Bedrijfsinzichten

Business Insights helpt u veranderingen in uw cijfers te onderzoeken, branchebenchmarks te vergelijken en de acties die u onderneemt te volgen.

Vind je weg

Gebruik de sectienavigatie om te kiezen uit Overzicht , Acties , Bestellingen en betalingen , Marketing , Klanten , Abonnementen , Operationele zaken of Branchebenchmarks . Klanten is afhankelijk van de toegang tot het abonnement; Abonnementen verschijnt wanneer abonnementsgegevens zijn gekoppeld.

Selecteer het datumbereik en de gekoppelde accounts in het gedeelte dat u bekijkt. Bestellingen en betalingen omvat order- en betalingsgegevens; Klanten combineert klantactiviteit en klantbehoud. Open branchebenchmarks voor de scorecard.

Statistieken per sectie

Open het betreffende gedeelte om de bijbehorende statistieken te bekijken. De beschikbare cijfers zijn afhankelijk van uw gekoppelde bronnen en abonnement.

Overzicht

Bekijk de cijfers voor omzet, kassaldo, liquiditeitsreserves, schulden en beschikbare winstmarge. Open de informatie naast een cijfer om te controleren wat het meet en op welke periode het betrekking heeft.

Cash Runway gebruikt eerst volledige QuickBooks of Xero gegevens. Als die nog niet beschikbaar zijn, kan Nummbas een gekwalificeerde bankschatting van 90 dagen van Plaid weergeven, met de gewenste periode. Netto-inkomen en nettowinstmarge vereisen volledige QuickBooks of Xero gegevens; een banksaldo alleen geeft geen winst weer.

Bestellingen en betalingen

Bekijk uw bestel- en betalingsgegevens. Stripe biedt informatie over betalingsvolume, verwerkingskosten en geschillen; Square biedt informatie over winkelomzet, transacties, locaties en verwerkingskosten. De beschikbare gegevens zijn afhankelijk van de platforms waarmee u bent verbonden.

Marketing

Analyseer de advertentie-uitgaven, het rendement op advertentie-uitgaven, de kosten voor klantacquisitie en de marketingefficiëntie. De break-even ROAS schat het rendement dat nodig is om de productkosten, verzendkosten en verwerkingskosten te dekken.

Met de koppeling naar Klaviyo bevat dit gedeelte ook gegevens over e-mailinkomsten, openings- en conversiepercentages en het aantal abonnees.

Activiteiten

Bekijk de verzendkosten, terugbetalingen, voorraadwaarde en actieve producten. De orderverwerkingscijfers omvatten verzendingen en de gemiddelde verzendkosten van gekoppelde services of kosten die u handmatig hebt toegevoegd. Retour- en ondersteuningscijfers worden weergegeven wanneer de bijbehorende bronnen beschikbaar zijn.

Abonnementen

Met gekoppelde abonnementsgegevens kunt u terugkerende inkomsten, actieve abonnementen, opzeggingen, mislukte betalingen, nieuwe abonnementen, annuleringen en de gemiddelde abonnementswaarde bekijken.

Klantenbehoud

Opmerking Beschikbaar bij de Growth- en Scale-abonnementen.

Open Klanten om de klantactiviteit en klantretentie te bekijken. Wanneer de bestelgeschiedenis beschikbaar is, kunt u het volgende zien:

Samenvattende KPI's : totaal aantal klanten, herhaalaankooppercentage en gemiddelde klantlevenswaarde (LTV).
Klantengroeigrafiek — een gecombineerde staaf- en lijngrafiek die het aantal unieke klanten over de geselecteerde periode weergeeft, onderverdeeld in nieuwe en terugkerende klanten. De tijdsperioden kunnen dagelijks, wekelijks of maandelijks worden weergegeven, afhankelijk van de gekozen periode.
Tabel klantretentie per cohort — klantcohorten per kalendermaand binnen het geselecteerde datumbereik, met retentiepercentages in maand 1, maand 2 en maand 3. De cellen zijn kleurgecodeerd: groen boven 40%, oranje tussen 20 en 40%, rood onder 20%.
Aankoopfrequentieverdeling — een staafdiagram dat het percentage klanten weergeeft dat 1 bestelling, 2 bestellingen, 3 tot 5 bestellingen of 6 of meer bestellingen heeft geplaatst, met de omzetbijdrage van elk segment.

