ROAS बनाम ROI: प्रत्येक मीट्रिक आपको क्या बताता है

ROAS आपको बताता है कि आपके विज्ञापनों पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर के बदले आपको कितना राजस्व प्राप्त होता है। ROI आपको बताता है कि सभी खर्चों का भुगतान करने के बाद आपके व्यवसाय को वास्तव में कितना लाभ मिलता है। एक विज्ञापन के प्रदर्शन को मापता है, जबकि दूसरा व्यवसाय के प्रदर्शन को। उच्च ROAS का अर्थ यह नहीं है कि ROI भी सकारात्मक होगा, और इस अंतर को समझने से आपको महंगी गलतियों से बचने में मदद मिलती है।

ROAS क्या है?

ROAS का मतलब है विज्ञापन खर्च पर प्रतिफल । यह मापता है कि आपके विज्ञापनों से आपको कितना राजस्व प्राप्त होता है, इसकी तुलना में आपने उन विज्ञापनों पर कितना खर्च किया।

सूत्र यह है:

ROAS = विज्ञापनों से राजस्व / विज्ञापन व्यय

यदि आप Meta Ads पर 2,000 डॉलर खर्च करते हैं और उन ऐड्स से 8,000 डॉलर की बिक्री होती है, तो आपका ROAS 4 है। इसका मतलब है कि ऐड पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से चार डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ।

ROAS सिर्फ दो आंकड़ों पर ध्यान देता है: आपके विज्ञापनों की लागत और उनसे प्राप्त राजस्व। इसमें उत्पाद लागत, शिपिंग, वेतन, सॉफ्टवेयर शुल्क या अन्य कोई व्यावसायिक खर्च शामिल नहीं होता है। यह विज्ञापन अभियानों की आपस में तुलना करने के लिए उपयोगी है, लेकिन इससे यह पता नहीं चलता कि आपका व्यवसाय वास्तव में मुनाफा कमा रहा है या नहीं।

आरओआई क्या है?

आरओआई का मतलब है निवेश पर प्रतिफल । यह मापता है कि आपने निवेश की गई कुल राशि की तुलना में कितना लाभ कमाया।

सूत्र यह है:

निवेश पर लाभ (ROI) = (शुद्ध लाभ / कुल निवेश) x 100

शुद्ध लाभ वह राशि है जो सभी लागतों को घटाने के बाद बचती है: उत्पाद लागत, शिपिंग, विज्ञापन खर्च, सॉफ्टवेयर सदस्यता, कर्मचारियों का वेतन, गोदाम शुल्क, भुगतान प्रसंस्करण शुल्क और आपके व्यवसाय द्वारा किए जाने वाले अन्य सभी खर्च। कुल निवेश इन सभी लागतों का योग है।

यदि आपके व्यवसाय ने पिछले महीने 50,000 डॉलर का राजस्व अर्जित किया और आपकी कुल लागत 44,000 डॉलर थी, तो आपका शुद्ध लाभ 6,000 डॉलर है। यदि आपका कुल निवेश (सभी लागतों को मिलाकर) 44,000 डॉलर था, तो आपका ROI (निवेश पर प्रतिफल) ($6,000 / $44,000) x 100 = 13.6 प्रतिशत है।

ROAS बनाम ROI: मुख्य अंतर

ये दोनों संख्याएँ अलग-अलग सवालों के जवाब देती हैं। यहाँ इनकी तुलना साथ-साथ की गई है:

सबसे बड़ा अंतर दायरे का है। ROAS आपके विज्ञापनों पर केंद्रित होता है, जबकि ROI आपके पूरे व्यवसाय को व्यापक रूप से देखता है। यदि आपका लाभ मार्जिन कम है और ओवरहेड खर्च अधिक है, तो 5 गुना ROAS होने पर भी आपको नुकसान हो सकता है। वहीं, यदि आप लागतों को अच्छी तरह नियंत्रित करते हैं, तो 2.5 गुना ROAS होने पर भी आप एक बहुत ही लाभदायक व्यवसाय चला सकते हैं।

आरओएएस का उपयोग कब करें

ROAS आपके दैनिक विज्ञापन का एक मापदंड है। यह आपको यह समझने में मदद करता है कि आपके विज्ञापन पर खर्च होने वाला पैसा कहाँ जा रहा है और किन अभियानों में अधिक बजट लगाने की आवश्यकता है।

विज्ञापन अभियानों का मूल्यांकन

जब आप मेटा, गूगल या TikTok पर कई कैंपेन चला रहे हों, तो ROAS आपको उनकी तुलना करने में मदद करता है। 3.5 के ROAS वाले मेटा कैंपेन और 5.2 के ROAS वाले गूगल शॉपिंग कैंपेन से आपको तुरंत पता चल जाता है कि प्रति डॉलर कौन सा कैंपेन ज़्यादा राजस्व उत्पन्न कर रहा है। फिर आप बेहतर प्रदर्शन करने वाले कैंपेन पर बजट लगा सकते हैं।

