Hoe je je ROAS kunt verhogen: 10 bewezen methoden

Leer hoe je je ROAS kunt verhogen met 10 bewezen methoden voor Meta Ads , Google Ads en TikTok Ads. Concrete tactieken om meer omzet te genereren met elke euro die je aan advertenties uitgeeft.

2 april 202612 min lezen

Om je ROAS te verhogen, focus je op twee dingen: genereer meer omzet van de mensen die op je advertenties klikken en stop met geld uitgeven aan mensen die nooit iets zullen kopen. De 10 onderstaande methoden behandelen beide aspecten, van betere targeting en creatieve content tot hogere orderwaarden en het verminderen van verspilling.

Als je nog niet bekend bent met ROAS of de formule wilt opfrissen, begin dan met onze complete ROAS-handleiding .

Waarom uw ROAS laag is

Voordat je probeert je ROAS te verbeteren, moet je eerst uitzoeken waarom deze laag is. Meestal is een van deze vijf problemen de oorzaak.

1. Je richt je op de verkeerde mensen. Als je advertenties mensen bereiken die geen interesse hebben in je product, kosten klikken geld, maar leiden ze niet tot verkopen. Een breed publiek lijkt misschien een goed idee omdat je daarmee meer mensen bereikt, maar vaak zitten er te veel mensen tussen die nooit iets bij je zullen kopen.

2. Je advertentiemateriaal is verouderd. Wanneer hetzelfde publiek dezelfde advertentie te vaak ziet, verliezen ze hun aandacht. Advertentieplatforms noemen dit 'creatieve vermoeidheid'. Je doorklikratio daalt, je kosten per klik stijgen en je ROAS (Return on Advertising Spend) daalt. Als je advertenties al meer dan drie tot vier weken draaien zonder vernieuwing, is dit waarschijnlijk een deel van het probleem.

3. Je landingspagina converteert niet. Je hebt misschien geweldige advertenties die de juiste mensen naar je site leiden, maar als de pagina waarop ze terechtkomen traag, verwarrend of onvolledig is (zoals reviews of duidelijke prijzen), verlaten ze de site zonder iets te kopen. Elke bezoeker die klikt maar niets koopt, verslechtert je ROAS (Return on Ad Spend).

4. Je gemiddelde orderwaarde is te laag. ROAS is de omzet gedeeld door de advertentie-uitgaven. Als elke klant slechts één klein artikel koopt, heb je veel conversies nodig om je advertentiekosten te dekken. Winkels met een hogere gemiddelde orderwaarde genereren meer omzet per conversie, wat de ROAS direct verhoogt.

5. Je registreert conversies niet correct. Als je trackingpixel defect is, op de verkeerde pagina wordt geactiveerd of gebeurtenissen mist, kan het platform niet optimaliseren voor daadwerkelijke kopers. Je advertenties worden dan getoond aan mensen die minder snel tot aankoop overgaan, en je gerapporteerde ROAS (Return on Advertising Spend) komt niet overeen met de werkelijkheid.

Inzicht in je break-even ROAS is de eerste stap. Zodra je weet wat de minimale ROAS is die je nodig hebt om winstgevend te blijven, kun je duidelijke doelen stellen voor elke campagne.

Hoe verbeter je de ROAS van Meta Ads

Meta ( Facebook en Instagram ) is het meest gebruikte advertentieplatform voor e-commercemerken. Hier zijn vier concrete manieren om je ROAS op Meta te verbeteren.

Methode 1: Creëer lookalike-doelgroepen op basis van uw beste klanten.

In plaats van je te richten op brede interessegroepen, upload je een lijst met je meest waardevolle klanten en laat je Meta vergelijkbare mensen vinden. Een lookalike-doelgroep, gebaseerd op de 1 tot 2 procent van je meest waardevolle kopers (gemeten naar levenslange klantwaarde), zal vrijwel altijd beter presteren dan een brede interessegroep.