Branchevergelijking

Opmerking Beschikbaar bij elk betaald abonnement.

Open branchebenchmarks om uw bedrijf te vergelijken met benchmarks voor uw branche. Zie de branchescorekaart voor meer informatie.

Geautomatiseerde inzichten

Open Acties > Aanbevelingen om de bevindingen van uw gekoppelde gegevens te bekijken. Aanbevelingen kunnen dringende problemen, waarschuwingen, kansen of informatie die nader onderzoek vereist, onder de aandacht brengen.

DRINGEND — vereist onmiddellijke aandacht (bijv. kritisch lage liquiditeitsreserves, negatieve winstmarge)
WAARSCHUWING — er is iets dat snel aandacht vereist (bijv. dalende omzet, stijgende kosten)
KANS — een positieve trend of verbeteringsgebied (bijv. sterke omzetgroei)
INFO — informatieve inzichten (bijv. e-mailbetrokkenheid onder de benchmarks)

Wat de aanbevelingen omvatten

Categorie	Wat wordt gecontroleerd?
Contant geld	Beperkte liquiditeitsreserve (kritieke en waarschuwingsdrempels aangepast aan de leeftijd van het bedrijf)
Winst	Omzetdaling, omzetgroei, daling van de gemiddelde orderwaarde (AOV), daling van het ordervolume, risico van omzetconcentratie
Winstgevendheid	Negatieve winstmarge, lage winstmarge
Uitgaven	De uitgaven zijn fors gestegen ten opzichte van de vorige periode.
Schuld	Hoge schuld/omzetverhouding, hoge kredietbenutting
Terugbetalingen	Hoog retourpercentage op e-commerceplatforms
Inventaris	Dode voorraad, langzaam lopende voorraad, aanvulling cruciaal, aanvullingswaarschuwing
Reclame	Lage ROAS, hoge advertentie-uitgavenratio, hoge CAC, stijgende CAC, waarschuwing voor break-even ROAS, advertentie-uitgaven zonder rendement
Betalingen	Hoge Stripe kosten, geschillen Stripe , pieken Stripe -terugbetalingen, geschillen Square , terugbetalingspercentage Square
E-mail	Lage openingsratio, lage klikratio, dalende e-mailinkomsten ( Klaviyo )
Verzenden	Lage punctualiteit van leveringen, hoge verzendkosten, hoge verhouding tussen verzendkosten en omzet
Abonnementen	Hoog klantverloop, veel mislukte betalingen, dalende abonnementsinkomsten ( Recharge )
Klantenbehoud	Lage herhaalaankoopfrequentie
Steun	Hoog aantal supporttickets, lage klanttevredenheid ( Gorgias )
Retourneert	Hoog rendement, hoge kosten voor het retourneren ( Loop Returns )
Integraties	Verouderde integratie (al meer dan 48 uur niet gesynchroniseerd)

Actie ondernemen

Ga naar Acties > Aanbevelingen en kies 'Actie ondernemen' om een wijziging bij te houden. Voeg optioneel een notitie en de verwachte impact op de kasstroom toe. Als een vergelijking beschikbaar is, kies dan 7, 14 of 30 dagen onder ' Resultaten controleren na' en bekijk de begincijfers voordat u 'Actie starten' selecteert.

In de map 'In behandeling' staan de wijzigingen waaraan je werkt. Markeer de actie als voltooid wanneer je klaar bent, of annuleer deze als je besluit niet verder te gaan.
Door op resultaten te wachten, worden voltooide wijzigingen vastgehouden totdat de geselecteerde vergelijkingsperiode is verstreken en de bijbehorende gegevens beschikbaar zijn.
De resultaten tonen de geregistreerde cijfers van voor en na. Andere veranderingen in uw bedrijf kunnen ook van invloed zijn op het resultaat.
'Afgewezen' bevat aanbevelingen die u hebt afgewezen.
Geannuleerde acties worden bijgehouden, inclusief de notities en de reden van annulering.
In het archief vindt u resultaten en voltooide taken die u hebt opgeslagen. Herstel een resultaat om het terug te plaatsen in de map Resultaten.

Je kunt een aanbeveling ook bespreken met Nummbas-FO . Door een actie te registreren, leg je je werk vast; je voert de bedrijfsverandering zelf door.