प्लेटफार्मों की तुलना करना

दैनिक अनुकूलन

ROAS में तेजी से बदलाव होता है। जो कैंपेन पिछले हफ्ते अच्छा प्रदर्शन कर रहा था, वह इस हफ्ते दर्शकों की थकान, किसी प्रतिस्पर्धी के नीलामी में शामिल होने या मौसमी बदलाव के कारण गिर सकता है। ROAS को रोजाना या हर कुछ दिनों में चेक करने से आपको समस्याओं को जल्दी पहचानने और अनावश्यक खर्च बढ़ने से पहले सुधार करने में मदद मिलती है।

विस्तार कहाँ करना है, यह तय करना

आरओआई का उपयोग कब करें

निवेश पर लाभ (आरओआई) आपका रणनीतिक मापदंड है। यह आपको यह समझने में मदद करता है कि आपका व्यावसायिक मॉडल कारगर है या नहीं और क्या विकास वास्तव में लाभदायक है।

व्यवसाय-स्तर के निर्णय

क्या आपको कोई नई उत्पाद श्रृंखला शुरू करनी चाहिए? क्या आपको किसी नए बाज़ार में विस्तार करना चाहिए? क्या आपको एक और टीम सदस्य नियुक्त करना चाहिए? ये निर्णय आपके पूरे व्यवसाय को प्रभावित करते हैं, न कि केवल एक विज्ञापन अभियान को। ROI आपको यह मूल्यांकन करने में मदद करता है कि क्या अपेक्षित प्रतिफल कुल निवेश को उचित ठहराता है, जिसमें वे सभी लागतें शामिल हैं जिन्हें ROAS अनदेखा करता है।

उदाहरण के लिए, यदि किसी नए उत्पाद श्रृंखला को लॉन्च करने के लिए 20,000 डॉलर का इन्वेंट्री निवेश, 5,000 डॉलर का विज्ञापन खर्च और 3,000 डॉलर का पैकेजिंग डिज़ाइन आवश्यक है, तो आपका कुल निवेश 28,000 डॉलर होगा। यदि उस उत्पाद श्रृंखला से 35,000 डॉलर का राजस्व प्राप्त होता है और प्रति ऑर्डर परिवर्तनीय लागत 7,000 डॉलर है, तो प्रारंभिक निवेश के बाद आपका शुद्ध लाभ शून्य होगा। यानी, निवेश पर प्रतिफल शून्य है। निवेश को सार्थक बनाने के लिए आपको काफी अधिक बिक्री करनी होगी। केवल विज्ञापन खर्च पर विचार करने वाला प्रतिफल एक बेहतर तस्वीर प्रस्तुत करता है यदि प्रतिफल एक निश्चित मूल्य पर आधारित निवेश (ROAS) ही होता।

निवेशक रिपोर्टिंग

यदि आप निवेशकों, बोर्ड या व्यावसायिक साझेदारों को रिपोर्ट कर रहे हैं, तो वे ROAS नहीं, बल्कि ROI जानना चाहते हैं। निवेशक इस बात पर ध्यान देते हैं कि निवेशित पूंजी के मुकाबले पूरे व्यवसाय से कितना लाभ होता है। किसी निवेशक को यह बताना कि आपका ROAS 5 गुना है, उनके प्रश्न का उत्तर नहीं देता। बल्कि, उन्हें यह बताना कि आपका ROI 22 प्रतिशत है, उनके प्रश्न का उत्तर देता है।

उत्पाद श्रृंखला मूल्यांकन

आपके कुछ उत्पाद विज्ञापन में आसान होने के कारण उच्च ROAS उत्पन्न कर सकते हैं, लेकिन कम मार्जिन के कारण ROI कमजोर हो सकता है। वहीं, अन्य उत्पादों का ROAS सामान्य हो सकता है, लेकिन मार्जिन अधिक होने और पूर्ति लागत कम होने के कारण ROI मजबूत हो सकता है।

यह जानना कि विकास वास्तव में काम कर रहा है या नहीं

राजस्व में वृद्धि का मतलब लाभ में वृद्धि होना नहीं है। कई ई-कॉमर्स व्यवसाय अपने विज्ञापन खर्च को बढ़ाते हैं और राजस्व में वृद्धि देखते हैं, जबकि उनका वास्तविक लाभ स्थिर रहता है या घट भी जाता है। ROI इस स्थिति को दर्शाता है। यदि इस तिमाही में आपका राजस्व दोगुना हो गया है, लेकिन आपका ROI 18 प्रतिशत से घटकर 8 प्रतिशत हो गया है, तो आपकी वृद्धि से मिलने वाले लाभ की तुलना में लागत अधिक है।

