Cómo aumentar el ROAS: 10 métodos comprobados

Aprende a aumentar el ROAS con 10 métodos probados para Meta Ads , Google Ads y TikTok Ads. Tácticas prácticas para obtener más ingresos por cada dólar invertido en publicidad.

2 de abril de 202612 lectura de minutos

Para aumentar el ROAS, concéntrese en dos cosas: obtener más ingresos de quienes hacen clic en sus anuncios y dejar de gastar dinero en personas que nunca comprarán. Los 10 métodos que se describen a continuación abarcan ambos aspectos, desde una mejor segmentación y creatividad hasta mayores valores de pedido y la reducción de gastos innecesarios.

Si no estás familiarizado con el ROAS o necesitas repasar la fórmula, empieza con nuestra guía completa sobre el ROAS .

¿Por qué su ROAS es bajo?

Antes de intentar mejorar el ROAS, averigua por qué es bajo. En la mayoría de los casos, la causa es uno de estos cinco problemas.

1. Te diriges al público equivocado. Si tus anuncios llegan a personas que no tienen interés en tu producto, los clics cuestan dinero pero no se traducen en ventas. Puede parecer buena idea dirigirse a un público amplio porque llega a más gente, pero a menudo incluye a demasiadas personas que nunca te comprarán.

2. Tu creatividad está obsoleta. Cuando la misma audiencia ve el mismo anuncio demasiadas veces, deja de prestarle atención. Las plataformas publicitarias lo llaman "fatiga creativa". Tu tasa de clics baja, tu costo por clic sube y tu retorno de la inversión publicitaria (ROAS) disminuye. Si tus anuncios llevan más de tres o cuatro semanas sin actualizarse, es probable que este sea parte del problema.

3. Tu página de destino no convierte. Puede que tengas excelentes anuncios que atraigan a las personas adecuadas a tu sitio, pero si la página a la que llegan es lenta, confusa o carece de información clave (como reseñas o precios claros), se irán sin comprar. Cada visitante que hace clic pero no compra empeora tu retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

4. El valor promedio de tus pedidos es demasiado bajo. El ROAS (retorno de la inversión publicitaria) se calcula dividiendo los ingresos entre el gasto en publicidad. Si cada cliente compra solo un artículo pequeño, necesitas muchas conversiones para cubrir el costo de tu publicidad. Las tiendas con valores promedio de pedido más altos obtienen mayores ingresos por conversión, lo que incrementa directamente el ROAS.

5. No estás registrando las conversiones correctamente. Si tu píxel de seguimiento está defectuoso, se activa en la página incorrecta o no registra eventos, la plataforma no puede optimizar para los compradores reales. Esto provoca que tus anuncios se muestren a personas con menor probabilidad de compra, y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) que reportas no se corresponderá con la realidad.

Comprender el punto de equilibrio del ROAS es el primer paso. Una vez que conozca el ROAS mínimo necesario para mantener la rentabilidad, podrá establecer objetivos claros para cada campaña.

Cómo mejorar el ROAS en Meta Ads

Meta ( Facebook e Instagram ) es la plataforma publicitaria más común para las marcas de comercio electrónico. Aquí te mostramos cuatro maneras específicas de mejorar tu ROAS en Meta.

Método 1: Crea audiencias similares a partir de tus mejores clientes.

En lugar de segmentar grupos de interés amplios, sube una lista de tus clientes más valiosos y deja que Meta encuentre personas similares. Una audiencia similar, basada en el 1 o 2 % de tus compradores con mayor valor de por vida, casi siempre tendrá mejores resultados que una audiencia con intereses generales.

Para hacerlo bien, segmenta tu lista de clientes antes de subirla. No uses a todos los clientes. Usa solo a aquellos que hayan comprado dos o más veces, o a aquellos con un valor de pedido superior a tu promedio. Cuanto más específico sea el público objetivo, mejor podrá Meta encontrar personas con características similares.

Método 2: Pon a prueba la creatividad constantemente.

La clave del éxito en Meta es la creatividad. Un anuncio ganador puede impulsar tu cuenta durante semanas. Pero necesitas realizar pruebas con regularidad para encontrar esos anuncios ganadores.

Publica entre tres y cinco variaciones de anuncios nuevas cada semana. Modifica un elemento a la vez para saber qué funcionó: el gancho (los primeros tres segundos del vídeo o el titular), la imagen o miniatura, la llamada a la acción o el formato (imagen estática, vídeo o carrusel). Elimina los anuncios con un coste por compra superior a tu objetivo después de 48 a 72 horas y optimiza los que superen tu promedio.

