर्म पर अनावश्यक खर्च कम करने के चार तरीके दिए गए हैं।

अपने लक्षित दर्शकों की सूची का ऑडिट करें। हर प्लेटफ़ॉर्म पर, सुनिश्चित करें कि आप उन लोगों को बाहर कर रहे हैं जिनके खरीदारी करने की संभावना कम है। हाल ही में खरीदारी करने वालों को प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन से बाहर रखें (वे पहले ही खरीद चुके हैं)। उन लोगों को बाहर रखें जिन्होंने आपकी साइट पर विज़िट किया और तुरंत वापस चले गए (उनकी रुचि नहीं थी)। उन स्थानों को बाहर रखें जहाँ आप शिपिंग नहीं करते हैं। हर वह डॉलर जो आप गलत व्यक्ति पर खर्च नहीं करते हैं, वह डॉलर सही व्यक्ति पर खर्च किया जा सकता है।

अपने बजट को सबसे अच्छे समय पर केंद्रित करने के लिए डेपार्टिंग का उपयोग करें। अपने कन्वर्ज़न डेटा को घंटे और सप्ताह के दिन के अनुसार देखें। अधिकांश ई-कॉमर्स स्टोर कुछ निश्चित घंटों (अक्सर शाम और सप्ताहांत) के दौरान काफी उच्च कन्वर्ज़न दर देखते हैं। यदि आपके विज्ञापन 24/7 समान बजट वितरण के साथ चलते हैं, तो आप कम कन्वर्ज़न वाले घंटों और उच्च कन्वर्ज़न वाले घंटों के दौरान समान राशि खर्च कर रहे हैं। अपना अधिक बजट उन समयों पर केंद्रित करें जब लोग वास्तव में खरीदारी करते हैं।

जागरूकता अभियानों पर विज्ञापन दिखाने की आवृत्ति सीमा निर्धारित करें। एक ही विज्ञापन को एक ही व्यक्ति को 10 बार दिखाने से उसके खरीदने की संभावना 10 गुना नहीं बढ़ जाती। तीन से पांच बार विज्ञापन दिखाए जाने के बाद, अतिरिक्त बार देखने से शायद ही कभी नए ग्राहक बनते हैं। इससे केवल लागत बढ़ती है। संभावित ग्राहकों की खोज और जागरूकता अभियानों पर विज्ञापन दिखाने की आवृत्ति सीमा निर्धारित करें ताकि उन विज्ञापनों के लिए भुगतान करने से बचा जा सके जिनसे कोई बिक्री नहीं होगी।

ROAS और ROI के बीच चयन करना

समय के साथ अपने ROAS में होने वाले सुधारों को ट्रैक करें

ROAS में सुधार करना कोई एक बार का काम नहीं है। यह परीक्षण, मापन और समायोजन की एक निरंतर प्रक्रिया है। चुनौती यह है कि जब आप मेटा, गूगल और TikTok पर एक साथ विज्ञापन चला रहे हों, तो यह ट्रैक करना कि क्या काम कर रहा है।

Nummbas आपके Meta Ads , Google Ads और TikTok Ads के विज्ञापन खर्च के साथ-साथ Shopify , WooCommerce , BigCommerce या Wix से होने वाली आय को भी दिखाता है। आप एक ही डैशबोर्ड में प्लेटफॉर्म, कैंपेन के प्रकार और अपने सभी विज्ञापनों के कुल ROAS को देख सकते हैं।

जब आप कोई बदलाव करते हैं (जैसे मेटा पर नए क्रिएटिव का परीक्षण करना या Google पर नकारात्मक कीवर्ड जोड़ना), तो आप अपने ROAS पर इसका प्रभाव हफ्तों के बजाय कुछ ही दिनों में देख सकते हैं। और चूंकि Nummbas आपके उत्पाद की लागत, शिपिंग और परिचालन खर्चों को भी ट्रैक करता है, इसलिए आप यह देख सकते हैं कि क्या उच्च ROAS वास्तव में उच्च लाभ में तब्दील हो रहा है।