वही व्यवसाय, अलग कहानी

यहां एक उदाहरण दिया गया है जो दर्शाता है कि आप किस नंबर को चेक करते हैं, उसके आधार पर एक ही व्यवसाय कितना अलग दिख सकता है।

जाल

GlowUp नाम के एक डीटीसी स्किनकेयर ब्रांड की कल्पना कीजिए। इस महीने के उनके आंकड़े इस प्रकार हैं:

• कुल राजस्व: $100,000
• विज्ञापन पर खर्च (मेटा + गूगल): $20,000
• उत्पाद की लागत (सामग्री, पैकेजिंग, विनिर्माण): $35,000
• शिपिंग और डिलीवरी: $12,000
• भुगतान प्रसंस्करण शुल्क: $3,000
• सॉफ्टवेयर और उपकरण: $2,000
• टीम और अन्य खर्च: $16,000

आरओएएस की गणना करना

ROAS सिर्फ दो संख्याओं पर ध्यान देता है: विज्ञापनों से होने वाली आय और विज्ञापन पर खर्च किया गया पैसा।

आरओएएस = $100,000 / $20,000 = 5.0

5 का ROAS का मतलब है कि विज्ञापन पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर से 5 डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ। अधिकांश ई-कॉमर्स मानकों के अनुसार, यह एक उत्कृष्ट प्रदर्शन है। यदि आप यहीं रुक जाते, तो आपको लगता कि व्यवसाय बहुत अच्छा चल रहा है।

आरओआई की गणना करना

ROI संपूर्ण स्थिति को ध्यान में रखता है। सबसे पहले, सभी लागतों को जोड़ें:

• उत्पाद की लागत: $35,000
• विज्ञापन पर खर्च: 20,000 डॉलर
• शिपिंग और डिलीवरी: $12,000
• भुगतान प्रक्रिया: $3,000
• सॉफ्टवेयर और उपकरण: $2,000
• टीम और अन्य खर्च: 16,000 डॉलर
• कुल लागत: $88,000

अब शुद्ध लाभ की गणना करें:

शुद्ध लाभ = $100,000 - $88,000 = $12,000

और ROI:

रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट (ROI) = ($12,000 / $88,000) x 100 = 13.6 प्रतिशत

इससे आपको क्या पता चलता है

5 गुना का ROAS बताता है कि विज्ञापन अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। राजस्व उत्पन्न करने के मामले में वे वाकई अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। लेकिन 13.6 प्रतिशत का ROI दर्शाता है कि सभी लागतों को घटाने के बाद, कंपनी को निवेश किए गए प्रत्येक डॉलर पर केवल 14 सेंट का लाभ मिलता है। यह बुरा नहीं है, लेकिन 5 गुना ROAS के अनुमान से यह बिल्कुल अलग स्थिति है।

अब मान लीजिए कि GlowUp अगले महीने विज्ञापन खर्च को $20,000 से बढ़ाकर $40,000 करने का फैसला करता है। यदि उच्च खर्च स्तर पर ROAS घटकर 3.5 हो जाता है (जो व्यापक दर्शकों तक पहुंचने पर आम बात है), तो आगे क्या होगा:

• राजस्व: $40,000 x 3.5 = $140,000
• उत्पाद लागत (राजस्व का 35 प्रतिशत): $49,000
• विज्ञापन पर खर्च: 40,000 डॉलर
• शिपिंग और डिलीवरी: $16,800
• भुगतान प्रक्रिया: $4,200
• सॉफ्टवेयर और उपकरण: $2,000
• टीम और अन्य खर्च: $16,000
• कुल लागत: $128,000
• शुद्ध लाभ: $12,000
• निवेश पर लाभ (ROI): ($12,000 / $128,000) x 100 = 9.4 प्रतिशत

राजस्व में 40 प्रतिशत की वृद्धि हुई। ROAS अभी भी 3.5 का सम्मानजनक स्तर पर है। लेकिन ROI 13.6 प्रतिशत से घटकर 9.4 प्रतिशत हो गया। कंपनी ने पहले की तुलना में कहीं अधिक प्रयास और जोखिम उठाकर भी उतना ही 12,000 डॉलर का लाभ अर्जित किया। ROAS के साथ-साथ ROI पर नज़र रखे बिना, GlowUp शायद यह सोच लेता कि कंपनी का विस्तार सफल रहा है।

आपको दोनों मेट्रिक्स की आवश्यकता क्यों है?