Om dit goed te doen, segmenteer je je klantenlijst voordat je deze uploadt. Gebruik niet alle klanten. Gebruik alleen degenen die twee of meer keer iets hebben gekocht, of degenen met een orderwaarde boven je gemiddelde. Hoe specifieker de doelgroep, hoe beter Meta mensen kan vinden die op hen lijken.

Methode 2: Test je creativiteit voortdurend.

De belangrijkste factor bij Meta is creativiteit. Eén succesvolle advertentie kan je hele account wekenlang draaiende houden. Maar je moet wel regelmatig testen om die winnende advertenties te vinden.

Voer wekelijks drie tot vijf nieuwe advertentievarianten uit. Wijzig telkens één element, zodat je weet wat werkt: de 'hook' (de eerste drie seconden van de video of de koptekst), de afbeelding of thumbnail, de call-to-action of het formaat (statische afbeelding versus video versus carrousel). Stop advertenties met een kostprijs per aankoop boven je streefwaarde na 48 tot 72 uur en schaal de advertenties op die boven je gemiddelde scoren.

Methode 3: Gebruik de Advantage Plus-winkelcampagnes

Met Advantage Plus (ASC)-campagnes kunnen Meta haar algoritme inzetten voor al uw doelgroepen zonder handmatige targetingbeperkingen. Voor veel e-commercemerken leveren ASC-campagnes een hoger rendement op advertentie-inkomsten (ROAS) op dan handmatig getargete campagnes, omdat Meta kopers kan vinden op verschillende plaatsen en in verschillende doelgroepen die u mogelijk nog niet hebt getest.

Begin met 20 tot 30 procent van je budget aan ASC toe te wijzen, naast je bestaande campagnes. Vergelijk de prestaties gedurende twee weken voordat je meer budget verschuift.

Methode 4: Sluit eerdere kopers uit van het acquisitieproces.

Als je prospectiecampagnes advertenties tonen aan mensen die al iets bij je hebben gekocht, betaal je om klanten te bereiken die je al hebt. Maak een aangepaste doelgroep aan van alle kopers van de afgelopen 180 dagen en sluit hen uit van je prospectiecampagnes.

Hierdoor wordt je prospectiebudget ingezet voor het vinden van nieuwe klanten, terwijl je retargetingcampagnes zich apart richten op bestaande kopers (meestal met een veel hoger rendement op advertentie-uitgaven). Lees onze handleiding over budgettoewijzing voor advertenties in e-commerce voor meer informatie over het effectief verdelen van je budget.

Hoe verbeter je je ROAS (Return on Advertising Spend) met Google Ads

Google Ads werkt anders dan Meta-advertenties, omdat mensen actief naar producten zoeken. Hier zijn drie methoden om je ROAS (Return on Advertising Spend) op Google te verbeteren.

Methode 5: Voeg agressief negatieve zoekwoorden toe

Elke irrelevante zoekterm die uw advertentie activeert, kost geld zonder omzet te genereren. Bekijk uw zoektermenrapport wekelijks en voeg negatieve zoekwoorden toe voor alles wat niet aansluit bij de intentie van de koper.

Veelvoorkomende verspilling op Google is onder andere: informatieve zoekopdrachten (mensen die onderzoek doen maar niets kopen), merknamen van concurrenten (tenzij je er bewust op biedt) en irrelevante termen die toevallig overeenkomen met je brede zoekwoorden. Een goed onderhouden lijst met negatieve zoekwoorden kan de verspilling met 15 tot 25 procent verminderen, wat je ROAS (Return on Advertising Spend) direct verhoogt.

Methode 6: Remarketinglijsten gebruiken voor zoekadvertenties

Met remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RLSA) kunt u hoger bieden op zoekopdrachten van mensen die uw website al eerder hebben bezocht. Iemand die vorige week uw productpagina heeft bezocht en nu zoekt naar uw productcategorie, heeft een veel grotere kans om te kopen dan iemand die voor het eerst zoekt.