Método 3: Utilizar las campañas de compras de Advantage Plus

Las campañas Advantage Plus (ASC) permiten que Meta utilice su algoritmo en todas tus audiencias sin restricciones de segmentación manual. Para muchas marcas de comercio electrónico, las campañas ASC ofrecen un ROAS más alto que las campañas con segmentación manual, ya que Meta puede encontrar compradores en ubicaciones y audiencias que quizás no hayas probado.

Empieza destinando a ASC entre el 20 y el 30 por ciento de tu presupuesto, además de tus campañas actuales. Compara el rendimiento durante dos semanas antes de reasignar más presupuesto.

Método 4: Excluir a los compradores anteriores de la prospección.

Si tus campañas de prospección muestran anuncios a personas que ya te compraron, estás pagando para llegar a clientes que ya tienes. Crea una audiencia personalizada con todos los compradores de los últimos 180 días y exclúyelos de tus campañas de prospección.

Esto obliga a que tu presupuesto de prospección se centre en encontrar nuevos clientes, mientras que tus campañas de retargeting gestionan a los compradores existentes por separado (generalmente con un ROAS mucho mayor). Para obtener más información sobre cómo dividir tu presupuesto de forma eficaz, consulta nuestra guía sobre la asignación del presupuesto publicitario para el comercio electrónico .

Cómo mejorar el ROAS en Google Ads

Google Ads funciona de forma diferente a Meta porque los usuarios buscan activamente productos. Aquí te presentamos tres métodos para mejorar tu ROAS en Google.

Método 5: Añadir palabras clave negativas de forma agresiva

Cada término de búsqueda irrelevante que activa tu anuncio cuesta dinero sin generar ingresos. Revisa tu informe de términos de búsqueda semanalmente y añade palabras clave negativas para todo aquello que no coincida con la intención del comprador.

El desperdicio común en Google incluye: consultas informativas (personas que investigan pero no compran), nombres de marcas de la competencia (a menos que se puje deliberadamente por ellas) y términos no relacionados que coinciden con las palabras clave generales. Una lista de palabras clave negativas bien mantenida puede reducir el gasto desperdiciado entre un 15 y un 25 %, lo que aumenta directamente el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Método 6: Utilizar listas de remarketing para anuncios de búsqueda

Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA) te permiten pujar más alto por las consultas de búsqueda de personas que ya han visitado tu sitio web. Alguien que visitó la página de tu producto la semana pasada y ahora busca tu categoría de producto tiene muchas más probabilidades de comprar que un usuario que realiza una búsqueda por primera vez.

Configura audiencias RLSA para visitantes del sitio (últimos 30 días), usuarios que abandonaron el carrito (últimos 14 días) y compradores anteriores (últimos 180 días). Aumenta tus pujas entre un 20 y un 50 por ciento para estas audiencias. El mayor costo por clic se compensa con la tasa de conversión mucho mayor.

Método 7: Optimiza tu feed de compras

El rendimiento de tus productos en Google Shopping depende en gran medida de tu feed de productos. Los títulos, las descripciones, las imágenes y los atributos de los productos influyen en las búsquedas en las que aparecen y en la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en ellos.

Optimiza los títulos de tus productos para incluir los términos de búsqueda más importantes: marca, tipo de producto, característica principal, tamaño y color. Utiliza imágenes de alta calidad con fondos limpios. Asegúrate de que tus precios, disponibilidad e información de envío sean precisos y estén actualizados. Un feed bien optimizado puede mejorar la tasa de clics entre un 20 y un 40 por ciento sin modificar tus pujas.

Cómo aumentar el ROAS en los anuncios TikTok

TikTok es una plataforma publicitaria relativamente nueva para el comercio electrónico, pero está creciendo rápidamente. La clave de TikTok reside en que los anuncios deben integrarse como contenido nativo, no como publicidad tradicional.

Método 8: Utilizar anuncios de Spark con contenido del creador

Spark Ads te permite impulsar publicaciones orgánicas de creadores o de tu propia cuenta como anuncios pagados. Estos anuncios tienen un mejor rendimiento que los anuncios tradicionales en el feed porque se ven y se sienten como contenido normal TikTok . Los usuarios tienen más probabilidades de verlos, interactuar con ellos y hacer clic.