ROAS और ROI परस्पर विरोधी संख्याएँ नहीं हैं। वे अलग-अलग सवालों के जवाब देते हैं, और अपने व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाने के लिए आपको दोनों के जवाबों की आवश्यकता होती है।

सामरिक निर्णयों के लिए आरओएएस

जब आपको अपने विज्ञापन पर तुरंत कार्रवाई करने की आवश्यकता हो, तो ROAS का उपयोग करें। कल किस कैंपेन को अधिक बजट देना चाहिए? इस सप्ताह कौन सा विज्ञापन क्रिएटिव सबसे अच्छा प्रदर्शन कर रहा है? क्या आपको उस TikTok कैंपेन को रोक देना चाहिए जो तीन दिनों से अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा है? ROAS आपको इन दैनिक निर्णयों के लिए त्वरित और स्पष्ट संकेत देता है।

ROAS विभिन्न विज्ञापन प्लेटफॉर्मों के प्रदर्शन की तुलना करने का सबसे अच्छा तरीका है, क्योंकि प्रत्येक प्लेटफॉर्म केवल अपने विज्ञापन खर्च और राजस्व आवंटन को नियंत्रित करता है। अपने मेटा ROAS की तुलना अपने Google ROAS से करने पर आपको पता चलता है कि आपके द्वारा खर्च किया गया प्रत्येक विज्ञापन डॉलर सबसे अधिक प्रभावी ढंग से कहाँ काम कर रहा है।

रणनीतिक निर्णयों के लिए आरओआई

जब आपको ऐसे निर्णय लेने हों जो आपके पूरे व्यवसाय को प्रभावित करते हों, तब ROI का उपयोग करें। क्या आपको कोई नया उत्पाद लॉन्च करना चाहिए? क्या आपको आपूर्ति प्रदाता बदलना चाहिए? क्या आपको कीमतें बढ़ानी चाहिए? क्या आपको इन्वेंट्री के लिए ऋण लेना चाहिए? इन निर्णयों में ऐसे खर्च शामिल होते हैं जिन्हें ROAS नहीं दिखाता।

ROI आपको यथार्थवादी ROAS लक्ष्य निर्धारित करने में भी मदद करता है। यदि आपके व्यवसाय का कुल मार्जिन 30 प्रतिशत है, तो आप जानते हैं कि आपका ब्रेक-ईवन ROAS लगभग 3.3 है। यदि आपका मार्जिन 15 प्रतिशत है, तो आपका ब्रेक-ईवन ROAS लगभग 6.7 है। अपने ROI और मार्जिन संरचना को समझे बिना, आप 4 के ROAS का जश्न मना सकते हैं, जबकि वास्तव में इससे आपको नुकसान हो रहा है।

सिर्फ एक को चुनने का खतरा

यदि आप केवल ROAS (रिटर्न ऑन असिस्टेंस) पर ध्यान देते हैं, तो आप विज्ञापन खर्च को आक्रामक रूप से बढ़ा सकते हैं क्योंकि रिटर्न मजबूत दिखता है, जबकि आपका वास्तविक लाभ कम हो जाता है क्योंकि लागत राजस्व से अधिक तेजी से बढ़ रही होती है। ई-कॉमर्स विकास में यह सबसे आम गलतियों में से एक है।

यदि आप केवल ROI पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप मार्जिन की रक्षा के लिए विज्ञापन खर्च में अत्यधिक कटौती कर सकते हैं, जिससे विकास के उन अवसरों को खो सकते हैं जहां ROI में थोड़ी सी गिरावट भी कुल लाभ में काफी अधिक वृद्धि कर सकती है।

Nummbas दोनों को कैसे दर्शाता है

अधिकांश विज्ञापन प्लेटफॉर्म आपको ROAS दिखाते हैं। अधिकांश अकाउंटिंग टूल आपको लागत दिखाते हैं। लेकिन बहुत कम टूल ऐसे हैं जो दोनों आंकड़ों को साथ-साथ दिखाते हैं ताकि आप टैब बदलने या स्प्रेडशीट बनाने के बिना पूरी तस्वीर देख सकें।

Nummbas आपके विज्ञापन प्लेटफॉर्म ( Meta Ads , Google Ads , TikTok Ads), आपके ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म ( Shopify , WooCommerce , BigCommerce , Wix ), आपके फुलफिलमेंट प्रोवाइडर्स ( ShipStation , ShipBob ) और आपके अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर ( QuickBooks , Xero ) से जुड़ता है। आपके सभी राजस्व और लागत डेटा एक ही स्थान पर होने से, आप बिना किसी गणना के अपने प्रति-अभियान ROAS और समग्र लाभप्रदता दोनों देख सकते हैं।

जब आपका ROAS अच्छा दिख रहा हो लेकिन मार्जिन गिर रहा हो, तो Nummbas उस कमी को उजागर करता है ताकि आप समस्या बनने से पहले ही उस पर कार्रवाई कर सकें। जब आपका ROI अच्छा हो और कोई कैंपेन बेहतरीन प्रदर्शन कर रहा हो, तो आप आंकड़ों के समर्थन से आत्मविश्वासपूर्वक उसका विस्तार कर सकते हैं।