Stel RLSA-doelgroepen in voor websitebezoekers (laatste 30 dagen), klanten die hun winkelwagen hebben verlaten (laatste 14 dagen) en eerdere kopers (laatste 180 dagen). Verhoog uw biedingen met 20 tot 50 procent voor deze doelgroepen. De hogere kosten per klik worden gecompenseerd door het veel hogere conversiepercentage.

Methode 7: Optimaliseer je winkelfeed

De prestaties van uw Google Shopping-profiel zijn sterk afhankelijk van uw productfeed. Titels, beschrijvingen, afbeeldingen en productkenmerken bepalen voor welke zoekopdrachten uw producten worden weergegeven en hoe vaak mensen erop klikken.

Optimaliseer je producttitels met de belangrijkste zoektermen: merk, producttype, belangrijkste kenmerk, maat en kleur. Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit met een rustige achtergrond. Zorg ervoor dat je prijzen, beschikbaarheid en verzendinformatie correct en actueel zijn. Een goed geoptimaliseerde feed kan de click-through rate met 20 tot 40 procent verhogen zonder je biedingen aan te passen.

Hoe verhoog je de ROAS van TikTok advertenties?

TikTok is een relatief nieuw advertentieplatform voor e-commerce, maar het groeit razendsnel. De sleutel tot succes op TikTok is dat advertenties moeten aanvoelen als native content, niet als traditionele advertenties.

Methode 8: Spark Ads gebruiken met content van contentmakers

Met Spark Ads kun je organische berichten van creators of je eigen account promoten als betaalde advertenties. Deze presteren beter dan traditionele advertenties in de feed, omdat ze eruitzien en aanvoelen als gewone TikTok content. Gebruikers zijn daardoor eerder geneigd om te kijken, te reageren en door te klikken.

Werk samen met creators die al content maken in jouw productcategorie. Stuur ze je product, laat ze een authentieke video maken en promoot die video vervolgens als een Spark Ad. De combinatie van authentieke content van creators en betaald bereik levert consequent een hoger rendement op dan gelikte merkadvertenties op TikTok .

Methode 9: Catalogusadvertenties inzetten voor retargeting

Advertenties in TikTok catalogus tonen specifieke producten aan mensen die je website al hebben bezocht. Als iemand bijvoorbeeld een paar schoenen in je webshop heeft bekeken, ziet diegene precies datzelfde paar in zijn of haar TikTok feed. Deze persoonlijke relevantie zorgt voor hogere klikfrequenties en meer conversies.

Stel je productcatalogus in in TikTok Ads Manager, installeer de TikTok pixel in je winkel en maak een retargetingcampagne aan gericht op mensen die de afgelopen 7 tot 14 dagen producten hebben bekeken of aan hun winkelmandje hebben toegevoegd. Retargeting via je catalogus op TikTok levert vaak een 2 tot 3 keer hogere ROAS op dan algemene prospectiecampagnes op hetzelfde platform.

Hoe u uw ROAS kunt verhogen zonder meer uit te geven

Je hoeft niet altijd je advertentiecampagnes aan te passen om je ROAS te verhogen. Soms vinden de beste verbeteringen plaats op je website en in je processen na de aankoop. Dit is waar Methode 10 van pas komt. Deze methode omvat verschillende tactieken die allemaal hetzelfde principe delen: meer omzet genereren met het verkeer dat je al hebt.

Methode 10: Optimaliseer uw winkel voor een hogere omzet per bezoeker.

Elke verbetering die u aanbrengt in uw conversieratio of gemiddelde orderwaarde verhoogt uw ROAS zonder dat u uw advertentieaccount hoeft aan te passen. Hieronder vindt u de meest effectieve manieren om dit te doen.