Colabora con creadores que ya generan contenido en tu categoría de producto. Envíales tu producto, deja que creen un video auténtico y luego promociona ese video como un anuncio Spark. La combinación de contenido genuino de creadores y alcance pagado ofrece consistentemente un ROAS más alto que los anuncios de marca elaborados en TikTok .

Método 9: Ejecutar anuncios de catálogo para retargeting

Los anuncios de catálogo TikTok muestran productos específicos a personas que ya han visitado tu sitio web. Si alguien vio un par de zapatos en tu tienda, verá ese mismo par en su feed TikTok . Esta relevancia personalizada genera mayores tasas de clics y más conversiones.

Configura tu catálogo de productos en el Administrador de anuncios TikTok , instala el píxel TikTok en tu tienda y crea una campaña de retargeting dirigida a personas que hayan visto productos o añadido artículos al carrito en los últimos 7 a 14 días. El retargeting de catálogo en TikTok suele ofrecer un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de 2 a 3 veces mayor que las campañas de prospección general en la misma plataforma.

Cómo aumentar el ROAS sin gastar más

No siempre es necesario modificar las campañas publicitarias para aumentar el ROAS. A veces, las mejores mejoras se producen en el sitio web y en el proceso de compra. Aquí es donde entra en juego el Método 10, que abarca diversas tácticas basadas en el mismo principio: generar más ingresos a partir del tráfico existente.

Método 10: Optimiza tu tienda para obtener mayores ingresos por visitante.

Cada mejora que realices en tu tasa de conversión o valor promedio de pedido aumenta tu ROAS sin necesidad de modificar tu cuenta publicitaria. Aquí te mostramos las formas más efectivas de lograrlo.

Incrementa el valor promedio de tus pedidos. Cuando cada pedido vale más, cada conversión genera más ingresos con el mismo costo publicitario. Algunas tácticas efectivas incluyen:

Combina productos y obtén un pequeño descuento (compra dos y ahorra un 10%).
Establece un umbral de envío gratuito justo por encima del valor promedio actual de tus pedidos.
Agregue ventas adicionales con un solo clic en la página del carrito o en la página de pago.
Ofrezca descuentos por cantidad en productos consumibles.

Una tienda que aumenta el valor promedio de sus pedidos de $45 a $60 experimenta un incremento del 33 por ciento en los ingresos por conversión. Esto se traduce directamente en un mayor retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Optimiza tu proceso de compra. Cada paso adicional entre "Añadir al carrito" y "Confirmar pedido" es un punto donde los clientes abandonan la compra. Simplifica el proceso de compra al mínimo. Ofrece la opción de compra como invitado. Asegúrate de que las opciones de pago se carguen rápidamente. Reduce los campos del formulario a lo estrictamente necesario.

Incluso una pequeña mejora importa. Si tu tasa de finalización de compra pasa del 60 % al 70 %, obtienes un 17 % más de pedidos con la misma cantidad de adiciones al carrito, y tu ROAS mejora en la misma proporción.

Optimiza tus páginas de destino. Las páginas que tardan más de tres segundos en cargar pierden una parte importante de visitantes incluso antes de que aparezcan. Comprime las imágenes, elimina los scripts innecesarios y utiliza un proveedor de alojamiento rápido. Cada segundo que reduces en el tiempo de carga recupera visitantes que de otro modo habrían abandonado la página.

Configura flujos de correo electrónico y SMS posteriores a la compra. Cuando un cliente compra una vez a través de un anuncio, la plataforma publicitaria paga por esa adquisición. Si ese cliente vuelve a comprar mediante una secuencia automatizada de correo electrónico o SMS, obtienes ingresos adicionales sin coste publicitario extra. Esa segunda compra incrementa los ingresos totales atribuidos a la inversión publicitaria original.

Crea flujos para: confirmación de pedido con sugerencia de producto relacionado, solicitud de reseña a los 7 días, recordatorio de reposición entre los 30 y 60 días (para productos consumibles) y oferta de recuperación a los 90 días. Para más información sobre cómo el correo electrónico se integra en la eficiencia general de tu marketing, consulta nuestra guía sobre MER vs. ROAS .

Cómo mejorar el ROAS reduciendo el desperdicio

La mitad de mejorar el ROAS consiste en aumentar los ingresos. La otra mitad consiste en reducir el gasto en estrategias ineficaces. Aquí te presentamos cuatro maneras de minimizar el desperdicio en todas tus plataformas publicitarias.