Verhoog de gemiddelde orderwaarde. Wanneer elke order meer waard is, genereert elke conversie meer omzet bij dezelfde advertentiekosten. Effectieve tactieken zijn onder andere:

Combineer producten met een kleine korting (koop er twee, bespaar 10 procent).
Stel een drempel voor gratis verzending in die net boven uw huidige gemiddelde orderwaarde ligt.
Voeg upsells met één klik toe aan de winkelwagenpagina of de afrekenpagina.
Bied kwantumkortingen aan voor verbruiksproducten.

Een winkel die de gemiddelde orderwaarde verhoogt van $45 naar $60 ziet een omzetstijging van 33 procent per conversie. Dat vertaalt zich direct in een hogere ROAS (Return on Advertising Spend).

Optimaliseer je afrekenproces. Elke extra stap tussen 'Toevoegen aan winkelwagen' en 'Bestelling bevestigd' is een moment waarop klanten afhaken. Vereenvoudig je afrekenproces tot zo min mogelijk stappen. Bied de mogelijkheid om als gast af te rekenen. Zorg ervoor dat de betaalopties snel laden. Beperk het aantal formuliervelden tot alleen het noodzakelijke.

Zelfs een kleine verbetering telt. Als uw conversieratio stijgt van 60 naar 70 procent, krijgt u 17 procent meer bestellingen van hetzelfde aantal toegevoegde artikelen in het winkelmandje, en uw ROAS (Return on Advertising Spend) verbetert met hetzelfde percentage.

Versnel je landingspagina's. Pagina's die er meer dan drie seconden over doen om te laden, verliezen een aanzienlijk deel van de bezoekers nog voordat de pagina verschijnt. Comprimeer afbeeldingen, verwijder onnodige scripts en gebruik een snelle hostingprovider. Elke seconde die je bespaart op de laadtijd, levert bezoekers op die anders zouden zijn afgehaakt.

Stel e-mail- en sms-flows in voor na de aankoop. Wanneer een klant eenmaal via een advertentie een aankoop doet, betaalt het advertentieplatform voor die acquisitie. Als die klant vervolgens opnieuw een aankoop doet via een geautomatiseerde e-mail- of sms-reeks, genereert u extra inkomsten zonder extra advertentiekosten. Die tweede aankoop verhoogt de totale omzet die aan de oorspronkelijke advertentie-uitgaven kan worden toegeschreven.

Ontwikkel flows voor: orderbevestiging met een suggestie voor een gerelateerd product, een verzoek om een review na 7 dagen, een herinnering voor het bijvullen van voorraad na 30 tot 60 dagen (voor verbruiksproducten) en een terugwinactie na 90 dagen. Lees onze handleiding over MER versus ROAS voor meer informatie over hoe e-mailmarketing bijdraagt aan uw algehele marketingefficiëntie.

Hoe u de ROAS kunt verbeteren door verspilling te verminderen

De helft van het verbeteren van de ROAS (Return on Advertising Spend) is het genereren van meer omzet. De andere helft is minder uitgeven aan zaken die niet werken. Hier zijn vier manieren om verspilling tegen te gaan op al je advertentieplatformen.

Controleer je doelgroepuitsluitingen. Zorg ervoor dat je op elk platform mensen uitsluit die waarschijnlijk niet zullen converteren. Sluit recente kopers uit van prospectiecampagnes (zij hebben al iets gekocht). Sluit mensen uit die je site hebben bezocht en direct weer zijn vertrokken (zij waren niet geïnteresseerd). Sluit locaties uit waar je niet naartoe verzendt. Elke euro die je niet uitgeeft aan de verkeerde persoon, is een euro die je kunt besteden aan de juiste persoon.

Gebruik dagdelen om je budget te verschuiven naar je beste uren. Bekijk je conversiegegevens per uur en dag van de week. De meeste webshops zien aanzienlijk hogere conversieratio's tijdens bepaalde uren (vaak 's avonds en in het weekend). Als je advertenties 24/7 draaien met een gelijke budgetverdeling, geef je evenveel uit tijdens uren met lage conversies als tijdens uren met hoge conversies. Verschuif meer budget naar de momenten waarop mensen daadwerkelijk iets kopen.

Stel frequentielimieten in voor awareness-campagnes. Dezelfde advertentie tien keer aan dezelfde persoon laten zien, maakt de kans op een aankoop niet tien keer zo groot. Na drie tot vijf vertoningen leiden extra weergaven zelden tot nieuwe conversies. Ze kosten alleen maar meer geld. Stel frequentielimieten in voor uw prospectie- en awareness-campagnes om te voorkomen dat u betaalt voor vertoningen die niet tot een conversie leiden.

Pauzeer en herverdeel budgetten van campagnes die ondermaats presteren. Bekijk je campagnes wekelijks en pauzeer alles met een ROAS (Return on Ad Spend) onder je break-evenpunt gedurende meer dan zeven dagen. Verplaats dat budget naar campagnes die boven je doelstelling presteren. Dit klinkt misschien vanzelfsprekend, maar veel winkeleigenaren laten ondermaats presterende campagnes wekenlang doorlopen in de hoop dat de prestaties zullen verbeteren. Dit gebeurt zelden zonder aanpassingen aan de targeting of de creatieve content.

Door geautomatiseerde waarschuwingen in te stellen die u informeren wanneer uw ROAS onder uw streefwaarde zakt, kunt u problemen opsporen voordat ze uw budget uitputten. Onze handleiding over slimme advertentie-uitgavenwaarschuwingen legt uit hoe u dit kunt instellen.

Kiezen tussen ROAS en ROI

Naarmate u uw advertentiebudget optimaliseert, zult u ROAS en ROI in verschillende contexten tegenkomen. ROAS geeft aan hoeveel omzet uw advertenties per bestede dollar hebben gegenereerd. ROI geeft aan of uw bedrijf na aftrek van alle kosten daadwerkelijk winst heeft gemaakt. Een hoge ROAS betekent niet altijd een hoge winst, omdat ROAS geen rekening houdt met productkosten, verzendkosten of overheadkosten. Voor een gedetailleerde vergelijking van wanneer u welke statistiek moet gebruiken, raadpleegt u onze handleiding over ROAS versus ROI .

Inzicht in beide statistieken helpt je bij het bepalen van de juiste ROAS-doelen. Als je winstmarges klein zijn, heb je een hogere ROAS nodig om winstgevend te zijn. Als je marges groot zijn, kun je een lagere ROAS accepteren en toch geld verdienen. Door je gecombineerde ROAS over alle platforms te kennen, krijg je het meest accurate beeld van de algehele advertentieprestaties.

Volg de verbeteringen in uw ROAS in de loop van de tijd.

Het verbeteren van de ROAS is geen eenmalig project. Het is een continu proces van testen, meten en bijsturen. De uitdaging is om bij te houden wat werkt wanneer je tegelijkertijd advertenties op Meta, Google en TikTok laat draaien.

Nummbas verzamelt uw advertentiebudget van Meta Ads , Google Ads en TikTok Ads, samen met uw inkomsten van Shopify , WooCommerce , BigCommerce of Wix . U kunt uw ROAS (Return on Ad Spend) per platform, per campagnetype en als een gecombineerd cijfer voor al uw advertenties bekijken, allemaal in één dashboard.

Wanneer je een wijziging doorvoert (zoals het testen van nieuwe advertenties op Meta of het toevoegen van negatieve zoekwoorden aan Google), zie je de impact op je ROAS binnen enkele dagen, niet weken. En omdat Nummbas ook je productkosten, verzendkosten en operationele kosten bijhoudt, kun je zien of een hogere ROAS zich daadwerkelijk vertaalt in hogere winst.

Stop met het constant wisselen tussen advertentieplatformen om je prestaties te analyseren. Ga aan de slag met Nummbas en bekijk je ROAS (Return on Ad Spend) op al je platformen op één plek.