Revisa tus exclusiones de audiencia. En cada plataforma, asegúrate de excluir a las personas con pocas probabilidades de convertirse en clientes. Excluye a los compradores recientes de las campañas de prospección (ya compraron). Excluye a quienes visitaron tu sitio y lo abandonaron inmediatamente (no estaban interesados). Excluye las ubicaciones a las que no realizas envíos. Cada dólar que ahorras al no gastarlo en la persona equivocada es un dólar que puedes destinar a la persona correcta.

Utiliza la segmentación horaria para optimizar tu presupuesto y dirigirlo a tus mejores horas. Analiza tus datos de conversión por hora y día de la semana. La mayoría de las tiendas online registran tasas de conversión significativamente más altas durante ciertas horas (a menudo por las tardes y los fines de semana). Si tus anuncios se publican las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una distribución equitativa del presupuesto, estarás gastando la misma cantidad tanto en las horas de baja conversión como en las de alta conversión. Destina más presupuesto a los momentos en que la gente realmente compra.

Establece límites de frecuencia para las campañas de concienciación. Mostrar el mismo anuncio a la misma persona 10 veces no aumenta 10 veces la probabilidad de compra. Después de tres a cinco impresiones, las visualizaciones adicionales rara vez generan nuevas conversiones; solo suponen un mayor coste. Limita la frecuencia de tus campañas de prospección y concienciación para evitar pagar por impresiones que no se convertirán en ventas.

Pausa y reasigna el presupuesto de las campañas con bajo rendimiento. Revisa tus campañas semanalmente y pausa cualquier campaña con un ROAS inferior a tu punto de equilibrio durante más de siete días. Destina ese presupuesto a campañas que estén superando tu objetivo. Esto parece obvio, pero muchos dueños de tiendas dejan que las campañas con bajo rendimiento se ejecuten durante semanas con la esperanza de que mejoren. Rara vez lo hacen sin cambios en la segmentación o la creatividad.

Configurar alertas automáticas que te notifiquen cuando el ROAS caiga por debajo de tu objetivo te ayuda a detectar problemas antes de que agoten tu presupuesto. Nuestra guía sobre alertas inteligentes de gasto publicitario te explica cómo configurarlas.

Cómo elegir entre ROAS y ROI

Al optimizar tu inversión publicitaria, verás que el ROAS y el ROI se utilizan en diferentes contextos. El ROAS indica cuántos ingresos generaron tus anuncios por cada dólar invertido. El ROI indica si tu negocio obtuvo ganancias después de cubrir todos los costos. Un ROAS alto no siempre significa una alta ganancia, ya que no considera los costos del producto, el envío ni los gastos generales. Para una comparación detallada sobre cuándo usar cada métrica, consulta nuestra guía sobre ROAS vs. ROI .

Comprender ambas métricas te ayuda a establecer los objetivos de ROAS adecuados. Si tus márgenes de beneficio son reducidos, necesitas un ROAS más alto para ser rentable. Si tus márgenes son sólidos, puedes aceptar un ROAS más bajo y aun así obtener ganancias. Conocer tu ROAS combinado en todas las plataformas te brinda la visión más precisa del rendimiento general de tus anuncios.

Realiza un seguimiento de las mejoras de tu ROAS a lo largo del tiempo.

Mejorar el ROAS no es un proyecto puntual. Es un proceso continuo de pruebas, mediciones y ajustes. El reto consiste en hacer un seguimiento de lo que funciona cuando se publican anuncios en Meta, Google y TikTok simultáneamente.

Nummbas recopila tu inversión publicitaria de Meta Ads , Google Ads y TikTok Ads, junto con tus ingresos de Shopify , WooCommerce , BigCommerce o Wix . Puedes ver tu ROAS por plataforma, por tipo de campaña y como un valor combinado de toda tu publicidad, todo en un solo panel.

Cuando realizas un cambio (como probar nuevas creatividades en Meta o añadir palabras clave negativas en Google), puedes ver el impacto en tu ROAS en cuestión de días, no de semanas. Además, como Nummbas también realiza un seguimiento de los costes de tus productos, los gastos de envío y los gastos operativos, puedes comprobar si un ROAS más alto se traduce realmente en mayores beneficios.

Deja de cambiar constantemente de plataforma publicitaria para reconstruir tu rendimiento. Empieza con Nummbas y visualiza tu ROAS en todas las plataformas en un solo lugar.